Servicevilkår for Lumo

Senest opdateret: 7. november 2026

1. Udbyder

Lumo leveres af Agency Scripts, enkeltmandsvirksomhed: Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Tyskland, e-mail [email protected] (“vi”).

2. Omfang

Disse vilkår gælder for brugen af Discord-botten Lumo, betjeningspanelet på lumobot.net og Lumo Premium. Ved at tilføje Lumo til en server, ved at bruge dens kommandoer eller ved at logge ind i betjeningspanelet accepterer du disse vilkår. Discords servicevilkår og fællesskabsregler gælder derudover.

3. Tjenesten

Lumo tilbyder gratis funktioner (for eksempel moderation, tickets, logs, velkomstbeskeder, knaprolle, FiveM-værktøjer, overvågning, tællespillet og serverlisten) og betalte Premium-funktioner (AI-funktioner og branding, for eksempel et brugerdefineret kaldenavn til botten). De funktioner og grænser, der gælder, er dem, der er beskrevet på lumobot.net på brugstidspunktet. Vi udvikler Lumo løbende og kan ændre eller fjerne gratis funktioner. Vi stræber efter høj tilgængelighed, men kan ikke garantere uafbrudt drift, for eksempel under vedligeholdelse eller når Discord selv er nede.

Automatisk moderation, herunder billedgenkendelse, arbejder med mønstre og sandsynligheder. Den kan fjerne beskeder ved en fejl eller overse overtrædelser. Hver servers team afgør straffe på sin server: det kan ophæve enhver automatisk straf i loggen og melde falske registreringer til os.

4. Dine ansvar

Brug kun Lumo i overensstemmelse med gældende lov og Discords regler.
Brug ikke Lumo til at sende spam, chikanere personer, distribuere ulovligt indhold eller omgå Discords grænser.
Du er ansvarlig for de tekster, kommandoer, viden og indstillinger, du indtaster for din server, og for de tilladelser, du giver botten.
Angrib, overbelast eller reverse engineer ikke Lumo, betjeningspanelet eller vores infrastruktur.
Anmeldelser skal være ærlige og baseret på din egen erfaring: ingen fornærmelser, ingen reklame, ingen personoplysninger om andre og ingen anmeldelser i bytte mod belønninger. Serverteams og vi kan skjule anmeldelser, der bryder disse regler.

Vi kan begrænse eller afslutte brugen af Lumo for servere eller konti, der bryder disse regler.

5. AI-funktioner

AI-svar oprettes automatisk, markeres som AI-svar og kan være forkerte. Stol ikke på dem ved juridiske, medicinske, finansielle eller andre vigtige beslutninger. AI-funktioner har forbrugsgrænser. Den ugentlige AI-kvote afhænger af abonnementet: abonnementer til normalprisen og den gratis prøveuge har den fulde kvote; Lifetime til normalprisen, abonnementer til prisen for flere servere og Partner Premium har 60 %; Lifetime til prisen for flere servere har 40 %. Betjeningspanelet viser i procent, hvor meget der stadig er tilbage i den aktuelle uge. AI-niveauerne (Lumo v1, v1.5 og v2) bruger kvoten op i forskellig hastighed; i den automatiske tilstand vælger Lumo et niveau for hvert spørgsmål.

5a. Lumo Webstore

Med modulet Webstore kan en server drive sin egen shop under en adresse som name.agencyg.de, med Premium også under eget domæne. Shoppen viser produkterne fra serverens Tebex-konto og videredirigerer til kassen hos Tebex.

Roller: Sælgeren af produkterne er udelukkende shoppens operatør (den server, der har oprettet denne Webstore). Tebex afvikler betalingen. Vi stiller kun den tekniske brugerflade til rådighed, modtager ingen betalinger og bliver ikke aftalepart i købene. Spørgsmål om produkter, levering, refundering og fortrydelsesret rettes af købere til operatøren eller til Tebex.
Operatørens pligter: Operatøren skal angive et fuldstændigt impressum og en privatlivspolitik. Uden begge dele går shoppen ikke online. Operatøren er ansvarlig for sine produkter, priser, beskrivelser, skatter og håndteringen af sine kunder, overholder betingelserne fra Tebex samt retningslinjerne fra Cfx.re og FiveM og krænker ingen tredjemandsrettigheder. Vildledende tilbud, bedrageri, phishing og ulovligt indhold er forbudt.
Reklame: Shopper uden Premium viser diskrete henvisninger til Lumo og Agency Scripts. Med Premium kan de slås fra.
Creator Code: En server kan oprette vores Creator Code i sin Tebex-shop. Shoppen anvender den ved hver bestilling: Vi modtager den aftalte andel af omsætningen, købere den indstillede rabat. Så længe koden eksisterer, og vores regelmæssige kontrol finder den, modtager serveren Premium uden AI-funktioner. Fjerner serveren koden, ophører dette Premium.
Headerbilleder: De medfølgende headerbilleder er AI-genererede og markeres som sådanne i shoppen.
Adresser: Der er intet krav på en bestemt adresse. Visse navne er reserverede. Vi kan ændre eller inddrage en adresse, hvis den krænker tredjemands rettigheder eller er vildledende.
Anmeldelser og spærringer: Ulovligt indhold i en shop kan enhver anmelde via lumobot.net/report. Vi gennemgår enhver anmeldelse og kan tage en shop midlertidigt eller permanent offline, hvis den overtræder disse betingelser eller gældende ret. Vi informerer operatøren og, så vidt muligt, anmelderen om afgørelsen.
Databehandling: I det omfang vi behandler personoplysninger for en shops kunder, gør vi det på vegne af operatøren. Til dette formål gælder Auftragsverarbeitungsvertrag, som operatøren indgår ved aktivering af denne Webstore.
Gennemgang før lancering: Hver shop gennemgås automatisk af Lumo, før den går online, og igen efter ændringer. En shop går først online, når den er blevet godkendt. Hvis gennemgangen finder mangler, informeres operatøren i dashboardet og via direkte besked og kan anmode om en ny gennemgang efter udbedring af disse. Vi kan til enhver tid afvise eller tilbagekalde en godkendelse. Gennemgangen fritager ikke operatøren for dennes eget ansvar.
Operatørerklæring og skadesløsholdelse: Før shoppen går online, bekræfter operatøren, at denne er sælgeren og eneansvarlig for sin shop, sine produkter og sine juridiske tekster. Operatøren skadesløsholder Agency Scripts mod alle krav fra tredjeparter, herunder myndigheder, der hidrører fra dennes shop, produkter eller juridiske tekster, herunder rimelige omkostninger til juridisk forsvar.

5b. Egen hjemmeside (tillægstjeneste)

Med tillægstjenesten Egen hjemmeside kan en server, der benytter Webstore, offentliggøre sin egen hjemmeside hos os ud fra egne uploadede filer under en adresse som name-web.agencyg.de eller under sit eget domæne.

Pris og løbetid: Tjenesten koster 4,99 € om måneden og afregnes forud via PayPal. Den forlænges hver måned og kan til enhver tid opsiges til udløbet af den betalte måned, i dashboardet via „Opsig kontrakt her“ eller på PayPal-kontoen. Med købt Lumo Premium er tjenesten inkluderet i hele Premium-perioden.
Indhold: Operatøren er alene ansvarlig for hjemmesidens indhold. Forpligtelserne i afsnit 4 gælder. Forbudt er især phishing og indsamling af loginoplysninger, malware, bedrageri, indhold vedrørende mindreårige, had samt indhold, der krænker tredjeparts rettigheder.
Kontrol: Hver uploadet fil kontrolleres automatisk for malware før lagring, og enhver ændring kontrolleres af vores AI før offentliggørelse. En ændring, der overtræder disse betingelser, offentliggør vi ikke; den senest godkendte version forbliver i så fald online. Ved indikationer på lovovertrædelser kan vi fjerne indhold. Vi påtager os ingen forpligtelse til at overvåge indhold.
Obligatoriske oplysninger: Hjemmesidens impressum og privatlivspolitik overtager vi fra de oplysninger, som operatøren har angivet for sin Webstore. Operatøren er ansvarlig for, at de er fuldstændige og korrekte og også dækker databehandlingen på dennes hjemmeside, for eksempel integrerede tredjepartstjenester.
Teknik: Der leveres kun statiske filer (HTML, CSS, JavaScript, billeder, skrifttyper, videoer, PDF), op til 50 MB pr. server. Intet heraf udføres på vores server.
Databehandling: For personoplysninger om besøgende på hjemmesiden gælder, ligesom for Webstore, databehandleraftalen.
Ophør: Ophører tjenesten, tager vi hjemmesiden offline og sletter filerne senest efter 30 dage.

6. Premium og Pro

Priser: priserne, der vises på lumobot.net, er endelige priser. Der vises ingen moms i henhold til § 19 UStG (tysk småerhvervsregel).
Niveauer: der findes to betalte niveauer, Premium og Pro. Pro indeholder alt fra Premium og derudover din egen hjemmeside, automatisk opslag af nye produkter og en større AI-kvote. Forsiden og betjeningspanelet viser før købet, hvilke funktioner der hører til hvilket niveau.
Lumo Team: Premium og Pro gælder også for Lumo Team (team.lumobot.net og Lumo-appen). Et team får planen for den Discord-server, der er forbundet med det, ellers planen for den server med den højeste plan, som teamets ejer administrerer. Grænserne for hver plan (for eksempel medlemmer, lager, monitorer) vises på forsiden og på team.lumobot.net, før du køber. Lumo AI i teamet bruger den servers AI-kvote. Hvis planen udløber, gælder grænserne for gratisplanen for teamet; indhold ud over disse grænser bevares, men kan ikke udvides.
Prisændringer: Nye priser gælder kun for nye køb. Løbende abonnementer beholder den pris, de blev oprettet til, så længe de ikke opsiges eller skiftes.
Abonnementsformer: begge niveauer fås som abonnement med månedlig eller årlig betaling. Betaling sker med PayPal. Eksisterende abonnementer med betaling hver sjette måned fortsætter på deres vilkår, men tilbydes ikke længere til nye kunder.
Livstid: Vi tilbyder engangskøbet (livstid) til stifterprisen for de første 20 køb, senest 30. november 2026 kl. 23.59 (CET). Derefter er livstid tilgængelig til den almindelige pris, der vises på forsiden og i panelet, før du køber. Et købt livstidsabonnement låser den valgte plan op for én server uden yderligere betalinger, så længe vi tilbyder Lumo Premium. Livstid er et engangskøb, ikke et abonnement.
Pr. server, flytbar: et køb gælder for én Discord-server. Du kan flytte købt Premium eller Pro i betjeningspanelet til en anden server, du administrerer, og som har Lumo, højst én gang inden for 24 timer; det ophører så straks på den forrige server. Premium fra gavekoder eller belønninger og partner-Premium kan ikke flyttes.
Pris for flere servere: hvis du har Premium eller Pro til normalprisen på en anden server eller er partner, betaler du en lavere pris for hver yderligere server; betjeningspanelet viser den, før du køber. Den gælder, så længe grundlaget findes. Hvis det ophører, afsluttes et abonnement til denne pris ved næste fornyelse: vi annullerer det, refunderer betalingen for den fornyelse fuldt ud og afslutter abonnementet på den server. Du kan fortsætte til normalprisen når som helst. Lifetime til den lavere pris kræver et Lifetime til normalprisen på en anden server, hvis fortrydelsesfrist er udløbet, eller et partnerskab; et Lifetime købt på denne måde bevares.
Pakke til op til 5 servere: Premium og Pro fås også som et abonnement til op til 5 Discord-servere (månedligt eller årligt, intet engangskøb). Abonnementet bestilles på én server; i dens dashboard tildeler du de øvrige pladser til servere, du administrerer, som ikke selv har betalt Premium, og du kan til enhver tid frigøre og gentildele pladser. Alle pladser ophører sammen med abonnementet. Hver server i pakken får AI-forbruget for en yderligere server. Opsigelse, refusion og fortrydelsesret fungerer som ved ethvert abonnement.
Underservere: med Premium kan du forbinde 1 underserver til din server, med Pro eller som partner op til 3 (for eksempel en ticket- eller teamserver). Hovedserverens Premium gælder også der, så længe underserveren ikke har mere end 300 medlemmer eller er mindre end hovedserveren; ellers gælder Premium ikke der, før det igen er tilfældet. En underserver får AI-forbruget for en yderligere server og ikke sin egen hjemmeside.
Abonnementer: et abonnement fornyes automatisk for den valgte periode (en måned eller et år), indtil det annulleres. Der er ingen mindsteperiode. Du kan annullere når som helst: i betjeningspanelet, via “Annuller aftaler her” nederst på hver side (også uden at logge ind) eller på din PayPal-konto. I betjeningspanelet vælger du, om abonnementet slutter ved udgangen af den betalte periode (der trækkes ikke mere, og niveauet forbliver aktivt til da) eller straks (det ophører med det samme, og vi refunderer den ubrugte del af den betalte periode, beregnet til dagen, til din PayPal-konto). Ved årlig betaling debiteres den brugte tid frem til en øjeblikkelig afslutning til månedsprisen for det valgte niveau (en tredivtedel for hver påbegyndt dag), så et år, der afbrydes tidligt, ikke koster mindre end månedlig betaling; inden for fortrydelsesperioden gælder mindst beregningen i afsnit 7. Betjeningspanelet viser dig beløbet, før du bekræfter.
Skift af abonnementsform eller niveau: hvis du skifter abonnementsform eller niveau på samme server, for eksempel fra månedlig til årlig eller fra Premium til Pro, afsluttes det forrige abonnement med det nye køb, og vi refunderer den ubrugte del, som ved en øjeblikkelig afslutning.
AI-påfyldning: mens Premium eller Pro er aktivt, kan du købe ekstra AI-forbrug til en server som en engangsbetaling (for eksempel +100 % eller +500 % af den ugentlige AI-kvote). Påfyldningen gælder kun for den server, bruges, når den ugentlige kvote er brugt op, og forbliver tilgængelig, så længe serveren har Premium eller Pro.
Gratis AI: uden Premium besvarer Lumo gratis et begrænset antal spørgsmål om ugen på hver server (i øjeblikket 25). Vi kan til enhver tid ændre omfanget og tilgængeligheden af dette gratis tilbud; der er intet krav på det.
Ingen prøveperiode: vi tilbyder ikke længere en gratis prøveperiode. Allerede indløste prøveuger løber til deres udløb og bliver ikke til et betalt abonnement.
Gavekoder: gavekoder til Premium eller Pro (for eksempel fra et køb hos Agency Scripts) kan indløses i betjeningspanelet, én gang pr. server og én gang pr. Discord-konto og kun på servere uden betalt Premium. De gælder for den angivne periode, ophører automatisk, bliver ikke til et abonnement og kan hverken udbetales eller overdrages.
Anbefalinger: hvis en anden server køber Premium eller Pro via dit henvisningslink eller din henvisningskode, og købet stadig løber efter 14 dage, får din server som tak en måned Premium gratis eller, hvis du allerede betaler, ekstra AI-kredit. Anbefalinger til dig selv eller dine egne servere tæller ikke. Belønningen udbetales ikke. Ved misbrug kan vi afvise eller tilbagekalde belønninger.
Rolle på community-serveren: købere får en Premium-, Pro- eller grundlæggerrolle på Discord-serveren hos Agency Scripts. Det er en frivillig ekstra ydelse uden noget krav; ophører købet, ophører rollen også.
Partnere: officielle Agency Scripts-partnere får Premium gratis på én server efter eget valg, så længe partnerskabet varer. Valget er fast; hvis noget ændrer sig, hjælper vores support. For hver yderligere server betaler partnere prisen for flere servere.
Når Premium eller Pro ophører, slukkes de tilhørende funktioner automatisk. Dine indstillinger forbliver gemt og virker igen, så snart niveauet er aktivt igen.

7. Fortrydelsesret for forbrugere

Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union, har du ret til at fortryde et Premium-køb inden for 14 dage uden at oplyse en grund. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, aftalen blev indgået. Den automatiske fornyelse af et abonnement er ikke en ny aftale; skift af abonnementsform er et nyt køb.

Sådan fortryder du: for at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning med en klar erklæring. Nemmeste vej er vores fortrydelsesfunktion, linket “Træk dig fra aftalen” nederst på hver side på lumobot.net (direkte: lumobot.net/withdraw), også uden at logge ind. Når du klikker på “Bekræft fortrydelse”, modtager du straks en bekræftelse pr. e-mail med indholdet af din erklæring og dato og klokkeslæt for modtagelsen. Du kan også sende erklæringen til os pr. e-mail til [email protected] eller med post. For at overholde fristen er det nok at sende erklæringen, før perioden udløber.

Konsekvenser af fortrydelse: vi refunderer alle betalinger, vi har modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og senest inden 14 dage fra den dag, din fortrydelse nåede os, med samme betalingsmetode (PayPal); vi opkræver ikke gebyrer for dette. Hvis du har bedt os om at starte tjenesten i fortrydelsesperioden, betaler du et rimeligt beløb svarende til den andel af tjenesten, der er leveret indtil din fortrydelse. For abonnementer beregner vi det forholdsmæssigt pr. dag ud fra den betalte pris. For Lifetime, som ikke har en fast løbetid, beregner vi det ud fra tjenestens markedsværdi: en tredivtedel af månedsprisen, der gælder for denne server, for hver påbegyndt dag. Med fortrydelsen ophører Premium på den pågældende server.

Tidlig start: ved checkout beder du udtrykkeligt om, at Premium starter straks. Dermed bekræfter du, at du ved, at du ved fortrydelse betaler for værdien af den tjeneste, der er leveret indtil da, og at din fortrydelsesret ophører, når tjenesten er leveret fuldt ud.

Desuden kan du når som helst straks afslutte et abonnement og få den ubrugte del refunderet (afsnit 6).

Standardformular til fortrydelse
(udfyld og returner kun denne formular, hvis du vil fortryde)
Til: Agency Scripts, Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Tyskland, [email protected]
Hermed fortryder jeg den aftale, jeg har indgået om følgende tjeneste: ______
Bestilt den: ______
Forbrugerens navn: ______
Forbrugerens adresse: ______
Dato: ______

8. Ansvar

Vi hæfter uden begrænsning for forsæt og grov uagtsomhed, for personskade på liv, krop eller helbred og efter den tyske produktansvarslov. Ved let uagtsomhed hæfter vi kun, hvis vi overtræder en forpligtelse, der er væsentlig for aftalen, og så kun for den typiske skade, der kunne forudses. For gratis funktioner hæfter vi kun for forsæt og grov uagtsomhed. Du er ansvarlig for regelmæssige sikkerhedskopier af dine serverindstillinger og indhold.

9. Ændringer af disse vilkår

Vi kan ændre disse vilkår af gode grunde, for eksempel på grund af nye funktioner eller ændret lovgivning. Vi meddeler ændringer i betjeningspanelet på forhånd. Abonnenter kan annullere, før ændringerne træder i kraft.

10. Afsluttende bestemmelser

Tysk ret finder anvendelse, med undtagelse af FN's konvention om aftaler om internationalt købs af varer. Hvis du er forbruger, berøres de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, du bor i, ikke. Vi er hverken villige eller forpligtet til at deltage i tvistløsning ved et forbrugerankenævn. Hvis en bestemmelse i disse vilkår er ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft. Hvis sprogversionerne afviger fra hinanden, har den tyske version forrang.