Termini di servizio di Lumo

Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

1. Fornitore

Lumo è fornito da Agency Scripts, ditta individuale: Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Germania, email [email protected] ("noi").

2. Ambito

Questi termini si applicano all'uso del bot Discord Lumo, della dashboard su lumobot.net e di Lumo Premium. Aggiungendo Lumo a un server, usando i suoi comandi o accedendo alla dashboard accetti questi termini. Si applicano inoltre i Termini di servizio e le Linee guida della community di Discord.

3. Il servizio

Lumo offre funzioni gratuite (ad esempio moderazione, ticket, log, messaggi di benvenuto, ruoli tramite pulsanti, strumenti FiveM, monitoraggio, il gioco del conteggio e la lista dei server) e funzioni Premium a pagamento (funzioni IA e branding come un soprannome personalizzato del bot). Le funzioni e i limiti validi sono quelli descritti su lumobot.net al momento dell'uso. Sviluppiamo continuamente Lumo e possiamo modificare o rimuovere funzioni gratuite. Puntiamo a un'elevata disponibilità, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto, ad esempio durante la manutenzione o quando Discord stesso non è disponibile.

L'auto moderazione, incluso il riconoscimento delle immagini, funziona con schemi e probabilità. Può rimuovere messaggi per errore o non rilevare violazioni. Il team di ciascun server decide sulle sanzioni nel proprio server: può annullare qualsiasi sanzione automatica nel log e segnalarci i falsi positivi.

4. Le tue responsabilità

Usa Lumo solo in linea con la legge applicabile e con le regole di Discord.
Non usare Lumo per inviare spam, molestare persone, distribuire contenuti illegali o aggirare i limiti di Discord.
Sei responsabile dei testi, dei comandi, della conoscenza e delle impostazioni che inserisci per il tuo server e dei permessi che dai al bot.
Non attaccare, sovraccaricare o sottoporre a reverse engineering Lumo, la dashboard o la nostra infrastruttura.
Le recensioni devono essere oneste e basate sulla tua esperienza personale: niente insulti, niente pubblicità, nessun dato personale di altre persone e nessuna recensione in cambio di ricompense. I team dei server e noi possiamo nascondere le recensioni che violano queste regole.

Possiamo limitare o interrompere l'uso di Lumo per server o account che violano queste regole.

5. Funzioni IA

Le risposte IA vengono generate automaticamente, sono contrassegnate come risposte IA e possono essere sbagliate. Non affidarti ad esse per decisioni legali, mediche, finanziarie o altre decisioni importanti. Le funzioni IA hanno limiti di utilizzo. Il contingente IA settimanale dipende dal piano: gli abbonamenti al prezzo regolare e la settimana di prova gratuita hanno il contingente pieno; Lifetime al prezzo regolare, gli abbonamenti al prezzo per i server successivi e Premium da partner hanno il 60 %; Lifetime al prezzo per i server successivi ha il 40 %. La dashboard mostra in percentuale quanto resta disponibile nella settimana in corso. I livelli IA (Lumo v1, v1.5 e v2) consumano il limite a velocità diverse; in modalità automatica Lumo sceglie un livello per ogni domanda.

5a. Lumo Webstore

Con il modulo Webstore, un server può gestire un proprio negozio all'indirizzo come name.agencyg.de, con Premium anche sotto un proprio dominio. Il negozio mostra i prodotti dell'account Tebex del server e reindirizza alla cassa di Tebex.

Ruoli: Il venditore dei prodotti è unicamente il gestore del negozio (il server che ha configurato il Webstore). Il pagamento viene elaborato da Tebex. Noi forniamo solo l'interfaccia tecnica, non accettiamo pagamenti e non diventiamo parte contraente degli acquisti. Domande su prodotti, consegna, rimborso e recesso vanno rivolte dagli acquirenti al gestore o a Tebex.
Obblighi del gestore: Il gestore inserisce note legali complete e un'informativa sulla privacy. Senza entrambi il negozio non va online. È responsabile dei propri prodotti, prezzi, descrizioni, tasse e del rapporto con i propri clienti, rispetta i termini di Tebex e le linee guida di Cfx.re e FiveM e non viola diritti di terzi. Offerte ingannevoli, frodi, phishing e contenuti illeciti sono vietati.
Pubblicità: I negozi senza Premium mostrano discreti riferimenti ad Lumo e Agency Scripts. Con Premium è possibile disattivarli.
Creator Code: Un server può inserire il nostro Creator Code nel proprio negozio Tebex. Il negozio lo applica a ogni ordine: noi riceviamo la quota concordata sui ricavi e gli acquirenti lo sconto impostato. Finché il codice esiste e le nostre verifiche periodiche lo rilevano, il server riceve Premium senza funzioni IA. Se rimuove il codice, questo Premium termina.
Immagini di copertina: Le immagini di copertina fornite sono generate dall'IA e contrassegnate come tali nel negozio.
Indirizzi: Non sussiste alcun diritto a un indirizzo specifico. Alcuni nomi sono riservati. Possiamo modificare o revocare un indirizzo se viola diritti di terzi o risulta ingannevole.
Segnalazioni e blocchi: Chiunque può segnalare contenuti illeciti in un negozio tramite lumobot.net/report. Verifichiamo ogni segnalazione e possiamo mettere un negozio offline in modo temporaneo o permanente se viola questi termini o la legge applicabile. Comunichiamo la decisione al gestore e, per quanto possibile, alla persona segnalante.
Trattamento dei dati su commissione: Nella misura in cui trattiamo dati personali dei clienti per un negozio, lo facciamo su incarico del gestore. A tale scopo si applica l'accordo sul trattamento dei dati stipulato dal gestore all'attivazione del Webstore.
Verifica prima della pubblicazione: Ogni negozio viene verificato automaticamente da Lumo prima di andare online e nuovamente dopo ogni modifica. Un negozio va online solo dopo essere stato approvato. Qualora la verifica riscontri lacune, il gestore viene informato nella dashboard e tramite messaggio diretto e può richiedere una nuova verifica dopo averle corrette. Possiamo rifiutare o revocare l'approvazione in qualsiasi momento. La verifica non esonera il gestore dalla propria responsabilità.
Dichiarazione e manleva del gestore: Prima di andare online, il gestore conferma di essere il venditore e l'unico responsabile del proprio negozio, dei propri prodotti e dei propri testi legali. Il gestore manleva Agency Scripts da qualsiasi rivendicazione di terzi, comprese le autorità, derivante dal proprio negozio, dai propri prodotti o dai propri testi legali, comprese le ragionevoli spese di difesa legale.

5b. Sito web proprio (servizio aggiuntivo)

Con il servizio aggiuntivo Sito web proprio, un server che utilizza il Webstore può pubblicare presso di noi un proprio sito web a partire da file caricati autonomamente, a un indirizzo come name-web.agencyg.de oppure su un dominio proprio.

Prezzo e durata: Il servizio costa 4,99 € al mese e viene addebitato in anticipo tramite PayPal. Si rinnova ogni mese e può essere disdetto in qualsiasi momento con effetto dalla fine del mese pagato, nel pannello di controllo tramite «Annulla contratto qui» oppure nell'account PayPal. Con Lumo Premium acquistato, il servizio è incluso per tutta la durata di Premium.
Contenuti: La responsabilità per i contenuti del sito web è esclusivamente dell'operatore. Si applicano gli obblighi di cui alla Sezione 4. Sono vietati in particolare il phishing e la richiesta di credenziali di accesso, il malware, la truffa, i contenuti relativi a minori, i contenuti di odio e i contenuti che violano diritti di terzi.
Controllo: Ogni file caricato viene automaticamente verificato per la presenza di malware prima del salvataggio, e ogni modifica viene controllata dalla nostra IA prima della pubblicazione. Non pubblichiamo modifiche che violano queste condizioni; in tal caso resta online l'ultima versione approvata. In presenza di indizi di violazioni di legge possiamo rimuovere i contenuti. Non ci assumiamo alcun obbligo di sorveglianza sui contenuti.
Dati obbligatori: Le note legali e l'informativa sulla privacy del sito web sono ricavate dai dati che l'operatore ha indicato per il proprio Webstore. L'operatore è responsabile che siano complete e corrette e che coprano anche il trattamento dei dati sul proprio sito web, ad esempio i servizi di terzi integrati.
Tecnica: Vengono forniti solo file statici (HTML, CSS, JavaScript, immagini, font, video, PDF), fino a 50 MB per server. Nulla di tutto questo viene eseguito sul nostro server.
Trattamento dei dati: Per i dati personali dei visitatori del sito web si applica, come per il Webstore, il contratto di trattamento dei dati.
Cessazione: Se il servizio termina, mettiamo offline il sito web ed eliminiamo i file al più tardi dopo 30 giorni.

6. Premium e Pro

Prezzi: i prezzi mostrati su lumobot.net sono prezzi finali. Non viene mostrata l'IVA secondo § 19 UStG (regola tedesca per le piccole imprese).
Livelli: esistono due livelli a pagamento, Premium e Pro. Pro comprende tutto ciò che offre Premium e in più il tuo sito web, la pubblicazione automatica dei nuovi prodotti e un contingente IA più ampio. La pagina iniziale e la dashboard mostrano prima dell'acquisto quali funzioni appartengono a quale livello.
Lumo Team: Premium e Pro valgono anche per Lumo Team (team.lumobot.net e l'app Lumo). Un team riceve il piano del server Discord collegato o, in mancanza, quello del server con il piano più alto che il titolare del team gestisce. I limiti di ogni piano (ad esempio membri, spazio, monitor) sono indicati nella home page e su team.lumobot.net prima dell'acquisto. Lumo AI nel team usa la quota IA di quel server. Se il piano termina, per il team valgono i limiti del piano gratuito; i contenuti oltre questi limiti restano disponibili, ma non possono essere ampliati.
Variazioni di prezzo: I nuovi prezzi valgono solo per i nuovi acquisti. Gli abbonamenti attivi mantengono il prezzo con cui sono stati stipulati, finché non vengono disdetti o cambiati.
Piani: entrambi i livelli sono disponibili come abbonamento con pagamento mensile o annuale. Il pagamento avviene tramite PayPal. Gli abbonamenti esistenti con pagamento ogni sei mesi proseguono alle loro condizioni, ma non vengono più offerti a nuovi clienti.
Lifetime: Offriamo l'acquisto una tantum (Lifetime) al prezzo fondatore per i primi 20 acquisti, al più tardi fino al 30 novembre 2026, ore 23:59 (CET). Dopodiché il Lifetime è disponibile al prezzo normale indicato nella home page e nella dashboard prima dell'acquisto. Un Lifetime acquistato sblocca il piano scelto per un server senza ulteriori pagamenti, finché offriamo Lumo Premium. Il Lifetime è un acquisto una tantum e non un abbonamento.
Per server, trasferibile: un acquisto si applica a un server Discord. Puoi trasferire Premium o Pro acquistato nella dashboard su un altro server che gestisci e che ha Lumo, al massimo una volta ogni 24 ore; poi termina subito sul server precedente. Premium da buoni o premi e Premium da partner non possono essere trasferiti.
Prezzo per i server successivi: se hai Premium o Pro al prezzo regolare su un altro server o sei partner, paghi un prezzo più basso per ogni server successivo; la dashboard lo mostra prima dell'acquisto. Vale finché esiste questa base. Se viene meno, un abbonamento a questo prezzo termina al suo prossimo rinnovo: lo annulliamo, rimborsiamo integralmente il pagamento addebitato per quel rinnovo e terminiamo l'abbonamento su quel server. Puoi continuare al prezzo regolare in qualsiasi momento. Lifetime al prezzo più basso richiede un Lifetime al prezzo regolare su un altro server il cui periodo di recesso sia scaduto, oppure una partnership; un Lifetime acquistato in questo modo resta attivo.
Piano per un massimo di 5 server: Premium e Pro sono disponibili anche come abbonamento per un massimo di 5 server Discord (mensile o annuale, nessun acquisto singolo). L'abbonamento viene attivato su un server; nella relativa dashboard assegni gli altri slot ai server da te gestiti che non dispongono di un proprio Premium a pagamento, e puoi liberare e riassegnare gli slot in qualsiasi momento. Tutti gli slot terminano insieme all'abbonamento. Ciascun server del piano ottiene l'utilizzo dell'IA di un ulteriore server. Disdetta, rimborsi e recesso funzionano come per qualsiasi abbonamento.
Sub-server: con Premium puoi collegare 1 sub-server al tuo server, con Pro o come partner fino a 3 (ad esempio un server ticket o un server per il team). Il Premium del server principale si applica anche lì purché il sub-server non abbia più di 300 membri o sia più piccolo del server principale; in caso contrario, Premium non si applica lì finché non sarà nuovamente così. Un sub-server ottiene l'utilizzo dell'IA di un ulteriore server e nessun sito web proprio.
Abbonamenti: un abbonamento si rinnova automaticamente per la durata scelta (un mese o un anno) finché non viene disdetto. Non c'è una durata minima. Puoi disdire in qualsiasi momento: nella dashboard, tramite “Annulla i contratti qui” in fondo a ogni pagina (anche senza accedere) oppure nel tuo account PayPal. Nella dashboard scegli se l'abbonamento termina alla fine del periodo pagato (non viene addebitato altro e il livello resta attivo fino ad allora) oppure subito (termina subito e rimborsiamo la parte non usata del periodo pagato, calcolata al giorno, sul tuo account PayPal). Con il pagamento annuale, il tempo usato fino a una chiusura immediata viene addebitato al prezzo mensile del livello scelto (un trentesimo per ogni giorno iniziato), così che un anno terminato in anticipo non costi meno del pagamento mensile; entro il periodo di recesso si applica almeno il calcolo della sezione 7. La dashboard ti mostra l'importo prima della conferma.
Cambio di piano o di livello: se cambi piano o livello sullo stesso server, ad esempio da mensile ad annuale o da Premium a Pro, l'abbonamento precedente termina con il nuovo acquisto e rimborsiamo la sua parte non usata, come per una chiusura immediata.
Ricariche IA: mentre Premium o Pro è attivo puoi acquistare un utilizzo IA aggiuntivo per un server come pagamento una tantum (ad esempio +100 % o +500 % del contingente IA settimanale). Una ricarica vale solo per quel server, viene usata quando il contingente settimanale è esaurito e resta disponibile finché il server ha Premium o Pro.
IA gratuita: senza Premium, Lumo risponde gratuitamente su ogni server a un numero limitato di domande a settimana (attualmente 25). Possiamo modificare in qualsiasi momento la portata e la disponibilità di questa offerta gratuita; non sussiste alcun diritto a essa.
Nessun periodo di prova: non offriamo più una prova gratuita. Le settimane di prova già riscattate proseguono fino alla loro scadenza e non si trasformano in un piano a pagamento.
Buoni: i buoni per Premium o Pro (ad esempio da un acquisto presso Agency Scripts) si riscattano nella dashboard, una volta per server e una volta per account Discord, e solo su server senza Premium a pagamento. Valgono per il periodo indicato, terminano automaticamente, non si trasformano in un abbonamento e non possono essere convertiti in denaro né trasferiti.
Inviti: se un altro server acquista Premium o Pro tramite il tuo link o codice di invito e l'acquisto è ancora attivo dopo 14 giorni, il tuo server riceve come ringraziamento un mese di Premium gratuito oppure, se già paghi, credito IA aggiuntivo. Gli inviti a te stesso o ai tuoi server non contano. Il premio non viene pagato in denaro. In caso di abuso possiamo rifiutare o revocare i premi.
Ruolo sul server della community: gli acquirenti ricevono sul server Discord di Agency Scripts un ruolo Premium, Pro o Fondatore. Si tratta di un omaggio facoltativo senza alcun diritto; se l'acquisto termina, termina anche il ruolo.
Partner: i partner ufficiali di Agency Scripts ricevono Premium gratuitamente su un server a loro scelta, finché dura la partnership. La scelta è fissa; se qualcosa cambia, il nostro supporto ti aiuterà. Per ogni server successivo, i partner pagano il prezzo per i server successivi.
Quando Premium o Pro termina, le funzioni corrispondenti si disattivano automaticamente. Le tue impostazioni restano salvate e tornano a funzionare non appena il livello è di nuovo attivo.

7. Diritto di recesso per i consumatori

Se sei un consumatore nell'Unione europea, hai il diritto di recedere da un acquisto Premium entro 14 giorni senza indicare alcun motivo. Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui il contratto è stato concluso. Il rinnovo automatico di un abbonamento non è un nuovo contratto; cambiare piano è un nuovo acquisto.

Come recedere: per esercitare il diritto di recesso devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione chiara. Il modo più semplice è la nostra funzione di recesso, il link “Recedi dal contratto” in fondo a ogni pagina di lumobot.net (direttamente: lumobot.net/withdraw), anche senza accedere. Dopo aver cliccato “Conferma recesso” ricevi subito una conferma via email con il contenuto della tua dichiarazione e la data e l'ora di ricezione. Puoi anche inviarci la dichiarazione via email a [email protected] oppure per posta. Per rispettare il termine basta inviare la dichiarazione prima della scadenza del periodo.

Effetti del recesso: rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti da te senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui il tuo recesso ci è pervenuto, usando lo stesso metodo di pagamento (PayPal); per questo non addebitiamo alcuna commissione. Se ci hai chiesto di avviare il servizio durante il periodo di recesso, paghi un importo ragionevole corrispondente alla parte di servizio fornita fino al tuo recesso. Per gli abbonamenti lo calcoliamo pro rata al giorno sul prezzo pagato. Per Lifetime, che non ha una durata fissa, lo calcoliamo in base al valore di mercato del servizio: un trentesimo del prezzo mensile che vale per questo server per ogni giorno iniziato. Con il recesso, Premium termina sul server interessato.

Inizio anticipato: al checkout chiedi espressamente che Premium inizi subito. Confermi così di sapere che, se recedi, paghi il valore del servizio fornito fino a quel momento e che il tuo diritto di recesso termina una volta che il servizio è stato interamente fornito.

Inoltre puoi terminare in qualsiasi momento un abbonamento immediatamente e ottenere il rimborso della parte non usata (sezione 6).

Modulo tipo di recesso
(compila e restituisci questo modulo solo se vuoi recedere)
A: Agency Scripts, Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Germania, [email protected]
Con la presente recedo dal contratto che ho concluso per il seguente servizio: ______
Ordinato il: ______
Nome del consumatore: ______
Indirizzo del consumatore: ______
Data: ______

8. Responsabilità

Rispondiamo senza limiti per dolo e colpa grave, per lesioni alla vita, al corpo o alla salute, e in base alla legge tedesca sulla responsabilità da prodotto. Per colpa lieve rispondiamo solo se violiamo un obbligo essenziale per il contratto, e in tal caso solo per il danno tipico prevedibile. Per le funzioni gratuite rispondiamo solo per dolo e colpa grave. Sei tu responsabile dei backup regolari delle impostazioni e dei contenuti del tuo server.

9. Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini per motivi validi, ad esempio per nuove funzioni o per modifiche di legge. Annunciamo le modifiche in anticipo nella dashboard. Gli abbonati possono disdire prima che le modifiche entrino in vigore.

10. Disposizioni finali

Si applica il diritto tedesco, escludendo la Convenzione ONU sui contratti di vendita internazionale di merci. Se sei un consumatore, restano invariate le norme obbligatorie a tutela dei consumatori del paese in cui vivi. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale per i consumatori. Se una disposizione di questi termini è invalida, le restanti disposizioni restano in vigore. In caso di differenze tra le versioni linguistiche, prevale la versione tedesca.