Lumo プライバシーポリシー

最終更新日：2026年11月7日

本プライバシーポリシーでは、Lumo を Discord サーバーで使用する場合、lumobot.net のダッシュボードを利用する場合、そして Lumo Premium を購入する場合に、個人データをどのように処理するかを説明します。Lumo は、モデレーション、チケット、ログ、ようこそメッセージ、ボタンロール、FiveM ツール、監視、サーバーリスト、そして任意で利用できる AI 機能を提供する Discord ボットです。

1. データ管理者

Agency Scripts（個人事業主）: Leon Rudolf
Die Halde 2, 64853 Otzberg, Germany
メール: [email protected]
法的表示: agencyg.de/impressum

2. Lumo の仕組み

サーバー管理者は Lumo を自分の Discord サーバーに追加し、ダッシュボードでどの機能を有効にするかを決めます。Lumo は、有効にされた機能に必要なデータだけを処理します。ほとんどの機能は、Discord がサーバー上のすべてのボットに送るデータをもとに動作します。当社は個人データを販売せず、広告用のプロフィールにも使用しません。

3. 処理するデータ

3.1 Lumo を使用するサーバーの Discord データ

サーバー ID、名前、アイコン。チャンネルとロールの ID と名前。メンバーの ID、ユーザー名、表示名、アバター、ロール。メンバーがサーバーに参加した日付。これらのデータは Discord からボットに提供されます。サーバーが有効にした機能（例: ようこそメッセージ、自動ロール、モデレーションコマンド、ログ）を実行するために使用します。

3.2 メッセージ内容

Lumo は、有効な機能を提供するために、閲覧できるチャンネルのメッセージを読み取ります（例: スパムフィルターとリンクフィルター、ping 保護、数え上げゲーム、コマンド、Lumo がメンションされたときの AI 回答）。メッセージ内容はメモリ上で処理され、当社のデータベースには保存されません。ただし、サーバーが有効にできる次の例外があります:

ログ: 削除または編集されたメッセージの内容は、そのサーバーの Discord 上のログチャンネルに投稿されます。
チケットの記録: チケットを閉じると、記録がサーバーの記録チャンネルに投稿され、有効な場合はチケットを作成した人にも送信されます。
応募: 応募フォームへの回答は、決定が下されるまで、また決定後 90 日間保存されます。
スパム保護: 自動モデレーションがメッセージを削除すると、当社はケースとして、ユーザー ID、チャンネル、ルール、検出されたキーワード、メッセージのテキスト、添付画像の文字認識で見つかったテキストを保存します。削除された画像そのものは削除され、保存も再表示もされません。ケースをもとに、サーバーのモデレーターは処罰を取り消したり、誤検出を当社に報告したりできます。

画像と文字認識: 画像認識が有効な場合、Lumo はチャンネルに投稿された画像を一時的にメモリに読み込み、各画像のチェックサム（MD5）を作成して、ドイツにある当社サーバー上で動作する文字認識プログラム（Tesseract）で画像内の文字を読み取ります。このために画像が第三者に渡されることはなく、当社も画像を保存しません。Lumo は、複数のチャンネルにある同じメッセージや同じ画像を見分けるために、チェックサムとメンバーの直近のメッセージを最長 10 分間メモリに保持します。

3.3 データベースに保存されるデータ

ダッシュボードのサーバー設定。サーバーが自分で作成したテキスト（ようこそメッセージ、カスタムコマンド、AI への指示やナレッジ）を含みます。
警告: ユーザー ID、モデレーター ID、理由、日時。
チケット: チャンネル、作成者、カテゴリ、ステータス、日時（メッセージ内容は含みません）。
数え上げゲーム: 現在の数字、最後に投稿したユーザー、記録。
応募（3.2 を参照）。
Tebex: サーバーが自分の Tebex ストアを接続した場合、利用された取引 ID と、それを利用した Discord ユーザー。そのサーバーの Tebex シークレットキーは暗号化して当社サーバーに保存され、ダッシュボードには二度と表示されません。
監視: サーバーが監視したい対象（ウェブサイト、ポート、ゲームサーバー）とそのステータス。
サーバーリスト: サーバーが公開を選んだ情報（名前、アイコン、説明、タグ、メンバー数、招待リンク）と、バンプの日時。
Premium と Pro: ステータス、ティア、種類、利用期間、支払いの参照情報、購入が創設者向けプランに該当するかどうか（3.5 を参照）。
AI 利用状況: サーバーごと、日ごとのカウンター（リクエスト数とトークン数）。内容は含みません。
ダッシュボード設定の変更履歴（誰が、いつ、何を変更したか）。サーバーごとに直近 500 件までに制限されます。
Tebex の購入ログ: Tebex がボットに報告したすべての購入について、取引 ID、購入したパッケージ、金額、ストアでの購入者名、ステータス（メールアドレス、IP アドレス、実名は含みません）。
レビュー: サーバーをレビューすると（サーバーリストまたは Discord 上で）、あなたの Discord ユーザー ID、表示名、プロフィール画像、評価（星の数）、テキスト、日時が保存されます。名前、画像、星、テキストは公開されます。サーバーのリストページ、サーバーの Discord チャンネル、そしてサーバーが自分のウェブサイトに埋め込めるウィジェットに表示されます。レビューは、いつでもご自身で変更または削除できます。
ドキュメントのナレッジ: サーバーが公開ドキュメントのページへのリンクを登録すると、Lumo はそれらのページを（robots.txt を尊重して）取得し、そこに表示されているテキストを保存して、それに関する質問に答えられるようにします。
アップロードされた画像: サーバーがダッシュボードでアップロードした画像（背景、ロゴ、ボットのプロフィール画像とバナー）。カメラや位置情報などの埋め込みメタデータは、アップロード時に削除されます。
チームへのアクセス: サーバーがダッシュボードへのアクセスを与えたロールとユーザー ID、およびその人が変更できる範囲。
スパム保護: サーバーとユーザー ID ごとのストライク（回数、直近の理由、日時）と、3.2 で説明したケース。
共有の詐欺画像ブロックリスト: 画像が詐欺広告として認識されると、そのチェックサム（MD5）、検出されたキーワード、スコア、日時、認識されたサーバーを保存します。このリストは Lumo を使用するすべてのサーバーに適用され、画像もユーザーデータも含みません。
報告された誤検出: モデレーターが誤検出を報告すると、当社はそのケース（メッセージのテキスト、画像から認識されたテキスト、ルールと処罰）、サーバー名、報告者のユーザー ID、そして報告者のメモを受け取ります。報告は、当社の Discord サーバーの社内チャンネルに表示され、チームのみが閲覧できます。これにより、検出結果を確認し、改善できます。

3.4 ダッシュボードへのログイン

ログインは Discord（OAuth2、スコープ identify、guilds、guilds.join）で行います。当社は、あなたの Discord ユーザー ID、ユーザー名、アバター、参加しているサーバーの一覧（そこでの権限を含む）を受け取ります。管理権限のあるサーバーだけを表示するためです。メールアドレスとパスワードは受け取りません。guilds.join により、ログイン直後に Lumo があなたを Agency Scripts の Discord サーバーに追加します。そこではサポートやお知らせを受け取れます。ショップにログインしたときと同じ仕組みです。この権限は Discord のログイン画面で確認されます。そのサーバーからはいつでも退出でき、ダッシュボードには影響しません。ログインは、署名と暗号化をされたセッション Cookie で最長 7 日間保持されます。

3.5 支払い

Premium の支払いは PayPal（PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg）で行われます。PayPal は、支払いデータを独自のプライバシーポリシーに従って処理します。当社は、注文またはサブスクリプションの ID、金額、通貨、ステータス、そして購入に関係する Discord ユーザーとサーバーを受け取り、保存します。これらの記録は、ドイツの税法により義務付けられているため、10 年間保管します。

3.6 AI 機能

Premium がなくても、各サーバーは Lumo から週 25 件の AI 回答を受けられます。Premium と Pro ではさらに多くなります。無料枠を使い切ると、Lumo はサーバーのオーナーに最大で週 1 回ダイレクトメッセージを送ります。

サーバーが AI 機能を有効にすると、質問、そのチャンネルまたはチケット内の直近の会話の一部、そしてサーバーが書いた指示とナレッジのテキストが、回答を生成するために、米国に拠点を置く専門の AI プロバイダーに送信されます。プロバイダー名は、ご要望があればお伝えします。プロバイダーは当社に代わってデータを処理し、不正利用を検出するために最長 30 日間保持することがあります。ただし、モデルの学習には使用しません。当社は AI リクエストの内容を保存しません。AI の回答には、AI によるものであることが明記されます。

管理者がセットアップアシスタントを使うと、その依頼内容、シークレットを除いたサーバー設定、チャンネル名とロール名がプロバイダーに送信されます。サーバーが公開ドキュメントのページをリンクしている場合は、質問とあわせて、それらのページの関連する抜粋も送信されます。

自動モデレーションの AI 保護（Premium）では、メッセージのテキストと、添付画像から認識されたテキスト（ある場合）が、チェックのためにプロバイダーに送信されます。

3.7 ウェブサイト

ウェブサイト lumobot.net は Cloudflare, Inc.（101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA）を経由して配信されます。Cloudflare は、ページを配信し攻撃から守るために、IP アドレスを処理します。当社のウェブサーバーは、IP アドレスを含まない形でリクエストを記録します。使用するのは、技術的に必要な Cookie（ログインセッション、言語）だけです。

3.8 YouTube 動画

当社のスタートページには、YouTube でホストされている動画が表示されます。動画はクリックされたときにのみ読み込まれます。それまでは、ページに当社サーバーの画像が表示され、お使いのブラウザは YouTube に接続しません。クリック後は、プライバシー強化モード（youtube-nocookie.com）で YouTube から動画が読み込まれます。このサービスは Google Ireland Limited（Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland）が提供しています。その際、Google はあなたの IP アドレス、直前に見ていたページ、ブラウザの技術データを受け取り、米国でも処理することがあります。法的根拠は、クリックによって与えられたあなたの同意です（Art. 6(1)(a) GDPR）。同意しない場合は、動画を再生しないでください。詳細は Google のプライバシーポリシーをご覧ください: policies.google.com/privacy

3.9 撤回と解約

すべてのページ下部の「契約を撤回」と「ここで契約を解約」から、ログインしていなくても、Premium の購入を撤回したり、サブスクリプションを解約したりできます。当社は、お名前、メールアドレス、契約の詳細を処理します。解約の場合は、その種類、日時、理由（入力された場合）、任意のメッセージ、フォームの言語、受付日時、そしてログインしている場合は Discord ユーザー ID も処理します。これらは、お客様の申告を処理し、返金を行い、法律で定められたメールによる受領確認を行うために必要です（ドイツ民法典 §§ 312k, 356a）。IP アドレスは、悪用を抑えるためにメモリ上で一時的に使うだけで、保存はしません。メールは当社に代わって Brevo が送信します（第 5 項を参照）。

3.10 ウェブサイトでの応募

サーバーがサーバーリストのページで応募を有効にしている場合、そのページで Discord を使ってログインし、フォームに記入できます。当社は、あなたの回答を Discord ユーザー ID、名前、プロフィール画像とともに保存し、そのサーバーのチームに対して、Discord のレビューチャンネルとそのダッシュボードに表示します。応募の判断はそのチームが行います。「Discord でログインして参加」を選び、サーバーがこれを有効にしている場合、Lumo は guilds.join 権限を使い、Agency Scripts の Discord サーバーではなく、そのサーバーにあなたを追加します。応募は、判断から 90 日後に削除されます。

3.11 ソーシャルアラート、パッチノート、GitHub

ソーシャルアラート、パッチノート、GitHub のために、ドイツにある当社サーバーは、YouTube、Twitch、Kick、TikTok、Reddit、Bluesky、Medal、Steam、ゲーム発行元などの一般公開されたページやフィードを、ブラウザと同じ方法で取得します。保存するのは、サーバーが設定した内容（フォローしたアカウント、ゲーム、リポジトリの名前、リンク、画像、チャンネル、ロール、フィルター、カスタムメッセージ）だけです。ほかに、二重投稿を防ぐために既に告知された投稿の ID と、最後に確認した日時を保存します。ダッシュボードでは、これらのサービスのチャンネル、ゲーム、リポジトリの画像は、あなたのブラウザが直接読み込むのではなく、当社サーバーを経由して表示されます。GitHub では、各サーバーに専用の Webhook アドレスと専用のシークレットが割り当てられます。GitHub から送られてくる内容（例: コミットメッセージ、プルリクエストやイシューのタイトル、関係者の GitHub ユーザー名とアバター）は、選んだ Discord チャンネルにメッセージとして投稿されます。当社が保存するのは、直近 15 件の配信（イベント、リポジトリ、結果、日時）の短いログだけです。Premium では、Lumo がパッチノートを要約できます。AI プロバイダーに送信されるのは、パッチノートの公開テキストだけで、ユーザーデータは含まれません。法的根拠は、この機能を使うサーバーに対しては GDPR 第 6 条第 1 項(b)、また、作成者自身が公開したコンテンツであるという理由から GDPR 第 6 条第 1 項(f) です。

3.12 Medal クリップとアフィリエイトリンク

Lumo は Medal（medal.tv）のパートナーです。誰かが Medal のクリップへのリンクを投稿すると、当社サーバーは公開されているクリップのページを取得し、タイトル、ゲーム、クリエイター、再生回数をカードに表示します。その結果は、メモリ上に短時間だけ保持されます。「Medal でゲームをクリップ」ボタンと、追加パラメータ via=tdysky を含む Medal のリンクは、アフィリエイトリンクです。これらのリンクから Medal をインストールされた場合、Agency Scripts が手数料を受け取ることがあります。お客様の価格は変わらず、当社がだれがクリックしたかを知ることもありません。そのようなリンクをクリックしたときにのみ、ブラウザが Medal とそのパートナーサービスの Dub（dub.co）に接続します。Dub は IP アドレスを処理し、紹介の識別のために Cookie を設定することがあります。それらに対する責任は、Medal と Dub がそれぞれ負います。Premium では、サーバーがこのボタンを非表示にできます。

3.13 Tebex 購入による自動ロール

Tebex が、Discord アカウントを使った購入（Discord ログインを使うストア）を報告した場合、当社はその報告に含まれる Discord ユーザー ID を使い、このサーバーで設定されたロールを購入者に付与します。また、サーバーがこれを有効にしていれば、お礼のメッセージも送信します。購入者がまだサーバーに参加していない場合は、参加するまで、ユーザー ID と取引 ID を保持します。保持期間は、最長でも Tebex の購入記録と同じ期間です。サブスクリプションが終了した場合、サーバーがそれを望むなら、Lumo はロールを再び削除します。

3.14 ロールの記憶

サーバーで「ロールの記憶」を有効にしている場合、あなたがサーバーから退出するときに、あなたの Discord ユーザー ID、そのサーバーでのロールの ID、設定されていればそのサーバーでのニックネームを保存します。再参加時にそれらを復元するためです。BAN されたメンバーは記憶されません。データは、再参加時に削除されます。遅くとも、サーバーが設定した期間（最長 365 日）が過ぎれば削除されます。法的根拠は GDPR 第 6 条第 1 項(f) です。正当な利益は、メンバーが退出後にすべてを設定し直さなくて済むことです。

3.15 lumobot.net で Lumo に質問する

当社のウェブサイトのチャットウィンドウで、Lumo に質問できます。あなたの質問とそのウィンドウでのこれまでの履歴は、回答を生成するために 3.6 の AI プロバイダーに送信されます。当社はそれらを保存しません。チャットが無制限に使われないよう、あなたの IP アドレスと毎日変わる追加の値からチェックサムを作り、それを使ってその日の質問数をメモリ上でのみ数えます。IP アドレスそのものは保存されません。チャットには個人データを入力しないでください。法的根拠は GDPR 第 6 条第 1 項(b)（チャットの利用）であり、回数の制限については GDPR 第 6 条第 1 項(f)（不正利用の防止）です。

3.16 受信 Webhook

サーバーはダッシュボードで、自分のアプリ、フォーム、ゲームサーバー、その他のサービスがメッセージを送るためのアドレスを作成できます。Lumo は各メッセージを選択されたチャンネルにすぐ投稿し、その内容は保存しません。保存されるのは、各アドレスの名前、投稿先チャンネル、秘密鍵、最後に使われた日時、これまでの合計使用回数、日ごとのカウンターだけです。メッセージの内容については、それを送信したサーバーが責任を負います。

3.17 当社の Discord サーバーでの Premium ロール

Premium、Pro、または創設者向けプランを購入すると、Lumo は Agency Scripts の Discord サーバーであなたの Discord アカウントに対応するロールを付与し、購入が終了するとそのロールを外します。このために、あなたの Discord ユーザー ID と購入の状態を使用します。ロールは購入の一部であるため、法的根拠は GDPR 第 6 条第 1 項(b) です。

3.18 クーポン、紹介、利用レポート

クーポン: あなたまたはあなたのサーバーが Premium のクーポンを使用すると、各コードが 1 回だけ有効になるよう、コード、サーバー、あなたの Discord ユーザー ID、日時を保存します。Agency Scripts のショップでの購入者は、購入確認メールで個人用クーポンを受け取ることがあります。このために、購入時のメールアドレスを使用します（GDPR 第 6 条第 1 項(f)、§ 7 Abs. 3 UWG）。各メールには配信停止リンクがあり、いつでも異議を申し立てることができます。

紹介: あるサーバーが別のサーバーの紹介を通じて購入した場合、特典を付与するために、どのサーバーが紹介したかを保存します。

利用レポート: Lumo がサーバーに追加されてから約 14 日後、Lumo はオーナーにそのサーバーに関する数値（例: チケット、モデレーション、AI 回答、参加の件数）を記載したダイレクトメッセージを 1 回だけ送ります。個々のメンバーのデータは含みません。当社が記録するのは、レポートを送ったという事実だけです。法的根拠は GDPR 第 6 条第 1 項(f) です。正当な利益は、Lumo がサーバーのために何をしているかをオーナーに示すことです。

3.19 独自のウェブサイト（Pro）

Pro のサーバーが独自のウェブサイト用のファイルをアップロードすると、当社のサーバーがすべてのファイルをウイルススキャナーで確認します。新しいバージョンが公開される前に、その表示テキスト、リンク、画像が、詐欺や禁止コンテンツの確認のために 3.6 の AI プロバイダーに送信されます。保存されるのは、ファイル、理由を含む確認結果、日時です。ウェブサイトの内容については、それを公開するサーバーが責任を負います。これらのウェブサイトの訪問者のデータは、3a に記載のとおり処理します。

3a. Lumo Webstore

サーバーがLumoで運営するショップ（例: name.agencyg.de）について、当社は各運営者の委託を受けて訪問者のデータを処理します（Art. 28 DSGVO）。管理責任者は、ショップ内に会社概要（Impressum）およびプライバシーポリシーがリンクされている運営者です。処理されるデータは以下の通りです。訪問時の配信のための技術データ（Cloudflare経由、当社のWebサーバーはIPアドレスを記録しません）、Discordでのログイン時のDiscord-ID、名前、プロフィール画像、さらにカート情報、Tebexのカート識別子を含む注文情報、投稿された商品レビュー、ロイヤルティポイント、ショップがAIボタンを使用している場合はアシスタントへの質問内容です。運営者がDiscord自動参加を有効にしている場合、Lumoはログインした購入者をそのDiscordサーバーに追加します。支払い自体はすべてTebexで処理されます。ショップデータはショップ終了後30日で削除し、注文データは法令上の保存義務が定める期間保持します。

3b. Lumo Team

Lumo Team（team.lumobot.net および Lumo アプリ）は、チーム向けのパネルです。このために、お客様の Discord ID、名前とプロフィール画像、メンバーシップ、役職と役職の履歴、ご自身で入力したプロフィール情報、そしてチームが作成するコンテンツ（タスク、議事録と出席記録付きのミーティング、欠席届、お知らせ、応募、警告、メモ、ページ、チャット、勤務時間、収入と支出、監視とサーバーの指標）を処理します。個人メモとリマインダーは、作成者本人のみに表示されます。

ファイルと Lumo Drop: アップロードされたファイルは、ドイツにある当社のサーバーに保存します。共有リンクにはランダムなキーが含まれ、遅くとも 30 日後に期限切れになります。パスワードを設定することもできますが、そのパスワードはハッシュ値としてのみ保存します。

デバイスと Lumo Melder: 接続されたデバイス、PC、サーバーの名前、種類、最終接続日時を保存します。その鍵はハッシュ値としてのみ保存します。Lumo Melder とサーバー監視スクリプトは指標（例: 負荷、ストレージ、実行中のゲーム、インストール済みのゲーム、サービス）を送信しますが、ご自身で PC を Lumo AI のコンピューターとして有効にしない限り、ファイルの内容は送信しません。

スマートホーム: Home Assistant を接続すると、そのアドレスとアクセストークンを暗号化して保存し、お客様のリクエストの処理にのみ使用します。

Lumo Meet: 音声と映像は、参加者どうしで暗号化されて直接送受信されます。当社がこれを保存したり聞いたりすることはありません。ノイズ抑制はお使いのデバイス上で動作します。当社は接続の確立をサポートするだけです。ゲストは名前と任意で画像を入力し、その情報はミーティング中のみ使用されます。

Lumo AI: Lumo AI に質問すると、質問内容とそのために必要なチームのデータを AI プロバイダーに送信します。Lumo AI はお客様の権限の範囲内でのみ動作し、何かを切り替えたり実行したりする操作は、お客様が確認した後にのみ行われます。

Lumo Help（チームのチケットシステム）: チームがヘルプセンターを提供している場合、そこで問い合わせた人の情報（名前、メールアドレスまたは Discord ID、メッセージ）を、そのチームの代わりに処理します（GDPR 第 28 条）。管理者はそのチームであり、当社のデータ処理契約は lumobot.net/avv で確認できます。チケットを作成した人は、チケットのリンクからいつでも削除できます。

パネルでのアクセスと削除: Lumo Team では、当社が保存しているお客様のすべてのデータをファイルとしてダウンロードし、個人データを削除できます。チーム内での貢献は匿名化され、チームの作業成果は保持されます。

4. 目的と法的根拠

サーバー管理者とユーザーの要求に応じて、Lumo とダッシュボードを提供するため: GDPR 第 6 条第 1 項(b)。
Lumo を使用するサーバーでのモデレーション、セキュリティ、スパムや悪用の防止、そしてサービスの安定運用のため: GDPR 第 6 条第 1 項(f)。当社と各サーバーのコミュニティの正当な利益は、安全で正常に動作するサービスです。
支払いと税務記録のため: GDPR 第 6 条第 1 項(b) および(c)。
画像内の文字認識、共有の詐欺画像ブロックリスト、報告された誤検出の確認のため: GDPR 第 6 条第 1 項(f)。当社と各サーバーのコミュニティの正当な利益は、詐欺やスパムをすばやく、すべてのサーバーを対象に止めること、そして誤検出を修正することです。
撤回と解約の処理、および法律で求められる受領確認のため: GDPR 第 6 条第 1 項(b) および(c)。
各サーバーが設定する、ソーシャルアラート、パッチノート、GitHub 通知、クリップカード、購入による自動ロール、ロールの記憶のため: GDPR 第 6 条第 1 項(b) および(f)。

5. 受領者

Discord Inc.（ボットが動作するプラットフォーム）、Cloudflare（ウェブサイトの配信）、PayPal（支払い）、および AI プロバイダー（AI 機能の場合のみ）。Lumo 自体は、ドイツにある当社のサーバーで動作します。データは、上記の目的に必要な場合、または法的義務がある場合にのみ提供します。

Brevo（Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Germany）は、撤回や解約の確認など、当社のメールを当社に代わって送信します。

6. EU 域外への移転

Discord、Cloudflare、AI プロバイダーは米国に拠点を置いています。移転は、受領者が認定されている場合は EU-U.S. Data Privacy Framework に基づいて行われ、それ以外の場合は EU 標準契約条項（Art. 46(2)(c) GDPR）に基づいて行われます。

7. 保存期間

Lumo をサーバーから削除してから 30 日後に、そのサーバーのすべてのデータが削除されます。管理者はダッシュボードでいつでも削除することもできます。
警告は、モデレーターが削除するまで、またはサーバーの設定に従って期限切れになるまで保持されます。
チケットのデータは、チケットを閉じてから 90 日後に削除されます。
応募は、判断から 90 日後に削除されます。
AI 利用カウンターは、90 日後に削除されます。
受信 Webhook のアドレスは、サーバーが削除するとすぐに削除されます。遅くとも、サーバーのすべてのデータと一緒に削除されます。日ごとのカウンターは 90 日後に削除されます。
当社の Discord サーバーでの Premium ロールは、購入が終了するとすぐに外されます。使用されたクーポンと紹介は、支払い記録の一部です。
独自のウェブサイトのファイルは、サーバーがダッシュボードで削除するまで保持されます。最新の確認結果もファイルと一緒に保存されます。
支払い記録は、10 年間保持されます（税法）。
ログイン Cookie は、最長 7 日後に期限切れになります。
Tebex の購入記録は、購入から 400 日後に削除されます。
レビューは、あなたが削除するか、サーバーがそのデータを削除するまで残ります。Lumo がサーバーから削除された場合は、30 日後に削除されます。
使われなくなったアップロード画像は、3 日後に削除されます。
ドキュメントのテキストは毎日更新され、サーバーがリンクを削除するとすぐに削除されます。
スパム保護のケースは 30 日後、報告された誤検出は 90 日後、ストライクは最後の検出から 1 年後に削除されます。
詐欺画像ブロックリストのエントリは、レビュー後（例: 誤検出の報告後）に当社が削除するまで残ります。
撤回と解約の申告は支払い記録の一部であり、同じように保持されます。
ソーシャルアラート、パッチノート、GitHub チェックの状態（告知済み投稿の ID）は、サーバーがエントリを削除すると削除されます。遅くとも、サーバーのすべてのデータとともに削除されます。
Lumo によるパッチノートの要約は、60 日後に削除されます。
GitHub のログには、直近 15 件の配信しか含まれません。
Tebex 購入で保留中のロールは、購入者が参加すると削除されます。遅くとも 400 日後には削除されます。
記憶されたロールは、メンバーが再参加すると削除されます。遅くとも、サーバーが設定した期間（最長 365 日）の後に削除されます。
Lumo Team: チームとそのコンテンツは、チームが削除するか、チーム自体が削除されるまで保持されます。その場合、ファイルとウォールディスプレイは直ちに削除されます。
Lumo Drop: 受け取られなかったファイルは 14 日後に削除されます。共有リンクは遅くとも 30 日後に期限切れになります。
受信箱の通知は 30 日後に削除され、デバイスのペアリングコードは 10 分後に削除されます。
Lumo Help: クローズされたチケットは、最後の変更から 12 か月後に削除されます。
サーバーの指標は 7 日間保持され、監視の履歴は直近 24 時間分を保存します。
接続されたデバイスは、お客様が削除するまで保持されます。Home Assistant へのアクセスは、接続を解除するまで保持されます。
チームの AI 利用カウンターは週単位で保存され、90 日後に削除されます。

8. お客様の権利

お客様には、アクセス（GDPR 第 15 条）、訂正（第 16 条）、削除（第 17 条）、処理の制限（第 18 条）、データポータビリティ（第 20 条）の権利、および正当な利益に基づく処理への異議申し立て（第 21 条）の権利があります。これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡いただくか、help.agencyg.de で Lumo カテゴリのチケットを作成してください。その際は Discord ユーザー ID をお知らせください。

また、監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。例: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Germany.

9. 子ども

Lumo は、お住まいの国における Discord の最低年齢を満たす方を対象としています。当社は、その年齢に満たない方のデータを意図的に収集することはありません。

10. 変更

Lumo が変更された場合は、本ポリシーを更新します。現在のバージョンは、いつでも lumobot.net/privacy で確認できます。