Условия использования Lumo

Последнее обновление: 7 ноября 2026 г.

1. Поставщик услуг

Lumo предоставляется компанией Agency Scripts, индивидуальный предприниматель: Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Германия, email [email protected] («мы»).

2. Сфера действия

Настоящие условия действуют для использования Discord-бота Lumo, личного кабинета на lumobot.net и Lumo Premium. Добавляя Lumo на сервер, используя его команды или входя в личный кабинет, вы принимаете эти условия. Дополнительно действуют Условия использования и Правила сообщества Discord.

3. Услуги

Lumo предлагает бесплатные функции (например, модерацию, тикеты, логи, приветственные сообщения, роли по кнопке, инструменты FiveM, мониторинг, игру в счёт и список серверов) и платные функции Premium (функции ИИ и брендинг, например собственный никнейм бота). Действуют те функции и ограничения, которые описаны на lumobot.net на момент использования. Мы непрерывно развиваем Lumo и можем изменять или удалять бесплатные функции. Мы стремимся к высокой доступности, но не можем гарантировать бесперебойную работу, например во время технического обслуживания или когда недоступен сам Discord.

Автоматическая модерация, включая распознавание изображений, работает на основе шаблонов и вероятностей. Она может по ошибке удалять сообщения или пропускать нарушения. Решения о наказаниях на каждом сервере принимает его команда: она может отменить любое автоматическое наказание в журнале и сообщить нам об ошибочных обнаружениях.

4. Ваши обязанности

Используйте Lumo только в соответствии с действующим правом и правилами Discord.
Не используйте Lumo для рассылки спама, преследования людей, распространения незаконного контента или обхода ограничений Discord.
Вы несёте ответственность за тексты, команды, знания и настройки, которые вы задаёте для своего сервера, а также за права, которые вы предоставляете боту.
Не атакуйте, не перегружайте и не подвергайте обратной разработке Lumo, личный кабинет или нашу инфраструктуру.
Отзывы должны быть честными и основанными на вашем собственном опыте: запрещены оскорбления, реклама, персональные данные других лиц и отзывы в обмен на вознаграждение. Команды серверов и мы вправе скрывать отзывы, нарушающие эти правила.

Мы можем ограничить или прекратить использование Lumo для серверов или аккаунтов, нарушающих эти правила.

5. Функции ИИ

Ответы ИИ создаются автоматически, помечены как ответы ИИ и могут быть ошибочными. Не полагайтесь на них при принятии юридических, медицинских, финансовых или иных важных решений. Для функций ИИ действуют ограничения использования. Недельный лимит ИИ зависит от тарифа: у подписок по обычной цене и бесплатной недели полный лимит; у Lifetime по обычной цене, подписок по цене для дополнительных серверов и партнёрского Premium 60 %; у Lifetime по цене для дополнительных серверов 40 %. Сколько осталось на текущей неделе, панель показывает в процентах. Уровни ИИ (Lumo v1, v1.5 и v2) расходуют лимит с разной скоростью; в автоматическом режиме Lumo выбирает уровень для каждого вопроса.

5a. Lumo Webstore

С помощью модуля Webstore сервер может запустить собственный магазин по адресу вида name.agencyg.de, а с Premium также на собственном домене. Магазин отображает товары из аккаунта Tebex сервера и перенаправляет к кассе Tebex.

Роли: Продавцом товаров является исключительно оператор магазина (сервер, настроивший Webstore). Оплату обрабатывает Tebex. Мы лишь предоставляем технический интерфейс, не принимаем платежи и не становимся стороной договоров покупки. С вопросами о товарах, доставке, возврате средств и отмене заказов покупатели обращаются к оператору или в Tebex.
Обязанности оператора: Оператор указывает полные выходные данные (Impressum) и политику конфиденциальности. Без них магазин не выйдет в онлайн. Он несет ответственность за свои товары, цены, описания, налоги и работу со своими клиентами, соблюдает условия Tebex, а также правила Cfx.re и FiveM и не нарушает права третьих лиц. Вводящие в заблуждение предложения, мошенничество, фишинг и противоправный контент запрещены.
Реклама: Магазины без Premium показывают ненавязчивые упоминания Lumo и Agency Scripts. С Premium их можно отключить.
Creator Code: Сервер может создать наш Creator Code в своем магазине Tebex. Магазин применяет его при каждом заказе: мы получаем согласованную долю выручки, а покупатели получают настроенную скидку. Пока код действует и наша регулярная проверка находит его, сервер получает Premium без ИИ-функций. При удалении кода этот Premium прекращается.
Изображения шапки: Предоставляемые изображения шапки созданы с помощью ИИ и помечаются в магазине соответствующим образом.
Адреса: Право на получение определенного адреса не предоставляется. Некоторые имена зарезервированы. Мы можем изменить или отозвать адрес, если он нарушает права третьих лиц или вводит в заблуждение.
Жалобы и блокировки: О противоправном контенте в магазине любой желающий может сообщить через lumobot.net/report. Мы проверяем каждое сообщение и можем временно или навсегда отключить магазин, если он нарушает эти условия или действующее законодательство. О принятом решении мы информируем оператора и, по возможности, заявителя.
Обработка данных по поручению: Если мы обрабатываем персональные данные клиентов магазина, мы делаем это по поручению оператора. К этому применяется договор на обработку данных, который оператор заключает при включении Webstore.
Проверка перед запуском: Каждый магазин автоматически проверяется Lumo перед публикацией и повторно после внесения изменений. Магазин публикуется только после одобрения. Если при проверке выявляются недочеты, оператор получает уведомление в панели управления и в личном сообщении, а после их устранения может запросить повторную проверку. Мы вправе отказать в одобрении или отозвать его в любое время. Проверка не освобождает оператора от собственной ответственности.
Заявление оператора и освобождение от ответственности: Перед публикацией оператор подтверждает, что является продавцом и несет единоличную ответственность за свой магазин, товары и юридические тексты. Оператор освобождает Agency Scripts от любых претензий со стороны третьих лиц, включая государственные органы, связанных с его магазином, товарами или юридическими текстами, включая разумные расходы на юридическую защиту.

5b. Собственный веб-сайт (дополнительная услуга)

С дополнительной услугой «Собственный веб-сайт» сервер, использующий Webstore, может публиковать у нас собственный веб-сайт из самостоятельно загруженных файлов по адресу вида name-web.agencyg.de или на собственном домене.

Цена и срок действия: Услуга стоит 4,99 € в месяц и оплачивается заранее через PayPal. Она продлевается каждый месяц и может быть расторгнута в любое время к концу оплаченного месяца: в панели управления через «Расторгнуть договор здесь» или в аккаунте PayPal. При покупке Lumo Premium услуга включена на срок действия Premium.
Содержание: Ответственность за содержание веб-сайта несёт исключительно оператор. Действуют обязанности из раздела 4. Запрещены, в частности, фишинг и выманивание учётных данных, вредоносное ПО, мошенничество, контент, связанный с несовершеннолетними, разжигание ненависти, а также контент, нарушающий права третьих лиц.
Проверка: Каждый загруженный файл автоматически проверяется на вредоносное ПО перед сохранением, а каждое изменение перед публикацией проверяется нашим ИИ. Изменения, нарушающие настоящие условия, мы не публикуем; в этом случае в сети остаётся последняя одобренная версия. При указаниях на нарушения закона мы можем удалить контент. Обязанности по контролю содержимого мы не берём на себя.
Обязательные сведения: Выходные данные (Impressum) и политику конфиденциальности веб-сайта мы берём из сведений, которые оператор указал для своего Webstore. Оператор отвечает за то, чтобы они были полными и верными и охватывали также обработку данных на его веб-сайте, например подключённые сторонние сервисы.
Техника: Выдаются только статические файлы (HTML, CSS, JavaScript, изображения, шрифты, видео, PDF), до 50 МБ на сервер. Ничего из этого на нашем сервере не выполняется.
Обработка данных по поручению: Для персональных данных посетителей веб-сайта, как и для Webstore, действует договор поручения обработки персональных данных.
Окончание: Если услуга прекращается, мы отключаем веб-сайт и удаляем файлы не позднее чем через 30 дней.

6. Premium и Pro

Цены: цены, указанные на lumobot.net, являются итоговыми. НДС не указывается согласно § 19 UStG (режим малого предпринимательства по немецкому праву).
Уровни: есть два платных уровня, Premium и Pro. Pro включает всё, что есть в Premium, а также собственный сайт, автоматическую публикацию новых товаров и увеличенный лимит ИИ. Какие функции относятся к какому уровню, до покупки показывают главная страница и личный кабинет.
Lumo Team: Premium и Pro распространяются и на Lumo Team (team.lumobot.net и приложение Lumo). Команда получает тариф подключённого к ней сервера Discord, а если такого нет, то тариф сервера с самым высоким тарифом, которым управляет владелец команды. Лимиты каждого тарифа (например, участники, память, мониторы) указаны на главной странице и на team.lumobot.net до покупки. Lumo AI в команде использует ИИ-квоту этого сервера. Если тариф заканчивается, для команды действуют лимиты бесплатного тарифа; контент сверх этих лимитов сохраняется, но расширить его нельзя.
Изменение цен: Новые цены действуют только для новых покупок. Действующие подписки сохраняют цену, по которой были оформлены, пока их не отменили или не сменили тариф.
Тарифы: оба уровня доступны как подписка с ежемесячной или ежегодной оплатой. Оплата производится через PayPal. Существующие подписки с оплатой раз в шесть месяцев продолжают действовать на своих условиях, но больше не предлагаются новым клиентам.
Lifetime: Разовую покупку (Lifetime) мы предлагаем по цене для основателей первым 20 покупателям, но не позднее 30 ноября 2026 г., 23:59 (ЦЕВ). После этого Lifetime доступен по обычной цене, которая показана на главной странице и в панели до покупки. Купленный Lifetime открывает выбранный тариф для одного сервера без дополнительных платежей, пока мы предлагаем Lumo Premium. Lifetime представляет собой разовую покупку, а не подписку.
На сервер, с переносом: покупка действует для одного сервера Discord. Купленный Premium или Pro можно перенести в личном кабинете на другой сервер, которым вы управляете и на котором есть Lumo, не чаще одного раза в 24 часа; на прежнем сервере он при этом сразу заканчивается. Premium из ваучеров или наград и партнёрский Premium перенести нельзя.
Цена для дополнительных серверов: если у вас есть Premium или Pro по обычной цене на другом сервере или вы партнёр, за каждый дополнительный сервер вы платите сниженную цену; личный кабинет показывает её до покупки. Она действует, пока сохраняется это основание. Если оно отпадает, подписка по этой цене заканчивается при следующем продлении: мы отменяем её, полностью возвращаем списанный за это продление платёж и прекращаем подписку на этом сервере. Продолжить по обычной цене можно в любой момент. Lifetime по сниженной цене требует Lifetime по обычной цене на другом сервере, срок отказа от которого истёк, или партнёрства; купленный так Lifetime сохраняется.
Тариф до 5 серверов: Premium и Pro также доступны по подписке для максимум 5 серверов Discord (ежемесячно или ежегодно, без разовой покупки). Подписка оформляется на один сервер; в его панели управления вы назначаете остальные слоты управляемым вами серверам, у которых нет собственного платного Premium, а также можете освобождать и переназначать слоты в любое время. Срок действия всех слотов заканчивается вместе с подпиской. Каждый сервер в тарифе получает объем использования ИИ дополнительного сервера. Отмена, возврат средств и отказ от подписки действуют так же, как и для любой подписки.
Подсерверы: с Premium вы можете подключить к своему серверу 1 подсервер, а с Pro или в качестве партнера до 3 (например, сервер тикетов или сервер команды). Premium основного сервера действует и там, пока на подсервере не более 300 участников или пока он меньше основного сервера; в противном случае Premium там не действует, пока это условие снова не будет выполнено. Подсервер получает объем использования ИИ дополнительного сервера и не имеет собственного сайта.
Подписки: подписка автоматически продлевается на выбранный срок (один месяц или один год), пока её не отменят. Минимального срока нет. Отменить её можно в любой момент: в личном кабинете, через «Расторгнуть договоры здесь» внизу каждой страницы (в том числе без входа) или в своём аккаунте PayPal. В личном кабинете вы выбираете, закончится ли подписка в конце оплаченного периода (больше ничего не списывается, и уровень действует до этого момента) или сразу (она заканчивается немедленно, а неиспользованную часть оплаченного периода с точностью до дня мы возвращаем на ваш счёт PayPal). При ежегодной оплате время, использованное до немедленного завершения, рассчитывается по месячной цене выбранного уровня (одна тридцатая за каждый начатый день), чтобы досрочно завершённый год не стоил меньше помесячной оплаты; в течение срока отказа применяется как минимум расчёт из раздела 7. Личный кабинет показывает сумму до вашего подтверждения.
Смена тарифа или уровня: если вы меняете тариф или уровень на том же сервере, например с ежемесячного на ежегодный или с Premium на Pro, прежняя подписка заканчивается с новой покупкой, а её неиспользованную часть мы возвращаем, как при немедленном завершении.
Пополнение ИИ: пока активен Premium или Pro, вы можете купить дополнительное использование ИИ для сервера разовым платежом (например, +100 % или +500 % недельного лимита ИИ). Пополнение действует только для этого сервера, расходуется после исчерпания недельного лимита и остаётся доступным, пока у сервера есть Premium или Pro.
Бесплатный ИИ: без Premium Lumo бесплатно отвечает на каждом сервере на ограниченное число вопросов в неделю (сейчас 25). Объём и доступность этого бесплатного предложения мы можем изменить в любой момент; права на него нет.
Без пробного периода: бесплатный пробный период мы больше не предлагаем. Уже активированные пробные недели действуют до своего окончания и не превращаются в платный тариф.
Ваучеры: ваучеры на Premium или Pro (например, полученные при покупке у Agency Scripts) можно активировать в личном кабинете, один раз на сервер и один раз на аккаунт Discord и только на серверах без платного Premium. Они действуют в течение указанного срока, заканчиваются автоматически, не превращаются в подписку, не подлежат выплате деньгами и передаче.
Рекомендации: если другой сервер покупает Premium или Pro по вашей реферальной ссылке или реферальному коду и эта покупка действует спустя 14 дней, ваш сервер в благодарность получает один месяц Premium бесплатно или, если вы уже платите, дополнительный кредит ИИ. Рекомендации самому себе или собственным серверам не засчитываются. Награда не выплачивается деньгами. При злоупотреблении мы можем отказать в наградах или отозвать их.
Роль на сервере сообщества: покупатели получают на Discord-сервере Agency Scripts роль Premium, Pro или Основатель. Это добровольный бонус без права требования; если покупка заканчивается, заканчивается и роль.
Партнёры: официальные партнёры Agency Scripts получают Premium бесплатно на одном сервере по своему выбору на всё время действия партнёрства. Выбор окончательный; если что-то изменится, поможет наша поддержка. За каждый дополнительный сервер партнёры платят цену для дополнительных серверов.
По окончании Premium или Pro соответствующие функции отключаются автоматически. Ваши настройки остаются сохранёнными и снова начинают работать, как только уровень будет активирован заново.

7. Право на отказ от договора для потребителей

Если вы являетесь потребителем в Европейском союзе, вы имеете право отказаться от покупки Premium в течение 14 дней без указания причин. Срок для отказа составляет 14 дней со дня заключения договора. Автоматическое продление подписки не является новым договором; смена тарифа является новой покупкой.

Как отказаться: чтобы воспользоваться правом на отказ, сообщите нам о своём решении однозначным заявлением. Проще всего сделать это через нашу функцию отказа, ссылку «Отказаться от договора» внизу каждой страницы lumobot.net (напрямую: lumobot.net/ru/withdraw), в том числе без входа. После нажатия «Подтвердить отказ» вы сразу получите по email подтверждение с содержанием вашего заявления, датой и временем его получения. Вы также можете отправить заявление по email на [email protected] или по почте. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения.

Последствия отказа: мы возвращаем вам все полученные от вас платежи без неоправданной задержки и не позднее чем через 14 дней со дня получения вашего отказа, тем же способом оплаты (PayPal); никаких сборов за это мы не взимаем. Если вы попросили нас начать оказание услуги в течение срока отказа, вы платите разумную сумму, соответствующую доле услуги, оказанной до вашего отказа. Для подписок мы рассчитываем её пропорционально, с точностью до дня, из уплаченной цены. Для Lifetime, у которого нет фиксированного срока, мы рассчитываем её по рыночной стоимости услуги: одна тридцатая месячной цены, действующей для этого сервера, за каждый начатый день. С отказом Premium на соответствующем сервере заканчивается.

Досрочное начало: при покупке вы прямо просите начать предоставление Premium немедленно. Тем самым вы подтверждаете, что знаете: при отказе вы оплачиваете стоимость услуги, оказанной до этого момента, а право на отказ прекращается, как только услуга будет предоставлена в полном объёме.

Кроме того, вы можете в любой момент немедленно завершить любую подписку и получить возврат за неиспользованную часть (раздел 6).

Образец формы отказа от договора
(заполните и верните эту форму только в случае, если вы хотите отказаться от договора)
Кому: Agency Scripts, Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Германия, [email protected]
Настоящим я отказываюсь от заключённого мной договора на оказание следующей услуги: ______
Заказано: ______
Имя потребителя: ______
Адрес потребителя: ______
Дата: ______

8. Ответственность

Мы несём неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, за причинение вреда жизни, здоровью или телу, а также по Закону Германии об ответственности за качество продукции (Produkthaftungsgesetz). За лёгкую неосторожность мы отвечаем только в случае нарушения обязательства, существенного для договора, и только в пределах типичного, предвидимого ущерба. За бесплатные функции мы отвечаем только за умысел и грубую неосторожность. Вы несёте ответственность за регулярное резервное копирование настроек и содержимого вашего сервера.

9. Изменения настоящих условий

Мы можем изменять настоящие условия при наличии уважительной причины, например из-за новых функций или изменений законодательства. Об изменениях мы заранее сообщаем в личном кабинете. Подписчики могут отменить подписку до вступления изменений в силу.

10. Заключительные положения

Применяется право Германии, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Если вы являетесь потребителем, обязательные нормы защиты прав потребителей страны, в которой вы проживаете, остаются незатронутыми. Мы не готовы и не обязаны участвовать в процедуре разрешения споров перед третейским органом по защите прав потребителей. Если какое-либо положение настоящих условий окажется недействительным, остальные положения сохраняют силу. При расхождении между языковыми версиями преимущественную силу имеет немецкая версия.