Lumo 服务条款

最后更新：2026年11月7日

1. 服务提供者

Lumo 由 Agency Scripts 提供，个体经营者：Leon Rudolf，Die Halde 2, 64853 Otzberg，德国，电子邮箱 [email protected]（以下称“我们”）。

2. 适用范围

本条款适用于 Lumo Discord 机器人、lumobot.net 上的控制面板以及 Lumo Premium 的使用。将 Lumo 添加到服务器、使用其命令或登录控制面板，即表示您接受本条款。此外，Discord 的服务条款和社区准则同样适用。

3. 服务内容

Lumo 提供免费功能（例如管理、工单、日志、欢迎消息、按钮身份组、FiveM 工具、监控、数字接龙游戏和服务器列表）和付费 Premium 功能（AI 功能以及品牌定制功能，例如自定义机器人昵称）。当前有效的功能和限额，以使用当时 lumobot.net 上所描述的为准。我们会持续开发 Lumo，可能会更改或移除免费功能。我们力求高可用性，但无法保证不间断运行，例如在维护期间或 Discord 本身不可用时。

自动审核（包括图片识别）依据模式和概率运作。它可能错误地移除消息，也可能漏掉违规行为。每个服务器的团队决定该服务器上的处罚：团队可以在日志中撤销任何自动处罚，并向我们报告误判。

4. 您的义务

仅按照适用法律和 Discord 的规则使用 Lumo。
不得使用 Lumo 发送垃圾信息、骚扰他人、传播违法内容或规避 Discord 的限制。
您对为自己的服务器输入的文本、命令、知识内容和设置，以及您授予该机器人的权限负责。
不得攻击、过载使用或对 Lumo、控制面板或我们的基础设施进行逆向工程。
评价必须真实，并基于你自己的经历：不得侮辱他人、发布广告、包含他人的个人数据，也不得以获取奖励为条件发表评价。服务器团队和我们有权隐藏违反这些规则的评价。

对于违反这些规则的服务器或账户，我们可以限制或终止其对 Lumo 的使用。

5. AI 功能

AI 回答由系统自动生成，会被标注为 AI 回答，且可能有误。请勿将其用作法律、医疗、财务或其他重要决定的依据。AI 功能设有使用限额。每周 AI 限额取决于方案：原价订阅和免费试用享有完整限额；原价 Lifetime、按额外服务器价格购买的订阅以及合作伙伴 Premium 为 60%；按额外服务器价格购买的 Lifetime 为 40%。控制面板会以百分比显示本周剩余的额度。不同的 AI 等级（Lumo v1、v1.5 和 v2）消耗限额的速度不同；在自动模式下，Lumo 会为每个问题选择一个等级。

5a. Lumo Webstore

通过 Webstore 模块，服务器可以在类似 name.agencyg.de 的地址下运营自己的商店，开通 Premium 后还支持自定义域名。商店展示来自服务器 Tebex 账户的商品，并引导至 Tebex 结账页面。

角色：商品销售方仅为商店运营者（即设立该 Webstore 的服务器）。支付由 Tebex 处理。我们仅提供技术界面，不收取任何款项，亦不构成交易的合同方。关于商品、发货、退款和撤回权的问题，买家请直接联系运营者或 Tebex。
运营者义务：运营者须提供完整的法律声明和隐私政策。缺少任何一项，商店均无法上线。运营者须对其商品、价格、描述、税费以及客户处理承担全部责任，遵守 Tebex 的条款以及 Cfx.re 和 FiveM 的准则，且不得侵犯第三方权利。严禁误导性要约、欺诈、网络钓鱼及违法内容。
广告：未开通 Premium 的商店会显示 Lumo 和 Agency Scripts 的低调提示。开通 Premium 后可将其关闭。
Creator Code：服务器可在其 Tebex 商店中设置我们的 Creator Code。商店会在每笔订单中应用该代码：我们将获得约定的销售分成，买家可享受所设折扣。只要该代码有效且经我们定期检查确认存在，服务器即可获得不含 AI 功能的 Premium。一旦移除该代码，此 Premium 随即终止。
头图：系统随附的头图均为 AI 生成，并在商店中明确标注。
地址：用户对特定地址不享有任何权利。特定名称已被保留。如果地址侵犯第三方权利或具有误导性，我们有权修改或收回该地址。
举报与封禁：任何人均可通过 lumobot.net/report 举报商店内的违法内容。我们会核查每一项举报；如果商店违反本条款或适用法律，我们可能会暂时或永久将其下线。我们会将决定通知运营者，并在可能的情况下通知举报人。
委托处理：在我们为商店处理其客户个人数据的范围内，我们代表运营者进行处理。对此适用运营者在启用 Webstore 时签订的数据委托处理协议。
上线前审核：每个店铺在上线前以及变更后均由 Lumo 进行自动审核。店铺仅在获得批准后方可上线。若审核发现问题，运营者将在仪表板和私信中收到通知，并可在修复后申请重新审核。我们可随时拒绝或撤销批准。该审核并不免除运营者自身的责任。
运营者声明与赔偿保证：在上线前，运营者确认其为销售方，并对其店铺、产品和法律文本独立承担全部责任。运营者保证赔偿 Agency Scripts 并使其免受因其店铺、产品或法律文本而引起的任何第三方（包括官方机构）的所有索赔，包括合理的法律抗辩费用。

5b. 独立网站（附加服务）

通过“独立网站”附加服务，使用 Webstore 的服务器可以通过自行上传的文件在我们这里发布自己的网站，网址形如 name-web.agencyg.de 或使用自定义域名。

价格与期限：该服务费用为每月 4,99 €，通过 PayPal 提前按月结算。服务每月自动续订，并可随时在已付费月份结束时终止，可在控制面板中通过“在此终止合同”或在 PayPal 账户中办理。若已购买 Lumo Premium，该服务在 Premium 有效期内包含。
内容：网站内容仅由运营方自行承担责任。第4节规定的义务同样适用。尤其禁止网络钓鱼及索取登录凭据、恶意软件、欺诈、涉及未成年人的违规内容、仇恨言论以及侵犯第三方权利的内容。
审核：每个上传的文件在保存前都会自动进行恶意软件扫描，每次更改在发布前均由我们的 AI 进行审核。违反本条款的更改将不予发布；此时最后审核通过的版本将保持在线。如收到违法线索，我们可移除相关内容。我们不承担监控内容的义务。
法定必填信息：网站的法律声明（Impressum）和隐私政策将直接采用运营方为其 Webstore 填报的信息。运营方有责任确保这些信息完整、准确，并涵盖其网站上的数据处理行为，例如嵌入的第三方服务。
技术：仅提供静态文件分发（HTML、CSS、JavaScript、图片、字体、视频、PDF），每个服务器上限 50 MB。我们服务器上不会执行其中的任何内容。
委托数据处理：对于网站访问者的个人数据，与 Webstore 一样适用数据委托处理协议。
终止：服务终止时，我们将网站下线，并最迟在 30 天后删除相关文件。

6. Premium 和 Pro

价格：lumobot.net 上显示的价格为最终价格。根据 § 19 UStG（德国小企业税收规定），价格中不单独标示增值税。
等级：共有两个付费等级：Premium 和 Pro。Pro 包含 Premium 的全部内容，另外还提供您自己的网站、新产品自动发布以及更多的 AI 额度。哪些功能属于哪个等级，主页和控制面板会在购买前显示。
Lumo Team：Premium 和 Pro 同样适用于 Lumo Team（team.lumobot.net 和 Lumo 应用）。团队获得与其关联的 Discord 服务器的方案；若没有关联服务器，则获得团队所有者所管理的、方案最高的服务器的方案。每个方案的限制（例如成员数、存储空间、监控）会在购买前显示在首页和 team.lumobot.net 上。团队中的 Lumo AI 使用该服务器的 AI 配额。方案结束后，团队适用免费方案的限制；超出这些限制的内容会保留，但无法扩充。
价格变动：新价格仅适用于新购买。除非被取消或更改，现有订阅将保持其签约时的价格。
套餐：两个等级均提供按月或按年付款的订阅。付款通过 PayPal 进行。现有的每六个月付款的订阅按其原有条件继续有效，但不再向新用户提供。
Lifetime：对于前 20 笔购买，我们以创始人价格提供一次性购买（Lifetime），截止时间最晚为 2026 年 11 月 30 日 23:59（CET）。之后，Lifetime 将以购买前在首页和控制面板中显示的常规价格提供。已购买的 Lifetime 可在我们继续提供 Lumo Premium 期间，为一个服务器解锁所选方案，无需任何后续付款。Lifetime 是一次性购买，而非订阅。
按服务器计算，可迁移：一次购买适用于一个 Discord 服务器。您可以在控制面板中将购买的 Premium 或 Pro 迁移到您管理且已添加 Lumo 的另一个服务器，每 24 小时最多一次；原服务器上的服务随即结束。来自兑换券或奖励的 Premium 以及合作伙伴 Premium 不能迁移。
额外服务器价格：如果您在另一个服务器上拥有原价 Premium 或 Pro，或是合作伙伴，每个额外服务器可享受较低价格；控制面板会在购买前显示该价格。只要这一前提存在，该价格就适用。前提不再存在时，按此价格的订阅会在下次续订时结束：我们会取消该订阅，全额退还该次续订所扣的款项，并结束该服务器上的订阅。您可以随时按原价继续。以较低价格购买 Lifetime，需要在另一个服务器上拥有撤回期已过的原价 Lifetime，或具有合作伙伴身份；以此方式购买的 Lifetime 保持有效。
最多 5 个服务器套餐：Premium 与 Pro 同时也提供适用于最多 5 个 Discord 服务器的订阅（按月或按年，不支持单次购买）。订阅在其中一个服务器上订购；在其控制面板中，你可以将其他名额分配给你管理且自身未购买付费 Premium 的服务器，并可随时释放和重新分配名额。所有名额随订阅一同结束。套餐中的每个服务器均享有额外一个服务器的 AI 使用额度。取消、退款与撤回规则与常规订阅相同。
子服务器：拥有 Premium 可为你的服务器关联 1 个子服务器，拥有 Pro 或作为合作伙伴最多可关联 3 个（例如工单或团队服务器）。只要子服务器成员不超过 300 人或规模小于主服务器，主服务器的 Premium 便同样适用于该子服务器；否则在重新满足该条件之前，Premium 不适用于该子服务器。子服务器享有额外一个服务器的 AI 使用额度，且没有独立的网站。
订阅：订阅会按所选期限（一个月或一年）自动续订，直至取消。没有最短期限。您可以随时取消：在控制面板中、通过每个页面底部的“在此取消合同”（无需登录）或在您的 PayPal 账户中。在控制面板中，您可以选择订阅在已付费周期结束时终止（不再扣款，该等级在此之前保持有效），或立即终止（立即结束，我们会将已付费周期中未使用的部分按天计算退还到您的 PayPal 账户）。对于按年付款，立即终止前已使用的时间按所选等级的月价计算（每个已开始的日计月价的三十分之一），以免提前终止的一年比按月付款更便宜；在撤回期内，至少适用第 7 条中的计算方式。控制面板会在您确认前显示金额。
更换套餐或等级：如果您在同一服务器上更换套餐或等级，例如从按月改为按年，或从 Premium 改为 Pro，原订阅将随新购买结束，我们会像立即终止时一样退还其未使用的部分。
AI 额度充值：在 Premium 或 Pro 有效期间，您可以一次性付费为某个服务器购买额外的 AI 使用额度（例如每周 AI 额度的 +100 % 或 +500 %）。充值仅适用于该服务器，会在每周额度用完后使用，并在该服务器拥有 Premium 或 Pro 期间一直可用。
免费 AI：没有 Premium 时，Lumo 在每个服务器上每周免费回答有限数量的问题（目前为 25 个）。我们可以随时更改这项免费服务的范围和可用性；您对此不享有任何权利。
无试用期：我们不再提供免费试用。已领取的试用周将持续到结束，不会转为付费套餐。
兑换券：Premium 或 Pro 的兑换券（例如来自在 Agency Scripts 的购买）可在控制面板中兑换，每个服务器限一次，每个 Discord 账户也限一次，且仅限没有付费 Premium 的服务器。兑换券在所注明的期限内有效，到期自动结束，不会转为订阅，不能兑现，也不能转让。
推荐：如果另一个服务器通过您的推荐链接或推荐码购买了 Premium 或 Pro，且该购买在 14 天后仍然有效，作为感谢，您的服务器将免费获得一个月的 Premium；如果您已在付费，则获得额外的 AI 额度。推荐给自己或自己的服务器不计入。奖励不以现金支付。如有滥用，我们可以拒绝或收回奖励。
社区服务器上的身份组：购买者会在 Agency Scripts 的 Discord 服务器上获得 Premium、Pro 或创始人身份组。这是一项自愿提供的额外福利，不构成任何权利；购买结束时，身份组也随之结束。
合作伙伴：Agency Scripts 的官方合作伙伴在合作关系持续期间，可在自选的一个服务器上免费获得 Premium。该选择不可更改；如有变化，我们的支持团队会提供帮助。每个额外服务器，合作伙伴按额外服务器价格付费。
Premium 或 Pro 到期后，相关功能会自动关闭。您的设置会保留，一旦该等级重新生效即可再次使用。

7. 消费者的撤回权

如果您是欧盟境内的消费者，您有权在 14 天内无需说明理由撤回 Premium 购买。撤回期限自合同订立之日起为 14 天。订阅的自动续订不构成新合同；更换套餐属于新的购买。

如何撤回：如需行使撤回权，您必须以明确的声明将您的决定告知我们。最简单的方式是使用我们的撤回功能，即 lumobot.net 每个页面底部的“撤回合同”链接（直达：lumobot.net/zh/withdraw），无需登录。点击“确认撤回”后，您会立即收到一封确认邮件，其中包含您声明的内容以及收到声明的日期和时间。您也可以通过电子邮件将声明发送至 [email protected]，或通过邮寄方式发送。只要在期限届满前发出该声明，即视为遵守期限。

撤回的效果：我们会毫不迟延地退还已从您处收到的全部款项，最迟自收到您的撤回之日起 14 天内，并使用与原付款相同的方式（PayPal）退款；我们不会为此收取任何费用。如果您曾要求我们在撤回期限内开始提供服务，您应支付与撤回前已提供服务部分相当的合理金额。对于订阅，我们根据已付价格按天按比例计算。对于没有固定期限的 Lifetime，我们根据服务的市场价值计算：每个已开始的日计该服务器适用月价的三十分之一。撤回后，相关服务器上的 Premium 即告结束。

提前开始：购买时，您明确要求 Premium 立即开始。您由此确认知悉：如果撤回，您需支付截至撤回时已提供服务的价值；一旦服务全部履行完毕，您的撤回权即告消灭。

此外，您可以随时立即终止任何订阅，并获得未使用部分的退款（第 6 条）。

撤回合同示范表格
（只有在您希望撤回合同时，才填写并寄回本表格）
致：Agency Scripts, Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg，德国，[email protected]
本人特此撤回本人就以下服务订立的合同：______
订购日期：______
消费者姓名：______
消费者地址：______
日期：______

8. 责任

对于故意和重大过失、对生命、身体或健康的损害，以及依据德国《产品责任法》（Produkthaftungsgesetz）产生的责任，我们承担无限责任。对于轻过失，我们仅在违反对合同履行至关重要的义务时承担责任，且仅限于可预见的典型损害。对于免费功能，我们仅对故意和重大过失负责。您自己负责定期备份您的服务器设置和内容。

9. 本条款的变更

我们可以出于正当理由变更本条款，例如因为新增功能或法律变化。我们会提前在控制面板中公告变更。订阅用户可以在变更生效前取消订阅。

10. 最终条款

适用德国法律，排除《联合国国际货物销售合同公约》的适用。如果您是消费者，您所居住国家的强制性消费者保护规定不受影响。我们既无意愿也无义务参与消费者仲裁机构的争议解决程序。如本条款中某项规定无效，其余规定仍然有效。各语言版本如有不一致，以德文版本为准。