Kebijakan Privasi untuk Lumo

Terakhir diperbarui: 7 November 2026

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami memproses data pribadi saat Lumo digunakan di server Discord, saat kamu menggunakan dasbor di lumobot.net, dan saat kamu membeli Lumo Premium. Lumo adalah bot Discord untuk moderasi, tiket, log, pesan selamat datang, peran tombol, alat FiveM, pemantauan, daftar server, dan fitur AI opsional.

1. Pengendali

Agency Scripts, Usaha Perseorangan: Leon Rudolf
Die Halde 2, 64853 Otzberg, Jerman
Email: [email protected]
Informasi hukum: agencyg.de/impressum

2. Cara kerja Lumo

Administrator server menambahkan Lumo ke server Discord mereka dan memutuskan di dasbor fitur mana yang diaktifkan. Lumo hanya memproses data yang dibutuhkan oleh fitur yang diaktifkan. Sebagian besar fitur bekerja dengan data yang dikirim Discord ke setiap bot di sebuah server. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakannya untuk profil iklan.

3. Data yang kami proses

3.1 Data Discord di server yang menggunakan Lumo

ID, nama, dan ikon server; ID dan nama channel serta peran; ID, username, nama tampilan, avatar, dan peran anggota; tanggal anggota bergabung. Discord memberikan data ini kepada bot. Kami menggunakannya untuk menjalankan fitur yang diaktifkan server, misalnya pesan selamat datang, peran otomatis, perintah moderasi, dan log.

3.2 Isi pesan

Lumo membaca pesan di channel yang dapat dilihatnya, untuk menyediakan fitur yang diaktifkan (misalnya filter spam dan tautan, perlindungan ping, permainan menghitung, perintah, dan jawaban AI saat Lumo di-mention). Isi pesan diproses di memori dan tidak disimpan di database kami, dengan pengecualian berikut yang dapat diaktifkan oleh server:

Log: isi pesan yang dihapus atau diedit diposting ke channel log server tersebut di Discord.
Transkrip tiket: saat tiket ditutup, transkrip diposting ke channel transkrip server dan, jika diaktifkan, dikirim ke orang yang membuka tiket.
Lamaran: jawaban formulir lamaran disimpan sampai keputusan dibuat dan selama 90 hari setelahnya.
Perlindungan spam: saat moderasi otomatis menghapus pesan, kami menyimpan sebuah kasus dengan ID pengguna, channel, aturan, kata kunci yang terdeteksi, teks pesan, dan teks yang ditemukan oleh pengenalan teks pada gambar terlampir. Gambar yang dihapus itu sendiri dihapus dan tidak disimpan atau ditampilkan lagi di mana pun. Dengan kasus ini, moderator server dapat mencabut hukuman atau melaporkan deteksi yang salah kepada kami.

Gambar dan pengenalan teks: jika pengenalan gambar diaktifkan, Lumo sebentar memuat gambar yang diposting di channel ke memori, membuat checksum (MD5) dari setiap gambar, dan membaca teks di dalam gambar dengan program pengenalan teks (Tesseract) yang berjalan di server kami sendiri di Jerman. Gambar tidak diteruskan kepada siapa pun untuk keperluan ini dan tidak disimpan oleh kami. Lumo menyimpan checksum dan pesan terbaru seorang anggota di memori paling lama 10 menit, untuk mengenali pesan atau gambar yang sama di beberapa channel.

3.3 Data yang disimpan di database kami

Pengaturan server dari dasbor, termasuk teks yang ditulis server sendiri (pesan selamat datang, perintah kustom, instruksi dan pengetahuan AI).
Peringatan: ID pengguna, ID moderator, alasan, dan waktu.
Tiket: channel, pembuka, kategori, status, dan waktu (tanpa isi pesan).
Permainan menghitung: angka saat ini, pengguna terakhir, dan rekor.
Lamaran (lihat 3.2).
Tebex: jika sebuah server menghubungkan toko Tebex sendiri, ID transaksi yang ditukarkan dan pengguna Discord yang menukarkannya. Kunci rahasia Tebex server tersebut disimpan terenkripsi di server kami dan tidak pernah ditampilkan lagi di dasbor.
Pemantauan: target yang ingin dipantau server (situs web, port, server game) dan statusnya.
Daftar server: informasi publik yang dipilih server untuk dipublikasikan (nama, ikon, deskripsi, tag, jumlah anggota, tautan undangan) dan waktu bump.
Premium dan Pro: status, tingkat, jenis, masa berlaku, referensi pembayaran, dan apakah suatu pembelian termasuk penawaran pendiri (lihat 3.5).
Penggunaan AI: penghitung per server dan per hari (jumlah permintaan dan token), tanpa isi.
Riwayat perubahan pengaturan dasbor (siapa mengubah apa dan kapan), dibatasi pada 500 entri terakhir per server.
Log pembelian Tebex: untuk setiap pembelian yang dilaporkan Tebex ke bot, ID transaksi, paket yang dibeli, jumlah, nama pembeli di toko, dan status (tanpa alamat email, tanpa alamat IP, tanpa nama asli).
Ulasan: jika kamu mengulas sebuah server (di daftar server atau di Discord), ID pengguna Discord kamu, nama tampilan, foto profil, bintang, teks, dan waktu. Nama, foto, bintang, dan teks bersifat publik: di halaman server pada daftar server, di channel Discord server tersebut, dan di widget yang dapat disematkan server di situs webnya. Kamu dapat mengubah atau menghapus ulasanmu sendiri kapan saja.
Pengetahuan dokumentasi: jika sebuah server menautkan halaman dokumentasi publik, Lumo mengambil halaman tersebut (dengan menghormati robots.txt) dan menyimpan teks yang terlihat untuk menjawab pertanyaan tentangnya.
Gambar yang diunggah: gambar yang diunggah server di dasbor (latar belakang, logo, foto profil, dan banner bot). Metadata yang tertanam, seperti data kamera atau lokasi, dihapus saat diunggah.
Akses tim: peran dan ID pengguna yang diberi akses ke dasbor oleh sebuah server, beserta area yang boleh mereka ubah.
Perlindungan spam: strike per server dan ID pengguna (jumlah, alasan terakhir, waktu) dan kasus seperti dijelaskan di 3.2.
Daftar hitam bersama untuk gambar penipuan: jika sebuah gambar dikenali sebagai iklan penipuan, kami menyimpan checksum-nya (MD5), kata kunci yang terdeteksi, skor, waktu, dan server tempat gambar itu dikenali. Daftar ini berlaku untuk semua server yang menggunakan Lumo dan tidak berisi gambar maupun data pengguna.
Deteksi salah yang dilaporkan: jika seorang moderator melaporkan deteksi yang salah, kami menerima kasusnya (teks pesan, teks yang dikenali di gambar, aturan dan hukuman), nama server, ID pengguna orang yang melapor, dan catatannya. Laporan muncul di channel internal server Discord kami yang hanya dapat dilihat tim kami, agar kami dapat memeriksa dan memperbaiki deteksi.

3.4 Login dasbor

Kamu login dengan Discord (OAuth2, scope identify, guilds, dan guilds.join). Kami menerima ID pengguna Discord, username, avatar, dan daftar server tempat kamu menjadi anggota, termasuk izin kamu di sana, agar kami hanya dapat menampilkan server yang boleh kamu kelola. Kami tidak menerima alamat email atau kata sandimu. Dengan guilds.join, Lumo menambahkan kamu ke server Discord Agency Scripts tepat setelah kamu login, tempat kamu mendapatkan dukungan dan berita, sama seperti saat kamu login ke toko kami. Discord meminta izin ini di layar loginnya, dan kamu dapat keluar dari server itu kapan saja tanpa efek apa pun pada dasbor. Login kamu disimpan dalam cookie sesi yang ditandatangani dan terenkripsi selama maksimal 7 hari.

3.5 Pembayaran

Premium dibayar melalui PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg). PayPal memproses data pembayaranmu sesuai kebijakan privasinya sendiri. Kami menerima dan menyimpan ID pesanan atau langganan, jumlah, mata uang, status, serta pengguna dan server Discord yang terkait dengan pembelian. Kami menyimpan catatan ini selama 10 tahun, karena hukum pajak Jerman mewajibkannya.

3.6 Fitur AI

Tanpa Premium, setiap server mendapat 25 jawaban AI per minggu dari Lumo; Premium dan Pro memberi lebih banyak. Jika kuota gratis sudah habis, Lumo mengirim pesan langsung kepada pemilik server paling banyak sekali per minggu.

Jika sebuah server mengaktifkan fitur AI, pertanyaan, sebagian terbatas dari percakapan terbaru di channel atau tiket tersebut, serta instruksi dan teks pengetahuan yang ditulis server dikirim ke penyedia AI khusus yang berbasis di AS untuk menghasilkan jawaban. Nama penyedia kami sebutkan atas permintaan. Penyedia memproses data atas nama kami dan dapat menyimpannya hingga 30 hari untuk mendeteksi penyalahgunaan; data itu tidak digunakan untuk melatih model mereka. Kami tidak menyimpan isi permintaan AI. Jawaban AI diberi tanda sebagai jawaban AI.

Jika admin menggunakan asisten pengaturan, permintaannya, pengaturan server tanpa rahasia, dan nama channel serta peran server dikirim ke penyedia. Jika server telah menautkan halaman dokumentasi, kutipan yang cocok dari halaman tersebut dikirim bersama pertanyaan.

Untuk perlindungan AI dari moderasi otomatis (Premium), teks pesan dan, jika ada, teks yang dikenali dari gambar terlampir dikirim ke penyedia untuk diperiksa.

3.7 Situs web

Situs web lumobot.net disajikan melalui Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, AS), yang memproses alamat IP kamu untuk menampilkan halaman dan melindunginya dari serangan. Server web kami mencatat permintaan tanpa alamat IP. Kami hanya menggunakan cookie yang secara teknis diperlukan (sesi login, bahasa).

3.8 Video YouTube

Halaman awal kami menampilkan video yang dihosting di YouTube. Video hanya dimuat saat kamu mengkliknya: sebelum itu, halaman menampilkan gambar dari server kami sendiri dan browsermu tidak terhubung ke YouTube. Setelah kamu mengklik, video dimuat dari YouTube dalam mode yang ditingkatkan privasinya (youtube-nocookie.com), layanan dari Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google kemudian menerima alamat IP kamu, halaman tempat kamu berasal, dan data teknis tentang browsermu, dan juga dapat memprosesnya di AS. Dasar hukumnya adalah persetujuanmu yang diberikan dengan klik (Pasal 6(1)(a) GDPR). Jika kamu tidak menginginkannya, cukup jangan memulai video. Selengkapnya ada di kebijakan privasi Google: policies.google.com/privacy

3.9 Penarikan dan pembatalan

Dengan "Tarik kembali dari kontrak" dan "Batalkan kontrak di sini" di bagian bawah setiap halaman, kamu dapat menarik diri dari pembelian Premium atau membatalkan langganan, juga tanpa login. Kami memproses nama, alamat email, dan rincian kontrakmu; untuk pembatalan, jenisnya, waktunya, dan alasan yang kamu berikan, pesan opsional, bahasa formulir, serta waktu penerimaan, dan jika kamu login, juga ID pengguna Discord kamu. Kami memerlukan ini untuk memproses pernyataanmu, mengembalikan uang, dan mengonfirmasi penerimaan lewat email sebagaimana diwajibkan hukum (§§ 312k dan 356a Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Jerman). Kami menggunakan alamat IP kamu hanya sebentar di memori untuk memperlambat penyalahgunaan; alamat itu tidak disimpan. Email dikirim atas nama kami oleh Brevo (lihat bagian 5).

3.10 Lamaran di situs web

Jika sebuah server telah mengaktifkan lamaran di halamannya pada daftar server, kamu dapat login di sana dengan Discord dan mengisi formulir. Kami kemudian menyimpan jawabanmu bersama ID pengguna Discord, nama, dan foto profil kamu, dan menampilkannya kepada tim server tersebut di channel peninjauan mereka di Discord serta di dasbor mereka. Tim itulah yang memutuskan lamaranmu. Jika kamu memilih "Masuk dengan Discord dan bergabung" dan server telah mengaktifkannya, Lumo akan menambahkanmu ke server tersebut melalui izin guilds.join, bukan ke server Discord Agency Scripts. Lamaran dihapus 90 hari setelah keputusan.

3.11 Peringatan sosial, catatan rilis, dan GitHub

Untuk peringatan sosial, catatan rilis, dan GitHub, server kami di Jerman mengambil halaman dan feed yang tersedia secara publik, misalnya dari YouTube, Twitch, Kick, TikTok, Reddit, Bluesky, Medal, Steam, dan penerbit game, dengan cara yang sama seperti browser. Kami hanya menyimpan apa yang telah diatur oleh server (nama, tautan, dan foto akun, game, atau repositori yang diikuti, channel, peran, filter, pesan kustom), ID postingan yang sudah diumumkan agar tidak ada yang diposting dua kali, dan waktu pengecekan terakhir. Di dasbor, browsermu tidak memuat gambar channel, game, dan repositori dari layanan ini secara langsung, melainkan melalui server kami. Untuk GitHub, setiap server mendapat alamat webhook sendiri dengan rahasianya sendiri. Apa yang dikirim GitHub ke sana (misalnya pesan commit, judul pull request dan issue, username GitHub dan avatar orang yang terlibat) diposting sebagai pesan di channel Discord yang dipilih. Dari itu, kami hanya menyimpan log singkat berisi 15 pengiriman terakhir (event, repositori, hasil, waktu). Dengan Premium, Lumo dapat merangkum catatan rilis; hanya teks publik catatan rilis yang dikirim ke penyedia AI, tanpa data pengguna. Dasar hukumnya adalah Pasal 6(1)(b) GDPR terhadap server yang menggunakan fitur tersebut dan Pasal 6(1)(f) GDPR, karena ini adalah konten yang telah dipublikasikan sendiri oleh pembuatnya.

3.12 Klip Medal dan tautan afiliasi

Lumo adalah mitra Medal (medal.tv). Saat seseorang memposting tautan klip Medal, server kami mengambil halaman klip publik untuk menampilkan judul, game, kreator, dan jumlah tayangan dalam sebuah kartu; hasilnya hanya disimpan sebentar di memori. Tombol "Clip your games with Medal" dan tautan Medal dengan tambahan via=tdysky adalah tautan afiliasi: jika seseorang memasang Medal melalui tautan tersebut, Agency Scripts dapat menerima komisi. Harga untukmu tidak berubah, dan kami tidak mengetahui siapa yang mengklik. Hanya saat kamu mengklik tautan seperti itu, browsermu terhubung ke Medal dan layanan mitranya Dub (dub.co), yang dapat memproses alamat IP kamu dan menyimpan cookie untuk atribusi. Medal dan Dub bertanggung jawab atas hal itu sendiri. Dengan Premium, server dapat menyembunyikan tombol tersebut.

3.13 Peran otomatis untuk pembelian Tebex

Jika Tebex melaporkan pembelian yang dilakukan dengan akun Discord (toko dengan login Discord), kami menggunakan ID pengguna Discord dari laporan itu untuk memberi pembeli peran yang dikonfigurasi di server ini dan, jika server mengaktifkannya, untuk mengirim pesan terima kasih. Jika pembeli belum berada di server, kami menyimpan ID pengguna dan ID transaksi sampai mereka bergabung, paling lama selama pembelian Tebex itu sendiri. Saat langganan berakhir, Lumo menghapus peran tersebut lagi jika server menginginkannya.

3.14 Memori peran

Jika sebuah server mengaktifkan "Memori peran", kami menyimpan ID pengguna Discord kamu, ID peranmu di server tersebut, dan jika diatur, nama panggilanmu di sana saat kamu keluar dari server, sehingga kamu mendapatkannya kembali saat bergabung lagi. Anggota yang dibanned tidak diingat. Data dihapus saat kamu bergabung kembali, paling lambat setelah jangka waktu yang ditetapkan server (paling lama 365 hari). Dasar hukumnya adalah Pasal 6(1)(f) GDPR; kepentingan sahnya adalah agar anggota tidak perlu mengatur ulang semuanya setelah keluar dari server.

3.15 Tanya Lumo di lumobot.net

Di jendela chat di situs web kami, kamu dapat mengajukan pertanyaan kepada Lumo. Pertanyaanmu dan riwayat sebelumnya di jendela itu dikirim ke penyedia AI dari 3.6 untuk menghasilkan jawaban; kami tidak menyimpannya. Agar tidak ada yang memakai chat tanpa batas, kami membuat checksum dari alamat IP kamu dan sebuah tambahan yang berganti setiap hari, lalu memakainya untuk menghitung pertanyaanmu hari itu, hanya di memori kerja. Alamat IP itu sendiri tidak disimpan. Mohon jangan memasukkan data pribadi di chat. Dasar hukumnya adalah Pasal 6(1)(b) GDPR (kamu menggunakan chat) dan untuk pembatasannya Pasal 6(1)(f) GDPR (perlindungan dari penyalahgunaan).

3.16 Webhook masuk

Sebuah server dapat membuat alamat di dasbor, tempat aplikasi, formulir, server game, atau layanan lain miliknya mengirim pesan. Lumo langsung memposting setiap pesan di channel yang dipilih dan tidak menyimpan isinya. Yang disimpan hanya nama, channel tujuan, dan kunci rahasia setiap alamat, kapan terakhir digunakan, berapa kali digunakan secara total, dan penghitung per hari. Server yang mengirim pesan bertanggung jawab atas isinya.

3.17 Peran Premium di server Discord kami

Jika kamu membeli Premium, Pro, atau penawaran pendiri, Lumo memberi akun Discord kamu peran yang sesuai di server Discord Agency Scripts dan mencabutnya lagi saat pembelianmu berakhir. Untuk itu kami menggunakan ID pengguna Discord kamu dan status pembelianmu. Dasar hukumnya adalah Pasal 6(1)(b) GDPR, karena peran tersebut bagian dari pembelian.

3.18 Voucher, rekomendasi, dan laporan penggunaan

Voucher: Jika kamu atau servermu menukarkan voucher untuk Premium, kami menyimpan kode, server, ID pengguna Discord kamu, dan waktunya, agar setiap kode hanya berlaku sekali. Pembeli di toko Agency Scripts dapat menerima voucher pribadi di email pembelian mereka; untuk itu kami menggunakan alamat email dari pembelian (Pasal 6(1)(f) GDPR, § 7 Abs. 3 UWG). Setiap email berisi tautan berhenti berlangganan, dan kamu dapat mengajukan keberatan kapan saja.

Rekomendasi: Jika sebuah server membeli melalui rekomendasi server lain, kami menyimpan server mana yang memberi rekomendasi untuk mengkreditkan hadiahnya.

Laporan penggunaan: Sekitar 14 hari setelah Lumo ditambahkan ke sebuah server, Lumo mengirim satu kali pesan langsung kepada pemilik berisi angka tentang server tersebut (misalnya jumlah tiket, moderasi, jawaban AI, dan anggota yang bergabung), tanpa data anggota perorangan. Kami hanya mencatat bahwa laporan sudah dikirim. Dasar hukumnya adalah Pasal 6(1)(f) GDPR; kepentingan sahnya adalah menunjukkan kepada pemilik apa yang dilakukan Lumo untuk server mereka.

3.19 Situs web sendiri (Pro)

Jika server dengan Pro mengunggah file untuk situs web miliknya sendiri, server kami memeriksa setiap file dengan pemindai virus. Sebelum versi baru menjadi publik, teks yang terlihat, tautan, dan gambarnya dikirim ke penyedia AI dari 3.6 untuk diperiksa terhadap penipuan dan konten terlarang. Yang disimpan adalah file, hasil pemeriksaan beserta alasannya, dan waktunya. Server yang memublikasikan situs web bertanggung jawab atas isinya. Data pengunjung situs web ini kami proses seperti dijelaskan di 3a.

3a. Lumo Webstore

Untuk toko yang dioperasikan server dengan Lumo (misalnya di bawah name.agencyg.de), kami memproses data pengunjung atas nama pengelola terkait (Art. 28 DSGVO). Pihak yang bertanggung jawab adalah pengelola, yang impresum dan kebijakan privasinya ditautkan di toko. Data yang diproses: saat kunjungan, data teknis untuk pengiriman (melalui Cloudflare, server web kami mencatat log tanpa alamat IP); saat masuk dengan Discord, Discord-ID, nama, dan foto profil; selain itu keranjang belanja, pesanan dengan pengenal keranjang belanja Tebex, ulasan produk yang diberikan, poin loyalitas, dan jika toko menggunakan tombol AI, pertanyaan kepada asisten. Jika pengelola mengaktifkan fitur bergabung ke Discord, Lumo akan menambahkan pembeli yang masuk ke server Discord miliknya. Pembayaran sendiri sepenuhnya diproses di Tebex. Kami menghapus data toko 30 hari setelah penutupan toko, dan kami menyimpan pesanan selama masa penyimpanan yang diwajibkan oleh hukum.

3b. Lumo Team

Lumo Team (team.lumobot.net dan aplikasi Lumo) adalah panel untuk tim. Untuk itu kami memproses: ID Discord kamu, nama dan foto profil kamu, keanggotaanmu, peran dan riwayat peranmu, detail profil yang kamu isi sendiri, serta konten yang dibuat timmu (tugas, rapat dengan notulen dan kehadiran, izin tidak hadir, pengumuman, lamaran, peringatan, catatan, halaman, chat, jam tugas, pemasukan dan pengeluaran, monitor, dan metrik server). Catatan dan pengingat pribadi hanya terlihat oleh orang yang membuatnya.

File dan Lumo Drop: Kami menyimpan file yang diunggah di server kami di Jerman. Tautan bagikan berisi kunci acak, kedaluwarsa paling lambat 30 hari, dan dapat memiliki kata sandi, yang hanya kami simpan sebagai hash.

Perangkat dan Lumo Melder: Kami menyimpan perangkat, PC, dan server yang terhubung dengan nama, jenis, dan kontak terakhir; kuncinya hanya disimpan sebagai hash. Lumo Melder dan skrip pemantauan server mengirim metrik (misalnya beban, penyimpanan, game yang berjalan, game yang terpasang, layanan) dan tidak mengirim isi file, kecuali kamu secara tegas mengaktifkan PC sebagai komputer untuk Lumo AI.

Rumah: Jika kamu menghubungkan Home Assistant, kami menyimpan alamatnya dan token aksesmu secara terenkripsi, dan hanya menggunakannya untuk permintaanmu.

Lumo Meet: Audio dan video dikirim terenkripsi langsung antar peserta dan tidak disimpan atau didengarkan oleh kami. Peredam bising berjalan di perangkatmu. Kami hanya membantu membangun koneksi; tamu memasukkan nama dan opsional foto, yang hanya dipakai selama rapat.

Lumo AI: Saat kamu bertanya ke Lumo AI, kami mengirim pertanyaanmu dan data tim yang dibutuhkan ke penyedia AI. Lumo AI hanya bertindak sesuai izinmu; tindakan yang menyalakan atau menjalankan sesuatu hanya terjadi setelah kamu mengonfirmasi.

Lumo Help (sistem tiket tim): Jika sebuah tim menyediakan pusat bantuan, kami memproses data orang yang menulis di sana (nama, alamat email atau ID Discord, pesan) atas nama tim tersebut (Pasal 28 GDPR). Tim adalah pengendali data; perjanjian pemrosesan data kami tersedia di lumobot.net/avv. Siapa pun yang membuka tiket dapat menghapusnya kapan saja melalui tautan tiketnya.

Akses dan penghapusan di panel: Di Lumo Team kamu dapat mengunduh semua data yang kami simpan tentangmu sebagai file dan menghapus data pribadimu. Kontribusi dalam tim dibuat anonim agar pekerjaan tim tetap terjaga.

4. Tujuan dan dasar hukum

Menyediakan Lumo dan dasbor sesuai permintaan administrator server dan pengguna: Pasal 6(1)(b) GDPR.
Moderasi, keamanan, pencegahan spam dan penyalahgunaan di server yang menggunakan Lumo, serta menjaga layanan tetap stabil: Pasal 6(1)(f) GDPR. Kepentingan sah kami, dan komunitas server, adalah layanan yang aman dan berfungsi.
Pembayaran dan catatan pajak: Pasal 6(1)(b) dan (c) GDPR.
Pengenalan teks pada gambar, daftar hitam bersama untuk gambar penipuan, dan peninjauan deteksi salah yang dilaporkan: Pasal 6(1)(f) GDPR. Kepentingan sah kami, dan komunitas server, adalah menghentikan penipuan dan spam dengan cepat di semua server serta memperbaiki deteksi yang salah.
Memproses penarikan dan pembatalan dengan konfirmasi penerimaan yang diwajibkan hukum: Pasal 6(1)(b) dan (c) GDPR.
Peringatan sosial, catatan rilis, notifikasi GitHub, kartu klip, peran otomatis untuk pembelian, dan memori peran, sesuai pengaturan masing-masing server: Pasal 6(1)(b) dan (f) GDPR.

5. Penerima

Discord Inc. (platform tempat bot berjalan), Cloudflare (penyajian situs web), PayPal (pembayaran), dan penyedia AI (hanya untuk fitur AI). Lumo sendiri berjalan di server kami sendiri di Jerman. Kami hanya meneruskan data jika diperlukan untuk tujuan di atas atau jika kami wajib secara hukum.

Brevo (Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Jerman) mengirimkan email kami atas nama kami, misalnya konfirmasi penarikan atau pembatalan.

6. Transfer ke negara di luar UE

Discord, Cloudflare, dan penyedia AI berbasis di AS. Transfer dilakukan berdasarkan EU-U.S. Data Privacy Framework jika penerimanya tersertifikasi, dan jika tidak, berdasarkan EU Standard Contractual Clauses (Pasal 46(2)(c) GDPR).

7. Masa simpan

Semua data sebuah server dihapus 30 hari setelah Lumo dikeluarkan dari server tersebut. Administrator juga dapat menghapusnya kapan saja di dasbor.
Peringatan disimpan sampai moderator menghapusnya, atau sampai kedaluwarsa sesuai pengaturan server.
Data tiket dihapus 90 hari setelah tiket ditutup.
Lamaran dihapus 90 hari setelah keputusan.
Penghitung penggunaan AI dihapus setelah 90 hari.
Alamat webhook masuk dihapus segera setelah server menghapusnya, paling lambat bersama semua data server; penghitung harian setelah 90 hari.
Peran Premium di server Discord kami dicabut segera setelah pembelian berakhir. Voucher yang ditukarkan dan rekomendasi termasuk catatan pembayaran.
File situs web sendiri tetap tersimpan sampai server menghapusnya di dasbor; hasil pemeriksaan terakhir tetap disimpan bersama file tersebut.
Catatan pembayaran disimpan selama 10 tahun (hukum pajak).
Cookie login kedaluwarsa paling lambat setelah 7 hari.
Pembelian Tebex dihapus 400 hari setelah pembelian.
Ulasan tetap ada sampai kamu menghapusnya atau server menghapus datanya. Jika Lumo dikeluarkan dari server, ulasan dihapus setelah 30 hari.
Gambar yang diunggah dan tidak lagi digunakan dihapus setelah 3 hari.
Teks dokumentasi diperbarui setiap hari dan dihapus segera setelah server menghapus tautannya.
Kasus perlindungan spam dihapus setelah 30 hari, deteksi salah yang dilaporkan setelah 90 hari, dan strike satu tahun setelah pelanggaran terakhir.
Entri pada daftar hitam gambar penipuan tetap ada sampai kami menghapusnya setelah peninjauan, misalnya setelah deteksi salah dilaporkan.
Pernyataan penarikan dan pembatalan merupakan bagian dari catatan pembayaran dan disimpan seperti catatan tersebut.
Status peringatan sosial, catatan rilis, dan pengecekan GitHub (ID postingan yang sudah diumumkan) dihapus segera setelah server menghapus entrinya, paling lambat bersama seluruh data server.
Ringkasan catatan rilis oleh Lumo dihapus setelah 60 hari.
Log GitHub hanya berisi 15 pengiriman terakhir.
Peran tertunda dari pembelian Tebex dihapus segera setelah pembeli bergabung, paling lambat setelah 400 hari.
Peran yang diingat dihapus saat anggota bergabung kembali, paling lambat setelah jangka waktu yang ditetapkan server (paling lama 365 hari).
Lumo Team: tim dan kontennya tetap ada sampai tim menghapusnya atau tim dihapus; setelah itu file dan layar dinding langsung dihapus.
Lumo Drop: file yang tidak diterima dihapus setelah 14 hari; tautan bagikan berakhir paling lambat 30 hari.
Notifikasi di kotak masuk dihapus setelah 30 hari, kode pemasangan perangkat setelah 10 menit.
Lumo Help: tiket yang sudah ditutup dihapus 12 bulan setelah perubahan terakhir.
Metrik server disimpan selama 7 hari, riwayat monitor mencakup 24 jam terakhir.
Perangkat yang terhubung tetap ada sampai kamu menghapusnya; akses ke Home Assistant-mu sampai kamu memutuskannya.
Penghitung penggunaan AI tim disimpan per minggu dan dihapus setelah 90 hari.

8. Hakmu

Kamu berhak atas akses (Pasal 15 GDPR), perbaikan (Pasal 16), penghapusan (Pasal 17), pembatasan pemrosesan (Pasal 18), portabilitas data (Pasal 20), dan menolak pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah (Pasal 21). Untuk menggunakan hak ini, tulis ke [email protected] atau buka tiket di kategori Lumo di help.agencyg.de. Sertakan ID pengguna Discord kamu.

Kamu juga berhak mengajukan keluhan ke otoritas pengawas, misalnya: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Jerman.

9. Anak-anak

Lumo ditujukan untuk orang yang memenuhi usia minimum Discord di negaranya. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah usia tersebut.

10. Perubahan

Kami memperbarui kebijakan ini saat Lumo berubah. Versi terkini selalu tersedia di lumobot.net/privacy.