Ketentuan Layanan untuk Lumo

Terakhir diperbarui: 7 November 2026

1. Penyedia

Lumo disediakan oleh Agency Scripts, Usaha Perseorangan: Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Jerman, email [email protected] ("kami").

2. Ruang lingkup

Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan bot Discord Lumo, dasbor di lumobot.net, dan Lumo Premium. Dengan menambahkan Lumo ke server, menggunakan perintahnya, atau login ke dasbor, kamu menyetujui ketentuan ini. Ketentuan Layanan dan Pedoman Komunitas Discord juga berlaku.

3. Layanan

Lumo menawarkan fitur gratis (misalnya moderasi, tiket, log, pesan selamat datang, peran tombol, alat FiveM, pemantauan, permainan menghitung, dan daftar server) serta fitur Premium berbayar (fitur AI dan branding seperti nama panggilan bot kustom). Fitur dan batasan yang berlaku adalah yang dijelaskan di lumobot.net pada saat digunakan. Kami terus mengembangkan Lumo dan dapat mengubah atau menghapus fitur gratis. Kami mengupayakan ketersediaan yang tinggi, tetapi tidak dapat menjamin operasi tanpa gangguan, misalnya saat pemeliharaan atau saat Discord sendiri tidak tersedia.

Moderasi otomatis, termasuk pengenalan gambar, bekerja dengan pola dan probabilitas. Moderasi dapat menghapus pesan secara keliru atau melewatkan pelanggaran. Tim setiap server memutuskan hukuman di servernya: tim dapat mencabut hukuman otomatis apa pun di log dan melaporkan deteksi yang salah kepada kami.

4. Tanggung jawab kamu

Gunakan Lumo hanya sesuai hukum yang berlaku dan aturan Discord.
Jangan gunakan Lumo untuk mengirim spam, melecehkan orang, menyebarkan konten ilegal, atau menghindari batas Discord.
Kamu bertanggung jawab atas teks, perintah, pengetahuan, dan pengaturan yang kamu masukkan untuk servermu, serta atas izin yang kamu berikan kepada bot.
Jangan menyerang, membebani, atau melakukan reverse engineering pada Lumo, dasbor, atau infrastruktur kami.
Ulasan harus jujur dan berdasarkan pengalamanmu sendiri: tanpa penghinaan, tanpa iklan, tanpa data pribadi orang lain, dan tanpa ulasan sebagai imbalan hadiah. Tim server dan kami dapat menyembunyikan ulasan yang melanggar aturan ini.

Kami dapat membatasi atau mengakhiri penggunaan Lumo untuk server atau akun yang melanggar aturan ini.

5. Fitur AI

Jawaban AI dibuat secara otomatis, diberi tanda sebagai jawaban AI, dan bisa salah. Jangan mengandalkannya untuk keputusan hukum, medis, keuangan, atau keputusan penting lainnya. Fitur AI memiliki batas penggunaan. Jatah AI mingguan bergantung pada paket: langganan dengan harga reguler dan minggu percobaan gratis mendapat jatah penuh; Lifetime dengan harga reguler, langganan dengan harga untuk server tambahan, dan Partner Premium mendapat 60 %; Lifetime dengan harga untuk server tambahan mendapat 40 %. Dasbor menampilkan dalam persen berapa yang masih tersedia di minggu ini. Level AI (Lumo v1, v1.5 dan v2) menghabiskan batas dengan kecepatan yang berbeda; dalam mode otomatis, Lumo memilih level untuk setiap pertanyaan.

5a. Lumo Webstore

Dengan modul Webstore, sebuah server dapat mengoperasikan tokonya sendiri di bawah alamat seperti name.agencyg.de, dengan Premium juga di bawah domain sendiri. Toko menampilkan produk dari akun Tebex server dan mengarahkan ke kasir Tebex.

Peran: Penjual produk semata-mata adalah pengelola toko (server yang menyiapkan Webstore). Pembayaran diproses oleh Tebex. Kami hanya menyediakan antarmuka teknis, tidak menerima pembayaran, dan bukan merupakan mitra kontrak pembelian. Pertanyaan mengenai produk, pengiriman, pengembalian dana, dan pembatalan diarahkan oleh pembeli kepada pengelola atau ke Tebex.
Kewajiban Pengelola: Pengelola wajib mencantumkan impresum lengkap dan kebijakan privasi. Tanpa keduanya, toko tidak akan online. Pengelola bertanggung jawab atas produk, harga, deskripsi, pajak, dan hubungan dengan pelanggannya, mematuhi ketentuan Tebex serta pedoman Cfx.re dan FiveM, serta tidak melanggar hak pihak ketiga. Penawaran yang menyesatkan, penipuan, phishing, dan konten ilegal dilarang.
Iklan: Toko tanpa Premium menampilkan petunjuk kecil tentang Lumo dan Agency Scripts. Dengan Premium, petunjuk ini dapat dinonaktifkan.
Creator Code: Server dapat menambahkan Creator Code kami di toko Tebex miliknya. Toko akan menggunakannya pada setiap pesanan: Kami menerima bagian pendapatan yang disepakati, pembeli mendapatkan diskon yang ditentukan. Selama kode tersebut aktif dan pemeriksaan rutin kami menemukannya, server mendapatkan Premium tanpa fitur AI. Jika kode dihapus, Premium ini berakhir.
Gambar Header: Gambar header bawaan dibuat oleh AI dan ditandai demikian di toko.
Alamat: Tidak ada hak atas alamat tertentu. Nama-nama tertentu telah dicadangkan. Kami berhak mengubah atau mencabut alamat jika melanggar hak pihak ketiga atau menyesatkan.
Laporan dan Pemblokiran: Konten ilegal di dalam toko dapat dilaporkan oleh siapa saja melalui lumobot.net/report. Kami meninjau setiap laporan dan dapat menonaktifkan toko untuk sementara atau secara permanen jika melanggar ketentuan ini atau hukum yang berlaku. Kami akan memberitahukan keputusan tersebut kepada pengelola dan, jika memungkinkan, kepada pelapor.
Pemrosesan Data: Sepanjang kami memproses data pribadi pelanggan untuk suatu toko, kami melakukannya atas nama pengelola. Untuk hal ini berlaku Perjanjian Pemrosesan Data yang disetujui pengelola saat mengaktifkan Webstore.
Peninjauan sebelum online: Setiap toko ditinjau secara otomatis oleh Lumo sebelum online dan setelah adanya perubahan. Toko hanya akan online setelah disetujui. Jika peninjauan menemukan kekurangan, pengelola akan diberitahukan di dasbor dan melalui pesan langsung serta dapat mengajukan peninjauan baru setelah memperbaikinya. Kami dapat menolak atau mencabut persetujuan sewaktu-waktu. Peninjauan ini tidak membebaskan pengelola dari tanggung jawabnya sendiri.
Pernyataan dan ganti rugi pengelola: Sebelum online, pengelola mengonfirmasi bahwa pihaknya adalah penjual dan bertanggung jawab penuh atas toko, produk, serta teks hukumnya. Pengelola membebaskan Agency Scripts dari segala klaim pihak ketiga, termasuk pihak berwenang, yang timbul dari toko, produk, atau teks hukumnya, termasuk biaya pembelaan hukum yang wajar.

5b. Situs web sendiri (layanan tambahan)

Dengan layanan tambahan Situs web sendiri, server yang menggunakan Webstore dapat menerbitkan situs webnya sendiri di tempat kami, dari file yang diunggah sendiri, di alamat seperti name-web.agencyg.de atau di domain sendiri.

Harga dan masa berlaku: Layanan ini berharga 4,99 € per bulan dan ditagihkan di muka melalui PayPal. Layanan diperpanjang setiap bulan dan dapat dibatalkan kapan saja hingga akhir bulan yang sudah dibayar, di dashboard melalui „Batalkan kontrak di sini“ atau di akun PayPal. Dengan Lumo Premium yang dibeli, layanan ini termasuk selama masa Premium berlaku.
Konten: Operator bertanggung jawab sepenuhnya atas konten situs web. Kewajiban sebagaimana diatur dalam Bagian 4 berlaku. Dilarang khususnya phishing dan permintaan kredensial login, malware, penipuan, konten yang berkaitan dengan anak di bawah umur, ujaran kebencian, serta konten yang melanggar hak pihak ketiga.
Pemeriksaan: Setiap file yang diunggah diperiksa secara otomatis terhadap malware sebelum disimpan, dan setiap perubahan diperiksa oleh AI kami sebelum diterbitkan. Kami tidak menerbitkan perubahan yang melanggar ketentuan ini; versi terakhir yang disetujui tetap online. Jika ada indikasi pelanggaran hukum, kami dapat menghapus konten. Kami tidak memikul kewajiban untuk memantau konten.
Informasi wajib: Imprint dan kebijakan privasi situs web kami ambil dari informasi yang dimasukkan operator untuk Webstore-nya. Operator bertanggung jawab memastikan bahwa informasi tersebut lengkap dan benar, serta mencakup juga pemrosesan data di situs webnya, misalnya layanan pihak ketiga yang terintegrasi.
Teknis: Hanya file statis (HTML, CSS, JavaScript, gambar, font, video, PDF) yang disajikan, hingga 50 MB per server. Tidak ada satu pun yang dijalankan di server kami.
Pemrosesan data: Untuk data pribadi pengunjung situs web berlaku, sama seperti pada Webstore, Perjanjian Pemrosesan Data.
Berakhirnya layanan: Jika layanan berakhir, kami mematikan situs web dan menghapus file paling lambat 30 hari kemudian.

6. Premium dan Pro

Harga: harga yang ditampilkan di lumobot.net adalah harga final. PPN tidak ditampilkan sesuai § 19 UStG (aturan usaha kecil Jerman).
Tingkat: ada dua tingkat berbayar, Premium dan Pro. Pro mencakup semua yang ada di Premium ditambah situs web sendiri, posting otomatis produk baru, dan jatah AI yang lebih besar. Halaman beranda dan dasbor menampilkan fitur mana yang termasuk dalam tingkat mana sebelum kamu membeli.
Lumo Team: Premium dan Pro juga berlaku untuk Lumo Team (team.lumobot.net dan aplikasi Lumo). Sebuah tim mendapatkan paket dari server Discord yang terhubung dengan tim tersebut, jika tidak ada, paket dari server dengan paket tertinggi yang dikelola pemilik tim. Batas setiap paket (misalnya jumlah anggota, penyimpanan, monitor) ditampilkan di halaman utama dan di team.lumobot.net sebelum pembelian. Lumo AI di tim menggunakan kuota AI server tersebut. Jika paket berakhir, batas paket gratis berlaku untuk tim; konten di atas batas tersebut tetap disimpan tetapi tidak dapat ditambah.
Perubahan harga: Harga baru hanya berlaku untuk pembelian baru. Langganan yang berjalan mempertahankan harga saat langganan dibuat, selama tidak dibatalkan atau diganti.
Paket: kedua tingkat tersedia sebagai langganan yang dibayar bulanan atau tahunan. Pembayaran dilakukan melalui PayPal. Langganan yang sudah ada dengan pembayaran setiap enam bulan tetap berjalan sesuai ketentuannya, tetapi tidak lagi ditawarkan untuk pembelian baru.
Lifetime: Kami menawarkan pembelian sekali bayar (Lifetime) dengan harga pendiri untuk 20 pembelian pertama, paling lambat hingga 30 November 2026, pukul 23.59 (CET). Setelah itu, Lifetime tersedia dengan harga reguler yang ditampilkan di halaman utama dan di dasbor sebelum pembelian. Lifetime yang dibeli membuka paket yang dipilih untuk satu server tanpa pembayaran lanjutan, selama kami masih menawarkan Lumo Premium. Lifetime adalah pembelian sekali bayar, bukan langganan.
Per server, dapat dipindah: satu pembelian berlaku untuk satu server Discord. Kamu dapat memindahkan Premium atau Pro yang dibeli di dasbor ke server lain yang kamu kelola dan yang memiliki Lumo, paling banyak sekali dalam 24 jam; langganan itu kemudian langsung berakhir di server sebelumnya. Premium dari voucher atau hadiah dan Partner Premium tidak dapat dipindah.
Harga untuk server tambahan: jika kamu memiliki Premium atau Pro dengan harga reguler di server lain atau kamu adalah mitra, kamu membayar harga yang lebih rendah untuk setiap server tambahan; dasbor menampilkannya sebelum kamu membeli. Harga ini berlaku selama dasarnya masih ada. Jika dasar itu berakhir, langganan dengan harga ini berakhir pada perpanjangan berikutnya: kami membatalkannya, mengembalikan penuh pembayaran untuk perpanjangan tersebut, dan mengakhiri langganan di server itu. Kamu dapat melanjutkan dengan harga reguler kapan saja. Lifetime dengan harga lebih rendah memerlukan Lifetime dengan harga reguler di server lain yang masa penarikannya sudah berakhir, atau kemitraan; Lifetime yang dibeli dengan cara ini tetap berlaku.
Paket hingga 5 server: Premium dan Pro juga tersedia sebagai langganan untuk hingga 5 server Discord (bulanan atau tahunan, bukan pembelian satu kali). Langganan dipesan pada satu server; di dasbornya Anda menetapkan slot lainnya ke server yang Anda kelola yang belum memiliki Premium berbayar sendiri, dan Anda dapat mengosongkan serta menetapkan ulang slot kapan saja. Semua slot berakhir bersamaan dengan langganan. Setiap server dalam paket mendapatkan penggunaan AI dari satu server tambahan. Pembatalan, pengembalian dana, dan penarikan berlaku seperti pada langganan lainnya.
Sub-server: dengan Premium Anda dapat menghubungkan 1 sub-server ke server Anda, dengan Pro atau sebagai mitra hingga 3 (misalnya server tiket atau tim). Premium dari server utama juga berlaku di sana selama sub-server tidak memiliki lebih dari 300 anggota atau berukuran lebih kecil dari server utama; jika tidak, Premium tidak berlaku di sana sampai ketentuan tersebut terpenuhi kembali. Sub-server mendapatkan penggunaan AI dari satu server tambahan dan tidak memiliki situs web sendiri.
Langganan: langganan diperpanjang otomatis untuk jangka waktu yang dipilih (satu bulan atau satu tahun) sampai dibatalkan. Tidak ada masa minimum. Kamu dapat membatalkan kapan saja: di dasbor, lewat "Batalkan kontrak di sini" di bagian bawah setiap halaman (juga tanpa login), atau di akun PayPal kamu. Di dasbor, kamu memilih apakah langganan berakhir di akhir periode yang sudah dibayar (tidak ada tagihan lagi dan tingkat tetap aktif sampai saat itu) atau langsung (langganan langsung berakhir dan kami mengembalikan bagian yang tidak terpakai dari periode yang sudah dibayar, dihitung hingga hari, ke akun PayPal kamu). Untuk pembayaran tahunan, waktu yang sudah terpakai sampai pengakhiran langsung dihitung dengan harga bulanan tingkat yang dipilih (satu per tiga puluh untuk setiap hari yang sudah dimulai), sehingga satu tahun yang diakhiri lebih awal tidak lebih murah daripada membayar bulanan. Dalam masa penarikan, berlaku setidaknya perhitungan di bagian 7. Dasbor menampilkan jumlahnya sebelum kamu mengonfirmasi.
Mengganti paket atau tingkat: jika kamu mengganti paket atau tingkat di server yang sama, misalnya dari bulanan ke tahunan atau dari Premium ke Pro, langganan sebelumnya berakhir bersamaan dengan pembelian baru dan kami mengembalikan bagian yang tidak terpakai seperti pada pengakhiran langsung.
Tambahan AI: selama Premium atau Pro aktif, kamu dapat membeli penggunaan AI tambahan untuk sebuah server sebagai pembayaran satu kali (misalnya +100 % atau +500 % dari jatah AI mingguan). Tambahan hanya berlaku untuk server tersebut, digunakan setelah jatah mingguan habis, dan tetap tersedia selama server memiliki Premium atau Pro.
AI gratis: tanpa Premium, Lumo menjawab sejumlah pertanyaan terbatas per minggu secara gratis di setiap server (saat ini 25). Kami dapat mengubah cakupan dan ketersediaan penawaran gratis ini kapan saja; tidak ada hak atasnya.
Tanpa masa percobaan: kami tidak lagi menawarkan masa percobaan gratis. Minggu percobaan yang sudah ditukarkan tetap berjalan sampai berakhir dan tidak berubah menjadi paket berbayar.
Voucher: voucher untuk Premium atau Pro (misalnya dari pembelian di Agency Scripts) dapat ditukarkan di dasbor, sekali per server dan sekali per akun Discord, dan hanya di server tanpa Premium berbayar. Voucher berlaku selama waktu yang tertera, berakhir otomatis, tidak berubah menjadi langganan, dan tidak dapat diuangkan atau dialihkan.
Rekomendasi: jika server lain membeli Premium atau Pro melalui tautan atau kode rekomendasimu dan pembelian itu masih berjalan setelah 14 hari, servermu menerima satu bulan Premium gratis sebagai ucapan terima kasih atau, jika kamu sudah membayar, kredit AI tambahan. Rekomendasi untuk dirimu sendiri atau server milikmu sendiri tidak dihitung. Hadiah tidak dibayarkan dalam bentuk uang. Jika terjadi penyalahgunaan, kami dapat menolak atau menarik kembali hadiah.
Peran di server komunitas: pembeli menerima peran Premium, Pro, atau Pendiri di server Discord Agency Scripts. Ini adalah tambahan sukarela tanpa hak apa pun; jika pembelian berakhir, peran juga berakhir.
Mitra: mitra resmi Agency Scripts menerima Premium gratis di satu server pilihan mereka selama kemitraan berlangsung. Pilihan itu tetap; jika ada perubahan, dukungan kami akan membantu. Untuk setiap server tambahan, mitra membayar harga untuk server tambahan.
Saat Premium atau Pro berakhir, fitur terkait otomatis nonaktif. Pengaturanmu tetap tersimpan dan berfungsi kembali begitu tingkat tersebut aktif lagi.

7. Hak penarikan untuk konsumen

Jika kamu adalah konsumen di Uni Eropa, kamu berhak menarik diri dari pembelian Premium dalam 14 hari tanpa perlu memberikan alasan. Masa penarikan adalah 14 hari sejak hari kontrak dibuat. Perpanjangan otomatis langganan bukan kontrak baru; mengganti paket adalah pembelian baru.

Cara menarik diri: untuk menggunakan hak penarikan, kamu harus memberi tahu kami keputusanmu dengan pernyataan yang jelas. Cara termudah adalah fungsi penarikan kami, yaitu tautan "Tarik kembali dari kontrak" di bagian bawah setiap halaman lumobot.net (langsung: lumobot.net/withdraw), juga tanpa login. Setelah kamu mengklik "Konfirmasi penarikan", kamu langsung menerima konfirmasi melalui email dengan isi pernyataanmu serta tanggal dan waktu penerimaannya. Kamu juga dapat mengirim pernyataan itu kepada kami lewat email ke [email protected] atau lewat pos. Untuk memenuhi tenggat, cukup mengirim pernyataan sebelum masa penarikan berakhir.

Akibat penarikan: kami mengembalikan semua pembayaran yang kami terima darimu tanpa penundaan yang tidak wajar dan paling lambat 14 hari sejak hari penarikanmu sampai kepada kami, menggunakan metode pembayaran yang sama (PayPal). Kami tidak mengenakan biaya apa pun untuk ini. Jika kamu meminta kami memulai layanan selama masa penarikan, kamu membayar jumlah yang wajar sesuai bagian layanan yang sudah diberikan sampai penarikanmu. Untuk langganan, kami menghitungnya secara proporsional per hari dari harga yang dibayar. Untuk Lifetime, yang tidak memiliki masa tetap, kami menghitungnya berdasarkan nilai pasar layanan: satu per tiga puluh dari harga bulanan yang berlaku untuk server ini untuk setiap hari yang sudah dimulai. Dengan penarikan, Premium berakhir di server yang bersangkutan.

Mulai lebih awal: saat checkout, kamu secara tegas meminta agar Premium langsung dimulai. Dengan itu kamu mengonfirmasi bahwa kamu tahu jika menarik diri, kamu membayar nilai layanan yang sudah diberikan sampai saat itu, dan hak penarikanmu berakhir setelah layanan sepenuhnya diberikan.

Selain itu, kamu dapat mengakhiri langganan apa pun segera kapan saja dan mendapatkan pengembalian bagian yang tidak terpakai (bagian 6).

Formulir penarikan model
(isi dan kirim formulir ini hanya jika kamu ingin menarik diri)
Kepada: Agency Scripts, Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Jerman, [email protected]
Dengan ini saya menarik diri dari kontrak yang saya buat untuk layanan berikut: ______
Dipesan pada: ______
Nama konsumen: ______
Alamat konsumen: ______
Tanggal: ______

8. Tanggung jawab

Kami bertanggung jawab tanpa batas atas kesengajaan dan kelalaian berat, atas cedera pada nyawa, tubuh, atau kesehatan, dan berdasarkan Undang-Undang Tanggung Jawab Produk Jerman. Untuk kelalaian ringan, kami hanya bertanggung jawab jika melanggar kewajiban yang esensial bagi kontrak, dan hanya untuk kerugian tipikal yang dapat diperkirakan. Untuk fitur gratis, kami hanya bertanggung jawab atas kesengajaan dan kelalaian berat. Kamu bertanggung jawab atas pencadangan rutin pengaturan dan konten servermu.

9. Perubahan pada ketentuan ini

Kami dapat mengubah ketentuan ini karena alasan yang baik, misalnya karena fitur baru atau perubahan hukum. Kami mengumumkan perubahan di dasbor sebelumnya. Pelanggan dapat membatalkan sebelum perubahan berlaku.

10. Ketentuan akhir

Hukum Jerman berlaku, dengan mengecualikan Konvensi PBB tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional. Jika kamu adalah konsumen, ketentuan perlindungan konsumen yang wajib dari negara tempat kamu tinggal tetap tidak terpengaruh. Kami tidak bersedia dan tidak berkewajiban untuk mengikuti proses penyelesaian sengketa di badan arbitrase konsumen. Jika suatu ketentuan dalam ketentuan ini tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku. Jika versi bahasa berbeda, versi Jerman yang berlaku.