Gebruiksvoorwaarden voor Lumo

Laatst bijgewerkt: 7 november 2026

1. Aanbieder

Lumo wordt aangeboden door Agency Scripts, eenmanszaak: Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Duitsland, e-mail [email protected] ("wij").

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de Lumo-Discordbot, het dashboard op lumobot.net en Lumo Premium. Door Lumo aan een server toe te voegen, door de commando's te gebruiken of door in te loggen op het dashboard ga je akkoord met deze voorwaarden. De Servicevoorwaarden en Communityrichtlijnen van Discord gelden daarnaast.

3. De dienst

Lumo biedt gratis functies (bijvoorbeeld moderatie, tickets, logs, welkomstberichten, knoprollen, FiveM-tools, monitoring, het telspel en de serverlijst) en betaalde Premium-functies (AI-functies en branding, zoals een eigen bijnaam voor de bot). De functies en limieten die gelden zijn die welke op lumobot.net op het moment van gebruik zijn beschreven. We ontwikkelen Lumo voortdurend door en kunnen gratis functies wijzigen of verwijderen. We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen, bijvoorbeeld tijdens onderhoud of wanneer Discord zelf niet beschikbaar is.

Automatische moderatie, inclusief beeldherkenning, werkt met patronen en kansen. Ze kan berichten per vergissing verwijderen of overtredingen missen. Het team van elke server beslist over straffen op de eigen server: het kan elke automatische straf in het log opheffen en onterechte detecties bij ons melden.

4. Jouw verantwoordelijkheden

Gebruik Lumo alleen in overeenstemming met het toepasselijke recht en de regels van Discord.
Gebruik Lumo niet om spam te versturen, mensen lastig te vallen, illegale inhoud te verspreiden of de limieten van Discord te omzeilen.
Je bent verantwoordelijk voor de teksten, commando's, kennis en instellingen die je voor je server invoert, en voor de rechten die je de bot geeft.
Val Lumo, het dashboard of onze infrastructuur niet aan, overbelast ze niet en voer geen reverse engineering uit.
Reviews moeten eerlijk zijn en gebaseerd op je eigen ervaring: geen beledigingen, geen reclame, geen persoonsgegevens van andere mensen en geen reviews in ruil voor beloningen. Serverteams en wijzelf kunnen reviews die deze regels breken verbergen.

We kunnen het gebruik van Lumo voor servers of accounts die deze regels overtreden beperken of beëindigen.

5. AI-functies

AI-antwoorden worden automatisch gemaakt, zijn als AI-antwoord gemarkeerd en kunnen fout zijn. Vertrouw er niet op voor juridische, medische, financiële of andere belangrijke beslissingen. Voor AI-functies gelden gebruikslimieten. Het wekelijkse AI-tegoed hangt af van het abonnement: abonnementen tegen de reguliere prijs en de gratis proefweek hebben het volledige tegoed; Lifetime tegen de reguliere prijs, abonnementen tegen de prijs voor extra servers en Partner Premium hebben 60 %; Lifetime tegen de prijs voor extra servers heeft 40 %. Het dashboard toont in procenten hoeveel er in de huidige week nog beschikbaar is. De AI-niveaus (Lumo v1, v1.5 en v2) verbruiken het tegoed in een verschillend tempo; in de automatische modus kiest Lumo per vraag een niveau.

5a. Lumo Webstore

Met de module Webstore kan een server een eigen shop beheren onder een adres zoals name.agencyg.de, met Premium ook onder een eigen domein. De shop toont de producten uit het Tebex-account van de server en verwijst door naar de kassa van Tebex.

Rollen: Verkoper van de producten is uitsluitend de beheerder van de shop (de server die de Webstore heeft ingesteld). De betaling wordt afgehandeld door Tebex. Wij leveren enkel de technische interface, ontvangen geen betalingen en worden geen contractpartner bij de aankopen. Vragen over producten, levering, restitutie en herroeping richten kopers aan de beheerder of aan Tebex.
Plichten van de beheerder: De beheerder voegt een volledig colofon en een privacyverklaring toe. Zonder beide gaat de shop niet online. De beheerder is verantwoordelijk voor zijn producten, prijzen, beschrijvingen, belastingen en de omgang met zijn klanten, leeft de voorwaarden van Tebex en de richtlijnen van Cfx.re en FiveM na en schendt geen rechten van derden. Misleidende aanbiedingen, fraude, phishing en onrechtmatige inhoud zijn verboden.
Reclame: Shops zonder Premium tonen subtiele verwijzingen naar Lumo en Agency Scripts. Met Premium kunnen deze worden uitgeschakeld.
Creator Code: Een server kan in zijn Tebex-shop onze Creator Code aanmaken. De shop past deze toe bij elke bestelling: wij ontvangen het afgesproken aandeel van de omzet, kopers de ingestelde korting. Zolang de code bestaat en onze periodieke controle deze vindt, ontvangt de server Premium zonder AI-functies. Verwijdert de server de code, dan eindigt deze Premium.
Kopafbeeldingen: De meegeleverde kopafbeeldingen zijn AI-gegenereerd en worden in de shop als zodanig aangeduid.
Adressen: Er bestaat geen recht op een specifiek adres. Bepaalde namen zijn gereserveerd. Wij kunnen een adres wijzigen of intrekken als het rechten van derden schendt of misleidend is.
Meldingen en blokkades: Onrechtmatige inhoud in een shop kan iedereen melden via lumobot.net/report. Wij beoordelen elke melding en kunnen een shop tijdelijk of definitief offline halen als deze in strijd is met deze voorwaarden of het geldende recht. Over de beslissing informeren we de beheerder en, voor zover mogelijk, de melder.
Verwerkersovereenkomst: Voor zover wij voor een shop persoonsgegevens van diens klanten verwerken, doen wij dat in opdracht van de beheerder. Daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst, die de beheerder sluit bij het inschakelen van de Webstore.
Controle vóór livegang: Elke shop wordt automatisch gecontroleerd door Lumo voordat deze online gaat en opnieuw na wijzigingen. Een shop gaat pas online nadat deze is goedgekeurd. Indien de controle tekortkomingen aan het licht brengt, wordt de exploitant via het dashboard en per direct bericht geïnformeerd en kan deze na het verhelpen ervan een nieuwe controle aanvragen. Wij kunnen de goedkeuring te allen tijde weigeren of intrekken. De controle ontslaat de exploitant niet van diens eigen verantwoordelijkheid.
Verklaring van de exploitant en vrijwaring: Vóór het online gaan bevestigt de exploitant dat deze de verkoper is en als enige verantwoordelijk is voor de eigen shop, producten en juridische teksten. De exploitant vrijwaart Agency Scripts tegen alle aanspraken van derden, inclusief autoriteiten, die voortvloeien uit diens shop, producten of juridische teksten, met inbegrip van redelijke kosten voor juridische verdediging.

5b. Eigen website (aanvullende dienst)

Met de aanvullende dienst Eigen website kan een server die de Webstore gebruikt, via ons een eigen website publiceren uit zelf geüploade bestanden, onder een adres zoals name-web.agencyg.de of onder een eigen domein.

Prijs en looptijd: De dienst kost 4,99 € per maand en wordt vooraf via PayPal gefactureerd. Hij wordt elke maand verlengd en kan op elk moment worden opgezegd tegen het einde van de betaalde maand, via het dashboard met „Contract hier opzeggen“ of via het PayPal-account. Bij aankoop van Lumo Premium is de dienst inbegrepen voor de duur van Premium.
Inhoud: Voor de inhoud van de website is uitsluitend de exploitant verantwoordelijk. De verplichtingen uit sectie 4 gelden. Verboden zijn met name phishing en het opvragen van inloggegevens, schadesoftware, fraude, inhoud met betrekking tot minderjarigen, haatzaaien en inhoud die rechten van derden schendt.
Controle: Elk geüpload bestand wordt vóór het opslaan automatisch op schadesoftware gecontroleerd, en elke wijziging vóór publicatie door onze AI. Een wijziging die in strijd is met deze voorwaarden publiceren we niet; de laatst goedgekeurde versie blijft dan online. Bij aanwijzingen voor wettelijke overtredingen kunnen wij inhoud verwijderen. Een verplichting om inhoud te controleren nemen wij niet op ons.
Verplichte gegevens: Het impressum en de privacyverklaring van de website nemen wij over uit de gegevens die de exploitant voor zijn Webstore heeft opgegeven. De exploitant is ervoor verantwoordelijk dat deze volledig en juist zijn en ook de gegevensverwerking op zijn website dekken, bijvoorbeeld ingesloten diensten van derden.
Techniek: Er worden uitsluitend statische bestanden geleverd (HTML, CSS, JavaScript, afbeeldingen, lettertypen, video's, PDF), tot 50 MB per server. Op onze server wordt niets daarvan uitgevoerd.
Verwerkersovereenkomst: Voor persoonsgegevens van bezoekers van de website geldt, net als bij de Webstore, de verwerkersovereenkomst.
Einde: Eindigt de dienst, dan halen wij de website offline en verwijderen wij de bestanden uiterlijk na 30 dagen.

6. Premium en Pro

Prijzen: de prijzen op lumobot.net zijn definitieve prijzen. Er wordt geen btw getoond volgens § 19 UStG (de Duitse kleineondernemersregeling).
Niveaus: er zijn twee betaalde niveaus, Premium en Pro. Pro bevat alles van Premium en daarnaast je eigen website, het automatisch plaatsen van nieuwe producten en een groter AI-tegoed. De startpagina en het dashboard tonen vóór de aankoop welke functies bij welk niveau horen.
Lumo Team: Premium en Pro gelden ook voor Lumo Team (team.lumobot.net en de Lumo-app). Een team krijgt het abonnement van de Discord-server die eraan is gekoppeld, anders dat van de server met het hoogste abonnement die de eigenaar van het team beheert. De limieten per abonnement (bijvoorbeeld leden, opslag, monitors) staan vóór de aankoop op de startpagina en op team.lumobot.net. Lumo AI in het team gebruikt het AI-tegoed van die server. Als het abonnement eindigt, gelden voor het team de limieten van het gratis abonnement; inhoud boven deze limieten blijft bewaard, maar kan niet worden uitgebreid.
Prijswijzigingen: Nieuwe prijzen gelden alleen voor nieuwe aankopen. Lopende abonnementen behouden de prijs waartegen ze zijn afgesloten, zolang ze niet worden opgezegd of gewisseld.
Varianten: beide niveaus zijn verkrijgbaar als abonnement dat maandelijks of jaarlijks wordt betaald. Betaling verloopt via PayPal. Bestaande abonnementen die elke zes maanden worden betaald, lopen onder hun voorwaarden door, maar worden niet meer nieuw aangeboden.
Lifetime: We bieden de eenmalige aankoop (Lifetime) tegen de oprichtersprijs aan voor de eerste 20 aankopen, uiterlijk tot 30 november 2026, 23:59 uur (MET). Daarna is Lifetime beschikbaar tegen de normale prijs die vóór de aankoop op de startpagina en in het dashboard wordt getoond. Een gekochte Lifetime ontgrendelt het gekozen abonnement voor één server zonder verdere betalingen, zolang we Lumo Premium aanbieden. Lifetime is een eenmalige aankoop en geen abonnement.
Per server, verplaatsbaar: een aankoop geldt voor één Discordserver. Je kunt gekochte Premium of Pro in het dashboard verplaatsen naar een andere server die je beheert en waar Lumo op zit, maximaal één keer binnen 24 uur; daarna eindigt het direct op de vorige server. Premium uit tegoedbonnen of beloningen en partner-Premium kunnen niet worden verplaatst.
Prijs voor extra servers: als je Premium of Pro tegen de reguliere prijs op een andere server hebt of partner bent, betaal je voor elke extra server een lagere prijs; het dashboard toont die prijs voordat je koopt. Die prijs geldt zolang deze basis bestaat. Als die wegvalt, eindigt een abonnement tegen die prijs bij de eerstvolgende verlenging: we zeggen het op, betalen de voor die verlenging ontvangen betaling volledig terug en beëindigen het abonnement op die server. Je kunt op elk moment doorgaan tegen de reguliere prijs. Lifetime tegen de lagere prijs vereist een Lifetime tegen de reguliere prijs op een andere server waarvan de herroepingstermijn is verstreken, of een partnerschap; een zo gekochte Lifetime blijft van kracht.
Plan voor maximaal 5 servers: Premium en Pro zijn ook beschikbaar als abonnement voor maximaal 5 Discord servers (maandelijks of jaarlijks, geen eenmalige aankoop). Het abonnement wordt afgesloten op één server; in het bijbehorende dashboard wijs je de overige slots toe aan servers die je beheert en die zelf geen betaalde Premium hebben, en je kunt slots op elk moment vrijmaken en opnieuw toewijzen. Alle slots eindigen tegelijk met het abonnement. Elke server in het plan krijgt het AI-gebruik van een extra server. Opzegging, terugbetaling en herroeping werken zoals bij elk abonnement.
Subservers: met Premium kun je 1 subserver koppelen aan je server, met Pro of als partner maximaal 3 (bijvoorbeeld een ticket- of teamserver). Premium van de hoofdserver geldt daar ook zolang de subserver niet meer dan 300 leden heeft of kleiner is dan de hoofdserver; anders geldt Premium daar niet totdat dat weer het geval is. Een subserver krijgt het AI-gebruik van een extra server en geen eigen website.
Abonnementen: een abonnement wordt automatisch verlengd voor de gekozen looptijd (één maand of één jaar) totdat het wordt opgezegd. Er is geen minimale looptijd. Je kunt op elk moment opzeggen: in het dashboard, via "Contracten hier opzeggen" onderaan elke pagina (ook zonder in te loggen) of in je PayPal-account. In het dashboard kies je of het abonnement eindigt aan het einde van de betaalde periode (er wordt niets meer aangerekend en het niveau blijft tot dan actief) of meteen (het eindigt direct en we betalen het ongebruikte deel van de betaalde periode, tot op de dag berekend, terug naar je PayPal-account). Bij jaarlijkse betaling wordt de gebruikte tijd tot een directe beëindiging berekend tegen de maandprijs van het gekozen niveau (één dertigste voor elke begonnen dag), zodat een jaar dat vroegtijdig wordt beëindigd niet minder kost dan maandelijks betalen; binnen de herroepingstermijn geldt minstens de berekening uit hoofdstuk 7. Het dashboard toont je het bedrag voordat je bevestigt.
Variant of niveau wijzigen: als je op dezelfde server van variant of niveau wisselt, bijvoorbeeld van maandelijks naar jaarlijks of van Premium naar Pro, eindigt het vorige abonnement met de nieuwe aankoop en betalen we het ongebruikte deel terug zoals bij een directe beëindiging.
AI-opwaarderingen: zolang Premium of Pro actief is, kun je voor een server extra AI-gebruik kopen als eenmalige betaling (bijvoorbeeld +100 % of +500 % van het wekelijkse AI-tegoed). Een opwaardering geldt alleen voor die server, wordt gebruikt zodra het wekelijkse tegoed op is en blijft beschikbaar zolang de server Premium of Pro heeft.
Gratis AI: zonder Premium beantwoordt Lumo op elke server gratis een beperkt aantal vragen per week (momenteel 25). We kunnen de omvang en beschikbaarheid van dit gratis aanbod op elk moment wijzigen; er bestaat geen recht op.
Geen proefperiode: we bieden geen gratis proefperiode meer aan. Al ingewisselde proefweken lopen tot hun einde door en worden niet omgezet in een betaald abonnement.
Tegoedbonnen: tegoedbonnen voor Premium of Pro (bijvoorbeeld uit een aankoop bij Agency Scripts) kun je in het dashboard inwisselen, één keer per server en één keer per Discordaccount en alleen op servers zonder betaalde Premium. Ze gelden voor de aangegeven periode, eindigen automatisch, worden niet omgezet in een abonnement en kunnen niet worden uitbetaald of overgedragen.
Doorverwijzingen: als een andere server via jouw verwijzingslink of verwijzingscode Premium of Pro koopt en die aankoop na 14 dagen nog loopt, krijgt jouw server als bedankje één maand Premium gratis of, als je al betaalt, extra AI-tegoed. Verwijzingen naar jezelf of je eigen servers tellen niet. De beloning wordt niet uitbetaald. Bij misbruik kunnen we beloningen weigeren of intrekken.
Rol op de communityserver: kopers krijgen op de Discordserver van Agency Scripts een Premium-, Pro- of oprichtersrol. Dit is een vrijwillige extra zonder enig recht; als de aankoop eindigt, eindigt ook de rol.
Partners: officiële partners van Agency Scripts krijgen Premium gratis op één server naar keuze, zolang het partnerschap duurt. De keuze ligt vast; als er iets verandert, helpt onze support je. Voor elke extra server betalen partners de prijs voor extra servers.
Wanneer Premium of Pro eindigt, schakelen de bijbehorende functies automatisch uit. Je instellingen blijven bewaard en werken weer zodra het niveau opnieuw actief is.

7. Herroepingsrecht voor consumenten

Als je consument bent in de Europese Unie, heb je het recht een Premium-aankoop binnen 14 dagen te herroepen zonder opgave van reden. De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop het contract is gesloten. De automatische verlenging van een abonnement is geen nieuw contract; van abonnement wisselen is een nieuwe aankoop.

Hoe herroep je: om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons je besluit met een duidelijke verklaring meedelen. Het makkelijkst gaat dat met onze herroepingsfunctie, de link "Herroep contract" onderaan elke pagina van lumobot.net (rechtstreeks: lumobot.net/withdraw), ook zonder in te loggen. Nadat je op "Herroeping bevestigen" klikt, ontvang je direct een bevestiging per e-mail met de inhoud van je verklaring en de datum en het tijdstip van ontvangst. Je kunt de verklaring ook per e-mail naar [email protected] of per post sturen. Om de termijn te halen is het voldoende de verklaring vóór het einde van de termijn te versturen.

Gevolgen van de herroeping: we betalen alle betalingen die we van je hebben ontvangen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat je herroeping ons heeft bereikt terug, via dezelfde betaalmethode (PayPal); hiervoor rekenen we geen kosten. Als je ons hebt gevraagd de dienst tijdens de herroepingstermijn al te starten, betaal je een redelijk bedrag dat overeenkomt met het deel van de dienst dat tot je herroeping is geleverd. Bij abonnementen berekenen we dat pro rata per dag op basis van de betaalde prijs. Bij Lifetime, dat geen vaste looptijd heeft, berekenen we het op basis van de marktwaarde van de dienst: één dertigste van de maandprijs die voor deze server geldt, voor elke begonnen dag. Met de herroeping eindigt Premium op de betreffende server.

Vroege start: bij het afrekenen vraag je uitdrukkelijk om Premium meteen te laten starten. Hiermee bevestig je dat je weet dat je bij herroeping betaalt voor de waarde van de tot dan geleverde dienst, en dat je herroepingsrecht eindigt zodra de dienst volledig is geleverd.

Daarnaast kun je elk abonnement op elk moment meteen beëindigen en het ongebruikte deel terugkrijgen (hoofdstuk 6).

Modelformulier voor herroeping
(vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je wilt herroepen)
Aan: Agency Scripts, Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Duitsland, [email protected]
Hierbij herroep ik het contract dat ik heb gesloten voor de volgende dienst: ______
Besteld op: ______
Naam van de consument: ______
Adres van de consument: ______
Datum: ______

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij schade aan leven, lichaam of gezondheid, en op grond van de Duitse Productaansprakelijkheidswet. Bij lichte nalatigheid zijn we alleen aansprakelijk als we een verplichting schenden die essentieel is voor het contract, en dan alleen voor de typische schade die voorzienbaar was. Voor gratis functies zijn we alleen aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid. Je bent zelf verantwoordelijk voor regelmatige back-ups van de instellingen en inhoud van je server.

9. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden om een goede reden wijzigen, bijvoorbeeld vanwege nieuwe functies of gewijzigde wetgeving. We kondigen wijzigingen vooraf aan in het dashboard. Abonnees kunnen opzeggen voordat de wijzigingen ingaan.

10. Slotbepalingen

Duits recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Als je consument bent, blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar je woont onverminderd van kracht. We zijn niet bereid of verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechting voor een consumentengeschillencommissie. Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht. Als de taalversies verschillen, geldt de Duitse versie.