Polityka prywatności Lumo

Ostatnia aktualizacja: 7 listopada 2026

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe, gdy Lumo jest używany na serwerze Discord, gdy korzystasz z panelu pod adresem lumobot.net i gdy kupujesz Lumo Premium. Lumo to bot Discord do moderacji, ticketów, logów, wiadomości powitalnych, ról z przycisków, narzędzi FiveM, monitoringu, listy serwerów i opcjonalnych funkcji AI.

1. Administrator danych

Agency Scripts, jednoosobowa działalność gospodarcza: Leon Rudolf
Die Halde 2, 64853 Otzberg, Niemcy
E-mail: [email protected]
Nota prawna: agencyg.de/impressum

2. Jak działa Lumo

Administratorzy serwerów dodają Lumo do swojego serwera Discord i decydują w panelu, które funkcje są włączone. Lumo przetwarza tylko te dane, których wymagają włączone funkcje. Większość funkcji opiera się na danych, które Discord przekazuje każdemu botowi na serwerze. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie używamy ich do profilów reklamowych.

3. Dane, które przetwarzamy

3.1 Dane Discord na serwerach korzystających z Lumo

ID serwera, nazwa i ikona; identyfikatory i nazwy kanałów oraz ról; identyfikatory, nazwy użytkowników, nazwy wyświetlane, awatary i role członków; data dołączenia członka. Discord udostępnia te dane botowi. Używamy ich do działania funkcji włączonych przez serwer, na przykład wiadomości powitalnych, automatycznych ról, komend moderacyjnych i logów.

3.2 Treść wiadomości

Lumo odczytuje wiadomości na kanałach, które widzi, aby zapewnić włączone funkcje (na przykład filtry spamu i linków, ochronę przed pingowaniem, grę w liczenie, komendy oraz odpowiedzi AI, gdy Lumo zostanie wspomniany). Treść wiadomości jest przetwarzana w pamięci i nie jest zapisywana w naszej bazie danych, z tymi wyjątkami, które serwer może włączyć:

Logi: treść usuniętych lub edytowanych wiadomości jest publikowana na kanale logów tego serwera na Discord.
Transkrypcje ticketów: po zamknięciu ticketu transkrypcja jest publikowana na kanale transkrypcji serwera i, jeśli jest to włączone, wysyłana osobie, która otworzyła ticket.
Podania: odpowiedzi na formularz podania są przechowywane do momentu podjęcia decyzji i przez 90 dni po niej.
Ochrona przed spamem: gdy automatyczna moderacja usunie wiadomość, zapisujemy sprawę z identyfikatorem użytkownika, kanałem, regułą, wykrytymi słowami kluczowymi, treścią wiadomości oraz tekstem, który rozpoznawanie tekstu znalazło na załączonych obrazach. Sam usunięty obraz jest kasowany i nigdzie nie jest zapisywany ani ponownie pokazywany. Dzięki tej sprawie moderatorzy serwera mogą cofnąć karę lub zgłosić nam fałszywe wykrycie.

Obrazy i rozpoznawanie tekstu: gdy rozpoznawanie obrazów jest włączone, Lumo na krótko wczytuje do pamięci obrazy publikowane na kanałach, tworzy sumę kontrolną (MD5) każdego obrazu i odczytuje tekst z obrazu za pomocą programu do rozpoznawania tekstu (Tesseract), który działa na naszym własnym serwerze w Niemczech. Obrazy nie są w tym celu przekazywane nikomu i nie są przez nas przechowywane. Lumo trzyma sumy kontrolne i ostatnie wiadomości członka w pamięci przez maksymalnie 10 minut, aby rozpoznać tę samą wiadomość lub ten sam obraz na kilku kanałach.

3.3 Dane przechowywane w naszej bazie danych

Ustawienia serwera z panelu, w tym teksty, które serwer sam pisze (wiadomości powitalne, własne komendy, instrukcje i wiedza dla AI).
Ostrzeżenia: identyfikator użytkownika, identyfikator moderatora, powód i czas.
Tickety: kanał, osoba otwierająca, kategoria, status i czasy (bez treści wiadomości).
Gra w liczenie: aktualna liczba, ostatni użytkownik i rekord.
Podania (zob. 3.2).
Tebex: jeśli serwer podłączy własny sklep Tebex, zapisujemy zrealizowane identyfikatory transakcji oraz użytkownika Discord, który je zrealizował. Tajny klucz Tebex tego serwera jest przechowywany na naszym serwerze w postaci zaszyfrowanej i nigdy więcej nie jest pokazywany w panelu.
Monitory: cele, które serwer chce obserwować (strony internetowe, porty, serwery gier), oraz ich status.
Lista serwerów: publiczne informacje, które serwer zdecyduje się opublikować (nazwa, ikona, opis, tagi, liczba członków, link zaproszenia), oraz czasy podbić.
Premium i Pro: status, poziom, typ, czas trwania, odniesienia do płatności oraz informacja, czy zakup należy do oferty dla założycieli (zob. 3.5).
Użycie AI: liczniki na serwer i dzień (liczba zapytań i tokenów), bez treści.
Historia zmian ustawień w panelu (kto co i kiedy zmienił), ograniczona do ostatnich 500 wpisów na serwer.
Logi zakupów Tebex: dla każdego zakupu, który Tebex zgłasza botowi: identyfikator transakcji, kupione pakiety, kwota, nazwa kupującego w sklepie i status (bez adresów e-mail, bez adresów IP, bez prawdziwych imion i nazwisk).
Recenzje: jeśli oceniasz serwer (na liście serwerów lub na Discord), zapisujemy Twój identyfikator użytkownika Discord, nazwę wyświetlaną, zdjęcie profilowe, gwiazdki, Twój tekst i czas. Nazwa, zdjęcie, gwiazdki i tekst są publiczne: na stronie serwera na liście serwerów, na kanale Discord tego serwera oraz w widżecie, który serwer może osadzić na swojej stronie internetowej. Swoją recenzję możesz w każdej chwili zmienić lub usunąć.
Wiedza z dokumentacji: jeśli serwer podaje linki do publicznych stron dokumentacji, Lumo pobiera te strony (z poszanowaniem robots.txt) i zapisuje ich widoczny tekst, aby odpowiadać na pytania o nie.
Przesłane obrazy: obrazy, które serwer przesyła w panelu (tła, logo, zdjęcie profilowe i baner bota). Metadane zapisane w pliku, na przykład dane o aparacie lub lokalizacji, są usuwane przy przesyłaniu.
Dostęp zespołu: role i identyfikatory użytkowników, którym serwer przyznaje dostęp do swojego panelu, wraz z obszarami, które mogą zmieniać.
Ochrona przed spamem: ostrzeżenia (strikes) na serwer i identyfikator użytkownika (liczba, ostatni powód, czas) oraz sprawy opisane w 3.2.
Wspólna lista blokowanych obrazów z oszustwami: gdy obraz zostanie rozpoznany jako reklama oszustwa, zapisujemy jego sumę kontrolną (MD5), wykryte słowa kluczowe, wynik, czas i serwer, na którym został rozpoznany. Lista dotyczy wszystkich serwerów korzystających z Lumo i nie zawiera ani obrazu, ani żadnych danych użytkowników.
Zgłoszone fałszywe wykrycia: gdy moderator zgłosi fałszywe wykrycie, otrzymujemy sprawę (treść wiadomości, tekst rozpoznany na obrazie, regułę i karę), nazwę serwera, identyfikator użytkownika zgłaszającej osoby oraz jej notatkę. Zgłoszenie pojawia się na wewnętrznym kanale naszego serwera Discord, który widzi tylko nasz zespół, abyśmy mogli sprawdzić i ulepszyć wykrywanie.

3.4 Logowanie do panelu

Logujesz się przez Discord (OAuth2, zakresy identify, guilds i guilds.join). Otrzymujemy Twój identyfikator użytkownika Discord, nazwę użytkownika, awatar oraz listę serwerów, których jesteś członkiem, wraz z Twoimi uprawnieniami na tych serwerach, abyśmy mogli pokazać tylko serwery, którymi możesz zarządzać. Nie otrzymujemy Twojego adresu e-mail ani hasła. Przy zakresie guilds.join Lumo dodaje Cię zaraz po zalogowaniu na serwer Discord Agency Scripts, gdzie dostajesz wsparcie i nowości, tak samo jak przy logowaniu do naszego sklepu. Discord pyta o to uprawnienie na swoim ekranie logowania, a z tego serwera możesz wyjść w dowolnym momencie, bez żadnego wpływu na panel. Twoje logowanie jest przechowywane w podpisanym, zaszyfrowanym cookie sesji przez maksymalnie 7 dni.

3.5 Płatności

Premium opłacasz przez PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg). PayPal przetwarza Twoje dane płatnicze zgodnie z własną polityką prywatności. Otrzymujemy i przechowujemy identyfikator zamówienia lub subskrypcji, kwotę, walutę, status oraz użytkownika i serwer Discord, do których należy zakup. Te dane przechowujemy przez 10 lat, ponieważ wymaga tego niemieckie prawo podatkowe.

3.6 Funkcje AI

Bez Premium każdy serwer otrzymuje od Lumo 25 odpowiedzi AI tygodniowo; Premium i Pro dają więcej. Gdy darmowy limit się wyczerpie, Lumo wysyła właścicielowi serwera wiadomość prywatną najwyżej raz w tygodniu.

Jeśli serwer włączy funkcje AI, pytanie, ograniczona część ostatniej rozmowy na tym kanale lub w tickecie oraz instrukcje i tekst wiedzy napisane przez serwer są wysyłane do wyspecjalizowanego dostawcy AI z siedzibą w USA, aby wygenerować odpowiedź. Na życzenie podamy nazwę dostawcy. Dostawca przetwarza dane w naszym imieniu i może je przechowywać do 30 dni, aby wykrywać nadużycia; nie używa ich do trenowania swoich modeli. Nie przechowujemy treści zapytań AI. Odpowiedzi AI są oznaczone jako odpowiedzi AI.

Jeśli administrator skorzysta z asystenta konfiguracji, jego prośba, ustawienia serwera bez sekretów oraz nazwy kanałów i ról serwera są wysyłane do dostawcy. Jeśli serwer podał strony dokumentacji, pasujące fragmenty tych stron są wysyłane razem z pytaniami.

W przypadku ochrony AI automatycznej moderacji (Premium) tekst wiadomości oraz, jeśli występuje, tekst rozpoznany na załączonych obrazach, są wysyłane do dostawcy w celu sprawdzenia.

3.7 Strona internetowa

Strona lumobot.net jest dostarczana przez Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA), która przetwarza Twój adres IP, aby dostarczyć stronę i chronić ją przed atakami. Nasz własny serwer WWW zapisuje żądania bez adresów IP. Używamy wyłącznie technicznie niezbędnych cookies (sesja logowania, język).

3.8 Filmy z YouTube

Nasza strona startowa pokazuje film hostowany na YouTube. Jest on ładowany dopiero po kliknięciu: wcześniej strona pokazuje obraz z naszego serwera, a Twoja przeglądarka nie łączy się z YouTube. Po kliknięciu film jest ładowany z YouTube w trybie zwiększonej prywatności (youtube-nocookie.com), usługi Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google otrzymuje wtedy Twój adres IP, stronę, z której przyszedłeś, oraz dane techniczne Twojej przeglądarki, i może je także przetwarzać w USA. Podstawą prawną jest Twoja zgoda wyrażona kliknięciem (Art. 6(1)(a) GDPR); jeśli tego nie chcesz, po prostu nie uruchamiaj filmu. Więcej w polityce prywatności Google: policies.google.com/privacy

3.9 Odstąpienie od umowy i anulowanie

Za pomocą przycisków „Odstąp od umowy” i „Anuluj umowy tutaj” na dole każdej strony możesz odstąpić od zakupu Premium lub anulować subskrypcję, także bez logowania. Przetwarzamy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, szczegóły umowy, a w przypadku anulowania jego rodzaj, czas i podany powód, opcjonalną wiadomość, język formularza i czas otrzymania, a jeśli jesteś zalogowany, także Twój identyfikator użytkownika Discord. Potrzebujemy tego, aby obsłużyć Twoje oświadczenie, zwrócić pieniądze i potwierdzić otrzymanie e-mailem, jak wymaga prawo (§§ 312k i 356a niemieckiego kodeksu cywilnego). Twój adres IP używamy tylko na krótko w pamięci, aby spowolnić nadużycia; nie jest on zapisywany. E-maile wysyłamy w naszym imieniu przez Brevo (zob. punkt 5).

3.10 Podania na stronie

Jeśli serwer włączył podania na swojej stronie na liście serwerów, możesz tam zalogować się przez Discord i wypełnić formularz. Zapisujemy wtedy Twoje odpowiedzi wraz z identyfikatorem użytkownika Discord, imieniem i zdjęciem profilowym, i pokazujemy je zespołowi tego serwera na jego kanale rozpatrywania na Discord oraz w jego panelu; to zespół decyduje o Twoim podaniu. Jeśli wybierzesz „Zaloguj się przez Discord i dołącz” i serwer to włączył, Lumo dodaje Cię do tego serwera przez uprawnienie guilds.join, zamiast na serwer Discord Agency Scripts. Podania są usuwane 90 dni po decyzji.

3.11 Alerty społecznościowe, notatki z aktualizacji i GitHub

Na potrzeby alertów społecznościowych, notatek z aktualizacji i GitHub nasz serwer w Niemczech pobiera publicznie dostępne strony i kanały, na przykład z YouTube, Twitch, Kick, TikTok, Reddit, Bluesky, Medal, Steam i od wydawców gier, tak samo jak zrobiłaby to przeglądarka. Zapisujemy tylko to, co serwer skonfigurował (nazwę, link i zdjęcie obserwowanego konta, gry lub repozytorium, kanał, rolę, filtry, własną wiadomość), identyfikatory postów, które zostały już ogłoszone, aby nic nie zostało opublikowane dwa razy, oraz czas ostatniego sprawdzenia. W panelu Twoja przeglądarka nie ładuje zdjęć kanałów, gier i repozytoriów z tych usług bezpośrednio, tylko przez nasz serwer. W przypadku GitHub każdy serwer dostaje własny adres webhooka z własnym sekretem. To, co GitHub tam wysyła (na przykład wiadomości commitów, tytuły pull requestów i issues, nazwy użytkowników GitHub i awatary zaangażowanych osób), jest publikowane jako wiadomość na wybranym kanale Discord. Z tego zachowujemy tylko krótki log ostatnich 15 dostarczeń (zdarzenie, repozytorium, wynik, czas). Z Premium Lumo może podsumowywać notatki z aktualizacji; do dostawcy AI wysyłany jest wyłącznie publiczny tekst notatek, bez danych użytkowników. Podstawą prawną jest Art. 6(1)(b) GDPR wobec serwera korzystającego z tej funkcji oraz Art. 6(1)(f) GDPR, ponieważ są to treści, które ich twórcy sami upublicznili.

3.12 Klipy Medal i linki afiliacyjne

Lumo jest partnerem Medal (medal.tv). Gdy ktoś opublikuje link do klipu Medal, nasz serwer pobiera publiczną stronę klipu, aby pokazać tytuł, grę, twórcę i liczbę wyświetleń na karcie; wynik jest przechowywany tylko krótko w pamięci. Przycisk „Nagrywaj swoje gry z Medal” oraz linki Medal z dodatkiem via=tdysky są linkami afiliacyjnymi: jeśli ktoś zainstaluje Medal przez nie, Agency Scripts może otrzymać prowizję. Cena dla Ciebie się nie zmienia i nie wiemy, kto kliknął. Dopiero gdy klikniesz taki link, Twoja przeglądarka łączy się z Medal i jego usługą partnerską Dub (dub.co), która może przetwarzać Twój adres IP i ustawić cookie do przypisania; za to odpowiadają same Medal i Dub. Przy Premium serwer może ukryć przycisk.

3.13 Automatyczne role przy zakupach Tebex

Jeśli Tebex zgłosi zakup dokonany na koncie Discord (sklepy z logowaniem przez Discord), używamy identyfikatora użytkownika Discord z tego zgłoszenia, aby przydzielić kupującemu skonfigurowane role na tym serwerze, a jeśli serwer to włączył, wysłać wiadomość z podziękowaniem. Jeśli kupujący nie ma jeszcze dostępu do serwera, przechowujemy identyfikator użytkownika i identyfikator transakcji, aż dołączy, najwyżej tak długo, jak same zakupy Tebex. Gdy subskrypcja się kończy, Lumo usuwa role, jeśli serwer tego chce.

3.14 Pamięć ról

Jeśli serwer włączył „Pamięć ról”, zapisujemy Twój identyfikator użytkownika Discord, identyfikatory Twoich ról na tym serwerze oraz, jeśli jest ustawiony, Twój pseudonim tam, gdy opuścisz serwer, abyś je odzyskał po ponownym dołączeniu. Zbanowani członkowie nie są zapamiętywani. Dane są usuwane po ponownym dołączeniu, najpóźniej po okresie ustawionym przez serwer (maksymalnie 365 dni). Podstawą prawną jest Art. 6(1)(f) GDPR; uzasadnionym interesem jest to, że członkowie nie muszą wszystkiego konfigurować od nowa po odejściu z serwera.

3.15 Zapytaj Lumo na lumobot.net

W oknie czatu na naszej stronie możesz zadawać Lumo pytania. Twoje pytanie i dotychczasowa historia tego okna trafiają do dostawcy AI z punktu 3.6, aby wygenerować odpowiedź; nie przechowujemy ich. Aby nikt nie korzystał z czatu bez ograniczeń, tworzymy z Twojego adresu IP i codziennie zmieniającego się dodatku sumę kontrolną i liczymy za jej pomocą Twoje pytania z danego dnia, wyłącznie w pamięci operacyjnej. Sam adres IP nie jest zapisywany. Prosimy nie wpisywać na czacie żadnych danych osobowych. Podstawą prawną jest Art. 6(1)(b) GDPR (korzystasz z czatu), a dla ograniczenia Art. 6(1)(f) GDPR (ochrona przed nadużyciami).

3.16 Przychodzące webhooki

Serwer może w panelu tworzyć adresy, na które jego własne aplikacje, formularze, serwery gier lub inne usługi wysyłają komunikaty. Lumo publikuje każdy komunikat od razu na wybranym kanale i nie przechowuje jego treści. Zapisywane są tylko nazwa, kanał docelowy i tajny klucz każdego adresu, kiedy był ostatnio używany, ile razy był używany łącznie oraz licznik na każdy dzień. Za treść komunikatu odpowiada serwer, który go wysyła.

3.17 Role Premium na naszym serwerze Discord

Jeśli kupisz Premium, Pro lub ofertę dla założycieli, Lumo nadaje Twojemu kontu Discord odpowiednią rolę na serwerze Discord Agency Scripts i odbiera ją, gdy Twój zakup się zakończy. Używamy do tego Twojego identyfikatora użytkownika Discord i stanu Twojego zakupu. Podstawą prawną jest Art. 6(1)(b) GDPR, ponieważ rola jest częścią zakupu.

3.18 Kupony, polecenia i raport użycia

Kupony: Jeśli Ty lub Twój serwer zrealizujecie kupon na Premium, zapisujemy kod, serwer, Twój identyfikator użytkownika Discord i czas, aby każdy kod był ważny tylko raz. Kupujący w sklepie Agency Scripts mogą otrzymać osobisty kupon w e-mailu z potwierdzeniem zakupu; używamy do tego adresu e-mail podanego przy zakupie (Art. 6(1)(f) GDPR, § 7 Abs. 3 UWG). Każdy e-mail zawiera link do wypisania się, a sprzeciw możesz zgłosić w dowolnym momencie.

Polecenia: Jeśli serwer kupuje z polecenia innego serwera, zapisujemy, który serwer polecił, aby przyznać nagrodę.

Raport użycia: Około 14 dni po dodaniu Lumo do serwera Lumo wysyła właścicielowi jednorazowo wiadomość prywatną z liczbami dotyczącymi tego serwera (na przykład liczbą ticketów, działań moderacyjnych, odpowiedzi AI i dołączeń), bez danych poszczególnych członków. Zapamiętujemy tylko, że raport został wysłany. Podstawą prawną jest Art. 6(1)(f) GDPR; uzasadnionym interesem jest pokazanie właścicielom, co Lumo robi dla ich serwera.

3.19 Własne strony internetowe (Pro)

Jeśli serwer z Pro przesyła pliki własnej strony internetowej, nasz serwer sprawdza każdy plik skanerem antywirusowym. Zanim nowa wersja stanie się publiczna, jej widoczny tekst, linki i obrazy trafiają do dostawcy AI z punktu 3.6 w celu sprawdzenia pod kątem oszustw i zakazanych treści. Zapisywane są pliki, wynik sprawdzenia wraz z uzasadnieniem oraz czas. Za treść strony odpowiada serwer, który ją publikuje. Dane odwiedzających te strony przetwarzamy tak, jak opisano w 3a.

3a. Lumo Webstore

W przypadku sklepów, które serwery prowadzą za pomocą Lumo (na przykład pod name.agencyg.de), przetwarzamy dane odwiedzających na zlecenie danego operatora (Art. 28 DSGVO). Podmiotem odpowiedzialnym jest operator, którego impressum i polityka prywatności są podlinkowane w sklepie. Przetwarzane są: podczas wizyty dane techniczne do wyświetlania stron (za pośrednictwem Cloudflare, nasz serwer WWW rejestruje logi bez adresów IP), przy logowaniu przez Discord identyfikator Discord, nazwa oraz zdjęcie profilowe, a ponadto koszyk, zamówienia z identyfikatorem koszyka Tebex, wystawione oceny produktów, punkty lojalnościowe oraz, jeśli sklep korzysta z przycisku AI, pytania do asystenta. Jeśli operator włączył dołączanie do Discord, Lumo dodaje zalogowanych kupujących do jego serwera Discord. Sama płatność odbywa się w całości w Tebex. Dane sklepu usuwamy po 30 dniach od zakończenia działania sklepu, a zamówienia przechowujemy tak długo, jak wymagają tego ustawowe okresy przechowywania.

3b. Lumo Team

Lumo Team (team.lumobot.net oraz aplikacja Lumo) to panel dla zespołów. Przetwarzamy w nim: Twój identyfikator Discord, imię i zdjęcie profilowe, członkostwo, rangę i historię rang, dane profilu, które wpisujesz samodzielnie, oraz treści tworzone przez zespół (zadania, spotkania z protokołami i obecnością, nieobecności, ogłoszenia, zgłoszenia, upomnienia, notatki, strony, czat, czasy służby, przychody i wydatki, monitory oraz metryki serwerów). Prywatne notatki i przypomnienia widzi tylko osoba, która je utworzyła.

Pliki i Lumo Drop: Przesłane pliki przechowujemy na naszym serwerze w Niemczech. Linki udostępniania zawierają losowy klucz, wygasają najpóźniej po 30 dniach i mogą mieć hasło, które przechowujemy wyłącznie jako skrót (hash).

Urządzenia i Lumo Melder: Podłączone urządzenia, komputery i serwery zapisujemy z nazwą, typem i datą ostatniego kontaktu; ich klucze wyłącznie jako skrót. Lumo Melder i skrypt monitoringu serwerów wysyłają metryki (na przykład obciążenie, pamięć, uruchomioną grę, zainstalowane gry, usługi) i nie wysyłają treści plików, chyba że wyraźnie włączysz komputer jako komputer dla Lumo AI.

Dom: Jeśli połączysz swój Home Assistant, zapisujemy jego adres i Twój token dostępu w formie zaszyfrowanej i używamy ich wyłącznie do Twoich żądań.

Lumo Meet: Dźwięk i obraz są przesyłane zaszyfrowane bezpośrednio między uczestnikami; nie zapisujemy ich ani nie nasłuchujemy. Redukcja szumów działa na Twoim urządzeniu. Pomagamy tylko w nawiązaniu połączenia; goście podają imię i opcjonalnie zdjęcie, które jest używane wyłącznie podczas spotkania.

Lumo AI: Gdy zadajesz pytanie Lumo AI, przesyłamy je wraz z potrzebnymi danymi zespołu do dostawcy AI. Lumo AI działa wyłącznie w ramach Twoich uprawnień; działania, które coś przełączają lub uruchamiają, wykonują się dopiero po Twoim potwierdzeniu.

Lumo Help (system zgłoszeń zespołów): Jeśli zespół oferuje centrum pomocy, przetwarzamy dane osób, które tam piszą (imię, adres e-mail lub identyfikator Discord, wiadomości), w imieniu tego zespołu (art. 28 RODO). Administratorem jest zespół; nasza umowa powierzenia przetwarzania danych jest dostępna pod adresem lumobot.net/avv. Każdy, kto otworzył zgłoszenie, może je w każdej chwili usunąć przez swój link do zgłoszenia.

Dostęp i usuwanie w panelu: W Lumo Team możesz pobrać wszystkie dane, które o Tobie przechowujemy, jako plik, i usunąć swoje dane osobowe. Wkład w pracę zespołów zostaje zanonimizowany, aby praca zespołu pozostała zachowana.

4. Cele i podstawy prawne

Świadczenie Lumo i panelu zgodnie z żądaniem administratorów serwerów i użytkowników: Art. 6(1)(b) GDPR.
Moderacja, bezpieczeństwo, zapobieganie spamowi i nadużyciom na serwerach korzystających z Lumo oraz stabilność usługi: Art. 6(1)(f) GDPR. Naszym uzasadnionym interesem, a także interesem społeczności serwerów, jest bezpieczna i działająca usługa.
Płatności i dokumentacja podatkowa: Art. 6(1)(b) i (c) GDPR.
Rozpoznawanie tekstu na obrazach, wspólna lista blokowanych obrazów z oszustwami oraz rozpatrywanie zgłoszonych fałszywych wykryć: Art. 6(1)(f) GDPR. Naszym uzasadnionym interesem, a także interesem społeczności serwerów, jest szybkie powstrzymywanie oszustw i spamu na wszystkich serwerach oraz korygowanie fałszywych wykryć.
Obsługa odstąpień i anulowań z potwierdzeniami otrzymania wymaganymi prawem: Art. 6(1)(b) i (c) GDPR.
Alerty społecznościowe, notatki z aktualizacji, powiadomienia GitHub, karty klipów, automatyczne role przy zakupach i pamięć ról, zgodnie z konfiguracją danego serwera: Art. 6(1)(b) i (f) GDPR.

5. Odbiorcy

Discord Inc. (platforma, na której działa bot), Cloudflare (dostarczanie strony), PayPal (płatności) oraz dostawca AI (tylko dla funkcji AI). Sam Lumo działa na naszym własnym serwerze w Niemczech. Przekazujemy dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do powyższych celów lub gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

Brevo (Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Niemcy) wysyła w naszym imieniu nasze e-maile, na przykład potwierdzenie odstąpienia lub anulowania.

6. Przekazywanie danych do państw spoza UE

Discord, Cloudflare i dostawca AI mają siedzibę w USA. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie Ramy ochrony danych UE-USA, jeśli odbiorca jest certyfikowany, a w pozostałych przypadkach na podstawie standardowych klauzul umownych UE (Art. 46(2)(c) GDPR).

7. Okresy przechowywania

Wszystkie dane serwera są usuwane 30 dni po usunięciu Lumo z tego serwera. Administratorzy mogą je też w każdej chwili usunąć w panelu.
Ostrzeżenia są przechowywane, dopóki moderator ich nie usunie lub dopóki nie wygasną zgodnie z ustawieniem serwera.
Dane ticketów są usuwane 90 dni po zamknięciu ticketu.
Podania są usuwane 90 dni po decyzji.
Liczniki użycia AI są usuwane po 90 dniach.
Adresy przychodzących webhooków są usuwane, gdy tylko serwer je usunie, najpóźniej razem ze wszystkimi danymi serwera; dzienne liczniki po 90 dniach.
Role Premium na naszym serwerze Discord są odbierane, gdy tylko zakup się zakończy. Zrealizowane kupony i polecenia należą do dokumentacji płatności.
Pliki własnych stron internetowych pozostają, dopóki serwer nie usunie ich w panelu; ostatni wynik sprawdzenia pozostaje zapisany razem z nimi.
Dokumentacja płatności jest przechowywana przez 10 lat (prawo podatkowe).
Cookie logowania wygasa najpóźniej po 7 dniach.
Zakupy Tebex są usuwane 400 dni po zakupie.
Recenzje pozostają, dopóki ich nie usuniesz lub serwer nie usunie swoich danych; jeśli Lumo zostanie usunięty z serwera, są usuwane po 30 dniach.
Przesłane obrazy, które nie są już używane, są usuwane po 3 dniach.
Teksty dokumentacji są odświeżane codziennie i usuwane, gdy serwer usunie linki.
Sprawy ochrony przed spamem są usuwane po 30 dniach, zgłoszone fałszywe wykrycia po 90 dniach, a ostrzeżenia rok po ostatnim trafieniu.
Wpisy na wspólnej liście blokowanych obrazów z oszustwami pozostają, dopóki ich nie usuniemy po weryfikacji, na przykład po zgłoszeniu fałszywego wykrycia.
Oświadczenia o odstąpieniu i anulowaniu są częścią dokumentacji płatności i są przechowywane tak samo.
Stan alertów społecznościowych, notatek z aktualizacji i sprawdzeń GitHub (identyfikatory ogłoszonych postów) jest usuwany, gdy serwer usunie wpis, najpóźniej razem ze wszystkimi danymi serwera.
Podsumowania notatek z aktualizacji przygotowane przez Lumo są usuwane po 60 dniach.
Log GitHub zawiera tylko ostatnie 15 dostarczeń.
Oczekujące role z zakupów Tebex są usuwane, gdy kupujący dołączy, najpóźniej po 400 dniach.
Zapamiętane role są usuwane, gdy członek ponownie dołączy, najpóźniej po okresie ustawionym przez serwer (maksymalnie 365 dni).
Lumo Team: zespoły i ich treści pozostają, dopóki zespół ich nie usunie lub zespół nie zostanie usunięty; wtedy pliki i wyświetlacze ścienne są usuwane natychmiast.
Lumo Drop: pliki, które nie zostały zaakceptowane, są usuwane po 14 dniach; linki udostępniania wygasają najpóźniej po 30 dniach.
Powiadomienia w skrzynce są usuwane po 30 dniach, kody parowania urządzeń po 10 minutach.
Lumo Help: zamknięte zgłoszenia są usuwane 12 miesięcy po ostatniej zmianie.
Metryki serwerów są przechowywane przez 7 dni, historia monitorów obejmuje ostatnie 24 godziny.
Podłączone urządzenia pozostają, dopóki ich nie usuniesz; dostęp do Twojego Home Assistant trwa do momentu rozłączenia.
Liczniki zużycia AI zespołu są przechowywane tygodniowo i usuwane po 90 dniach.

8. Twoje prawa

Masz prawo dostępu (Art. 15 GDPR), sprostowania (Art. 16), usunięcia (Art. 17), ograniczenia przetwarzania (Art. 18), przenoszenia danych (Art. 20) oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach (Art. 21). Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected] lub otwórz ticket w kategorii Lumo na help.agencyg.de. Podaj swój identyfikator użytkownika Discord.

Masz też prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, na przykład: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Skrytka pocztowa 3163, 65021 Wiesbaden, Niemcy.

9. Dzieci

Lumo jest przeznaczony dla osób, które spełniają minimalny wiek wymagany przez Discord w swoim kraju. Świadomie nie zbieramy danych od dzieci poniżej tego wieku.

10. Zmiany

Aktualizujemy tę politykę, gdy zmienia się Lumo. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem lumobot.net/privacy.