Regulamin usługi Lumo

Ostatnia aktualizacja: 7 listopada 2026

1. Dostawca

Lumo jest dostarczany przez Agency Scripts, jednoosobową działalność gospodarczą: Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Niemcy, e-mail [email protected] („my”).

2. Zakres

Niniejszy regulamin dotyczy korzystania z bota Discord Lumo, panelu pod adresem lumobot.net oraz Lumo Premium. Dodając Lumo na serwer, używając jego komend lub logując się do panelu, akceptujesz ten regulamin. Dodatkowo obowiązują Warunki korzystania z usługi Discord oraz Wytyczne społeczności Discord.

3. Usługa

Lumo oferuje bezpłatne funkcje (na przykład moderację, tickety, logi, wiadomości powitalne, role z przycisków, narzędzia FiveM, monitoring, grę w liczenie i listę serwerów) oraz płatne funkcje Premium (funkcje AI i personalizację, na przykład własny pseudonim bota). Obowiązujące funkcje i limity są tymi opisanymi na lumobot.net w chwili korzystania. Stale rozwijamy Lumo i możemy zmieniać lub usuwać bezpłatne funkcje. Dążymy do wysokiej dostępności, ale nie możemy zagwarantować działania bez przerw, na przykład podczas konserwacji lub gdy sam Discord jest niedostępny.

Automatyczna moderacja, w tym rozpoznawanie obrazów, działa na podstawie wzorców i prawdopodobieństw. Może przez pomyłkę usunąć wiadomości lub przeoczyć naruszenia. Zespół każdego serwera decyduje o karach na swoim serwerze: może cofnąć każdą automatyczną karę w logu i zgłosić nam fałszywe wykrycia.

4. Twoje obowiązki

Używaj Lumo wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem i zasadami Discord.
Nie używaj Lumo do wysyłania spamu, nękania ludzi, rozpowszechniania nielegalnych treści ani obchodzenia limitów Discord.
Odpowiadasz za teksty, komendy, wiedzę i ustawienia, które wprowadzasz dla swojego serwera, oraz za uprawnienia, które nadajesz botowi.
Nie atakuj, nie przeciążaj ani nie analizuj wstecznie (reverse engineering) Lumo, panelu ani naszej infrastruktury.
Recenzje muszą być uczciwe i oparte na Twoim własnym doświadczeniu: bez obelg, bez reklamy, bez danych osobowych innych osób i bez recenzji w zamian za nagrody. Zespoły serwerów oraz my możemy ukrywać recenzje łamiące te zasady.

Możemy ograniczyć lub zakończyć korzystanie z Lumo w przypadku serwerów lub kont, które łamią te zasady.

5. Funkcje AI

Odpowiedzi AI są tworzone automatycznie, są oznaczone jako odpowiedzi AI i mogą być błędne. Nie polegaj na nich przy decyzjach prawnych, medycznych, finansowych ani innych ważnych. Funkcje AI mają limity użycia. Tygodniowy limit AI zależy od planu: subskrypcje w regularnej cenie oraz bezpłatny tydzień próbny mają pełny limit; Lifetime w regularnej cenie, subskrypcje w cenie za kolejne serwery i Partner Premium mają 60 %; Lifetime w cenie za kolejne serwery ma 40 %. Panel pokazuje w procentach, ile jeszcze zostało w bieżącym tygodniu. Poziomy AI (Lumo v1, v1.5 i v2) zużywają limit w różnym tempie; w trybie automatycznym Lumo wybiera poziom dla każdego pytania.

5a. Lumo Webstore

Dzięki modułowi Webstore serwer może prowadzić własny sklep pod adresem takim jak name.agencyg.de, a z Premium także pod własną domeną. Sklep wyświetla produkty z konta Tebex serwera i przekierowuje do kasy Tebex.

Role: Wyłącznym sprzedawcą produktów jest operator sklepu (serwer, który skonfigurował Webstore). Płatność przetwarza Tebex. Zapewniamy jedynie interfejs techniczny, nie przyjmujemy płatności i nie stajemy się stroną umów zakupu. Pytania dotyczące produktów, dostawy, zwrotów i odstąpienia od umowy kupujący kierują do operatora lub do Tebex.
Obowiązki operatora: Operator zamieszcza kompletne impressum oraz politykę prywatności. Bez obu tych elementów sklep nie zostanie uruchomiony online. Jest odpowiedzialny za swoje produkty, ceny, opisy, podatki oraz obsługę swoich klientów, przestrzega warunków Tebex oraz wytycznych Cfx.re i FiveM, a także nie narusza praw osób trzecich. Wprowadzające w błąd oferty, oszustwa, phishing i treści niezgodne z prawem są zabronione.
Reklama: Sklepy bez Premium wyświetlają dyskretne informacje o Lumo i Agency Scripts. Z Premium można je wyłączyć.
Creator Code: Serwer może utworzyć nasz Creator Code w swoim sklepie Tebex. Sklep stosuje go przy każdym zamówieniu: otrzymujemy uzgodniony udział w przychodach, a kupujący ustawiony rabat. Dopóki kod istnieje i nasza regularna weryfikacja go wykrywa, serwer otrzymuje Premium bez funkcji AI. Usunięcie kodu kończy to Premium.
Nagłówki graficzne: Dołączone grafiki nagłówka są generowane przez AI i są odpowiednio oznaczane w sklepie.
Adresy: Nie przysługuje roszczenie do określonego adresu. Niektóre nazwy są zarezerwowane. Możemy zmienić lub odebrać adres, jeśli narusza on prawa osób trzecich lub wprowadza w błąd.
Zgłoszenia i blokady: Nielegalne treści w sklepie każdy może zgłosić przez lumobot.net/report. Sprawdzamy każde zgłoszenie i możemy tymczasowo lub na stałe wyłączyć sklep, jeśli narusza niniejsze warunki lub obowiązujące prawo. O decyzji informujemy operatora oraz, w miarę możliwości, osobę zgłaszającą.
Powierzenie przetwarzania danych: W zakresie, w jakim przetwarzamy dane osobowe klientów sklepu na jego rzecz, robimy to na zlecenie operatora. W tym celu obowiązuje Umowa powierzenia przetwarzania danych, którą operator zawiera w momencie włączenia Webstore.
Weryfikacja przed udostępnieniem online: Każdy sklep jest automatycznie weryfikowany przez Lumo przed udostępnieniem online oraz ponownie po wprowadzeniu zmian. Sklep zostaje udostępniony online dopiero po uzyskaniu zatwierdzenia. Jeżeli weryfikacja wykaże braki, operator jest informowany w panelu oraz w wiadomości prywatnej i może zawnioskować o ponowną weryfikację po ich usunięciu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub cofnięcia zatwierdzenia w dowolnym momencie. Weryfikacja nie zwalnia operatora z własnej odpowiedzialności.
Oświadczenie operatora i zwolnienie z odpowiedzialności: Przed udostępnieniem online operator potwierdza, że jest sprzedawcą i ponosi wyłączną odpowiedzialność za swój sklep, produkty oraz teksty prawne. Operator zwalnia Agency Scripts z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń osób trzecich, w tym organów, wynikających z jego sklepu, produktów lub tekstów prawnych, w tym uzasadnionych kosztów obrony prawnej.

5b. Własna strona internetowa (usługa dodatkowa)

Dzięki usłudze dodatkowej Własna strona internetowa serwer korzystający z Webstore może opublikować u nas własną stronę internetową z samodzielnie przesłanych plików, pod adresem takim jak name-web.agencyg.de lub pod własną domeną.

Cena i okres obowiązywania: Usługa kosztuje 4,99 € miesięcznie i jest rozliczana z góry za pośrednictwem PayPal. Odnawia się co miesiąc i można ją wypowiedzieć w dowolnym momencie ze skutkiem na koniec opłaconego miesiąca, w panelu za pomocą „Wypowiedz umowę tutaj” lub na koncie PayPal. W przypadku zakupu Lumo Premium usługa jest zawarta na czas trwania Premium.
Treści: Za treści na stronie internetowej odpowiada wyłącznie operator. Obowiązują obowiązki z sekcji 4. Zabronione są w szczególności phishing i wyłudzanie danych logowania, złośliwe oprogramowanie, oszustwa, treści dotyczące małoletnich, nienawiść oraz treści naruszające prawa osób trzecich.
Weryfikacja: Każdy przesłany plik jest przed zapisaniem automatycznie sprawdzany pod kątem złośliwego oprogramowania, a każda zmiana przed publikacją przez naszą sztuczną inteligencję. Zmiany naruszające niniejsze warunki nie zostaną opublikowane; wówczas online pozostaje ostatnia zatwierdzona wersja. W razie podejrzenia naruszenia prawa możemy usunąć treści. Nie przyjmujemy na siebie obowiązku monitorowania treści.
Obowiązkowe informacje: Notę prawną i politykę prywatności strony internetowej przejmujemy z danych podanych przez operatora dla jego Webstore. Operator jest odpowiedzialny za to, aby były one kompletne i prawidłowe oraz obejmowały również przetwarzanie danych na jego stronie internetowej, na przykład zintegrowane usługi podmiotów trzecich.
Kwestie techniczne: Udostępniane są wyłącznie pliki statyczne (HTML, CSS, JavaScript, obrazy, czcionki, wideo, PDF), do 50 MB na serwer. Nic z tego nie jest wykonywane na naszym serwerze.
Powierzenie przetwarzania danych: W odniesieniu do danych osobowych osób odwiedzających stronę internetową, podobnie jak w przypadku Webstore, obowiązuje umowa powierzenia przetwarzania danych.
Zakończenie: Gdy usługa dobiegnie końca, wyłączamy stronę internetową i usuwamy pliki najpóźniej po 30 dniach.

6. Premium i Pro

Ceny: ceny podane na lumobot.net są cenami ostatecznymi. Nie pokazujemy podatku VAT zgodnie z § 19 UStG (niemiecka zasada dla małych przedsiębiorców).
Poziomy: istnieją dwa płatne poziomy, Premium i Pro. Pro obejmuje wszystko, co oferuje Premium, a dodatkowo własną stronę internetową, automatyczne publikowanie nowych produktów i większy limit AI. Strona główna i panel pokazują przed zakupem, które funkcje należą do którego poziomu.
Lumo Team: Premium i Pro obowiązują także dla Lumo Team (team.lumobot.net i aplikacji Lumo). Zespół otrzymuje plan serwera Discord, który jest z nim połączony, a w przeciwnym razie plan serwera z najwyższym planem, którym zarządza właściciel zespołu. Limity każdego planu (np. członkowie, pamięć, monitory) są podane na stronie głównej i na team.lumobot.net przed zakupem. Lumo AI w zespole korzysta z limitu AI tego serwera. Jeśli plan wygaśnie, dla zespołu obowiązują limity planu darmowego; treści powyżej tych limitów zostają zachowane, ale nie można ich rozszerzyć.
Zmiany cen: Nowe ceny obowiązują tylko przy nowych zakupach. Trwające subskrypcje zachowują cenę, po której zostały zawarte, o ile nie zostaną anulowane lub zmienione.
Plany: oba poziomy są dostępne jako subskrypcja płatna co miesiąc lub co rok. Płatność odbywa się przez PayPal. Istniejące subskrypcje płatne co sześć miesięcy trwają dalej na dotychczasowych warunkach, ale nie są już oferowane nowym klientom.
Dożywotnio: Oferujemy jednorazowy zakup (dożywotni dostęp) w cenie założycielskiej dla pierwszych 20 zakupów, najpóźniej do 30 listopada 2026, 23:59 (CET). Później dożywotni dostęp jest dostępny w standardowej cenie podanej na stronie głównej i w panelu przed zakupem. Zakupiony dostęp dożywotni odblokowuje wybrany plan dla jednego serwera bez dalszych płatności, tak długo, jak oferujemy Lumo Premium. Dożywotni dostęp to jednorazowy zakup, nie subskrypcja.
Dla jednego serwera, z możliwością przeniesienia: zakup dotyczy jednego serwera Discord. Zakupione Premium lub Pro możesz przenieść w panelu na inny serwer, którym zarządzasz i na którym jest Lumo, najwyżej raz w ciągu 24 godzin; wtedy na poprzednim serwerze kończy się od razu. Premium z kuponów lub nagród oraz Partner Premium nie można przenieść.
Cena za kolejne serwery: jeśli masz Premium lub Pro w regularnej cenie na innym serwerze lub jesteś partnerem, płacisz niższą cenę za każdy kolejny serwer; panel pokazuje ją przed zakupem. Obowiązuje, dopóki ta podstawa istnieje. Jeśli przestanie istnieć, subskrypcja w tej cenie kończy się przy najbliższym odnowieniu: anulujemy ją, w całości zwracamy płatność pobraną za to odnowienie i kończymy subskrypcję na tym serwerze. Możesz w każdej chwili kontynuować w regularnej cenie. Lifetime w niższej cenie wymaga Lifetime w regularnej cenie na innym serwerze, którego okres odstąpienia już wygasł, lub partnerstwa; tak kupione Lifetime pozostaje aktywne.
Plan dla maksymalnie 5 serwerów: Premium i Pro są dostępne również w formie subskrypcji dla maksymalnie 5 serwerów Discord (miesięcznie lub rocznie, bez opcji zakupu jednorazowego). Subskrypcję wykupuje się na jednym serwerze; w jego panelu przypisujesz pozostałe sloty do zarządzanych przez siebie serwerów, które nie posiadają własnego płatnego Premium, a sloty możesz w dowolnym momencie zwalniać i przypisywać ponownie. Wszystkie sloty wygasają wraz z zakończeniem subskrypcji. Każdy serwer w planie otrzymuje użycie AI kolejnego serwera. Anulowanie, zwroty kosztów oraz odstąpienie od umowy działają tak samo jak w przypadku każdej subskrypcji.
Podserwery: z Premium możesz połączyć ze swoim serwerem 1 podserwer, a z Pro lub jako partner do 3 (na przykład serwer zgłoszeń lub serwer zespołu). Premium serwera głównego obowiązuje również tam, dopóki podserwer ma nie więcej niż 300 członków lub jest mniejszy od serwera głównego; w przeciwnym razie Premium nie ma tam zastosowania, dopóki warunek ten nie zostanie ponownie spełniony. Podserwer otrzymuje użycie AI kolejnego serwera i nie ma własnej strony internetowej.
Subskrypcje: subskrypcja odnawia się automatycznie na wybrany okres (jeden miesiąc lub jeden rok), dopóki jej nie anulujesz. Nie ma minimalnego okresu. Możesz anulować w każdej chwili: w panelu, przez „Anuluj umowy tutaj” na dole każdej strony (także bez logowania) lub na swoim koncie PayPal. W panelu wybierasz, czy subskrypcja kończy się z końcem opłaconego okresu (nic więcej nie zostaje pobrane, a poziom pozostaje aktywny do tego czasu), czy natychmiast (kończy się od razu, a nieużytą część opłaconego okresu zwracamy na Twoje konto PayPal, wyliczoną co do dnia). Przy płatności rocznej czas wykorzystany do natychmiastowego zakończenia jest rozliczany według ceny miesięcznej wybranego poziomu (jedna trzydziesta za każdy rozpoczęty dzień), tak aby rok zakończony wcześniej nie kosztował mniej niż płacenie miesięczne; w okresie odstąpienia obowiązuje co najmniej wyliczenie z punktu 7. Panel pokazuje kwotę przed potwierdzeniem.
Zmiana planu lub poziomu: jeśli zmienisz plan lub poziom na tym samym serwerze, na przykład z miesięcznego na roczny lub z Premium na Pro, poprzednia subskrypcja kończy się wraz z nowym zakupem, a nieużytą część zwracamy tak jak przy natychmiastowym zakończeniu.
Doładowania AI: gdy Premium lub Pro jest aktywne, możesz kupić dodatkowe użycie AI dla serwera jako jednorazową płatność (na przykład +100 % lub +500 % tygodniowego limitu AI). Doładowanie dotyczy tylko tego serwera, jest używane, gdy wyczerpie się tygodniowy limit, i pozostaje dostępne tak długo, jak serwer ma Premium lub Pro.
Bezpłatne AI: bez Premium Lumo bezpłatnie odpowiada na każdym serwerze na ograniczoną liczbę pytań tygodniowo (obecnie 25). Zakres i dostępność tej bezpłatnej oferty możemy zmienić w każdej chwili; nie przysługuje do niej żadne roszczenie.
Brak okresu próbnego: nie oferujemy już bezpłatnego okresu próbnego. Już aktywowane tygodnie próbne trwają do swojego końca i nie przechodzą w płatny plan.
Kupony: kupony na Premium lub Pro (na przykład z zakupu w Agency Scripts) można zrealizować w panelu, raz na serwer i raz na konto Discord, i tylko na serwerach bez płatnego Premium. Obowiązują przez wskazany czas, kończą się automatycznie, nie przechodzą w subskrypcję i nie można ich wypłacić ani przenieść.
Polecenia: jeśli inny serwer kupi Premium lub Pro przez Twój link lub kod polecający i ten zakup nadal trwa po 14 dniach, Twój serwer otrzymuje w podziękowaniu jeden miesiąc Premium bezpłatnie lub, jeśli już płacisz, dodatkowy kredyt AI. Polecenia samego siebie lub własnych serwerów się nie liczą. Nagroda nie jest wypłacana. W przypadku nadużyć możemy odmówić nagród lub je cofnąć.
Rola na serwerze społeczności: kupujący otrzymują na serwerze Discord Agency Scripts rolę Premium, Pro lub Założyciel. Jest to dobrowolny dodatek bez żadnego roszczenia; gdy zakup się kończy, kończy się także rola.
Partnerzy: oficjalni partnerzy Agency Scripts otrzymują Premium bezpłatnie na jednym wybranym przez siebie serwerze, tak długo jak trwa partnerstwo. Wybór jest stały; jeśli coś się zmieni, nasze wsparcie pomoże. Za każdy kolejny serwer partnerzy płacą cenę za kolejne serwery.
Gdy Premium lub Pro się kończy, powiązane funkcje wyłączają się automatycznie. Twoje ustawienia pozostają zapisane i znów działają, gdy poziom ponownie jest aktywny.

7. Prawo odstąpienia dla konsumentów

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu Premium w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy. Automatyczne odnowienie subskrypcji nie jest nową umową; zmiana planu jest nowym zakupem.

Jak odstąpić: aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji jednoznacznym oświadczeniem. Najłatwiej przez naszą funkcję odstąpienia, link „Odstąp od umowy” na dole każdej strony lumobot.net (bezpośrednio: lumobot.net/withdraw), także bez logowania. Po kliknięciu „Potwierdź odstąpienie” natychmiast otrzymasz potwierdzenie e-mailem z treścią oświadczenia oraz datą i godziną jego otrzymania. Oświadczenie możesz też wysłać do nas e-mailem na adres [email protected] lub listownie. Aby dotrzymać terminu, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Skutki odstąpienia: zwrócimy wszystkie płatności otrzymane od Ciebie bez zbędnej zwłoki i najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym Twoje odstąpienie do nas dotarło, tą samą metodą płatności (PayPal); nie pobieramy za to żadnych opłat. Jeśli zleciłeś nam rozpoczęcie usługi w trakcie okresu odstąpienia, płacisz rozsądną kwotę odpowiadającą części usługi wykonanej do chwili odstąpienia. Przy subskrypcjach wyliczamy ją proporcjonalnie do dnia z zapłaconej ceny. Przy Lifetime, które nie ma stałego terminu, wyliczamy ją na podstawie wartości rynkowej usługi: jedna trzydziesta ceny miesięcznej obowiązującej dla tego serwera za każdy rozpoczęty dzień. Wraz z odstąpieniem Premium na danym serwerze się kończy.

Wcześniejsze rozpoczęcie: przy zakupie wyraźnie zlecasz, aby Premium zaczęło działać od razu. Potwierdzasz tym, że wiesz, iż w razie odstąpienia płacisz za wartość usługi wykonanej do tej chwili, a prawo odstąpienia wygasa, gdy usługa zostanie w pełni wykonana.

Dodatkowo możesz w każdej chwili natychmiast zakończyć dowolną subskrypcję i otrzymać zwrot nieużytej części (punkt 6).

Wzór formularza odstąpienia
(wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić)
Do: Agency Scripts, Leon Rudolf, Die Halde 2, 64853 Otzberg, Niemcy, [email protected]
Niniejszym odstępuję od umowy zawartej na następującą usługę: ______
Zamówiono dnia: ______
Imię i nazwisko konsumenta: ______
Adres konsumenta: ______
Data: ______

8. Odpowiedzialność

Ponosimy odpowiedzialność bez ograniczeń za winę umyślną i rażące niedbalstwo, za uszczerbek na życiu, ciele lub zdrowiu oraz zgodnie z niemiecką ustawą o odpowiedzialności za produkt. Za lekkie niedbalstwo odpowiadamy tylko wtedy, gdy naruszymy obowiązek istotny dla umowy, i wtedy tylko za typową szkodę, którą można było przewidzieć. Za bezpłatne funkcje odpowiadamy tylko za winę umyślną i rażące niedbalstwo. Ty odpowiadasz za regularne tworzenie kopii zapasowych ustawień i treści swojego serwera.

9. Zmiany regulaminu

Możemy zmieniać ten regulamin z uzasadnionego powodu, na przykład z powodu nowych funkcji lub zmienionego prawa. Zmiany ogłaszamy wcześniej w panelu. Subskrybenci mogą anulować przed wejściem zmian w życie.

10. Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeśli jesteś konsumentem, nie naruszają tego obowiązkowe przepisy o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszkasz. Nie chcemy ani nie jesteśmy zobowiązani do udziału w postępowaniach przed konsumenckim sądem polubownym. Jeśli któreś postanowienie tego regulaminu jest nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc. Jeśli wersje językowe się różnią, rozstrzygająca jest wersja niemiecka.