Lumo Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 7 Kasım 2026

Bu gizlilik politikası, Lumo bir Discord sunucusunda kullanıldığında, lumobot.net adresindeki kontrol panelini kullandığında ve Lumo Premium satın aldığında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Lumo; moderasyon, destek talepleri, kayıtlar, hoş geldin mesajları, buton rolleri, FiveM araçları, izleme, bir sunucu listesi ve isteğe bağlı AI özellikleri için bir Discord botudur.

1. Veri sorumlusu

Agency Scripts, Sole Proprietor: Leon Rudolf
Die Halde 2, 64853 Otzberg, Almanya
E-posta: [email protected]
Yasal bilgilendirme: agencyg.de/impressum

2. Lumo nasıl çalışır

Sunucu yöneticileri Lumo'u Discord sunucularına ekler ve kontrol panelinde hangi özelliklerin açık olacağına karar verir. Lumo yalnızca açık özelliklerin ihtiyaç duyduğu verileri işler. Çoğu özellik, Discord'un bir sunucudaki her bota gönderdiği verilerle çalışır. Kişisel verileri satmayız ve reklam profilleri için kullanmayız.

3. İşlediğimiz veriler

3.1 Lumo kullanan sunuculardaki Discord verileri

Sunucu kimliği, adı ve simgesi; kanal ve rollerin kimlikleri ve adları; üyelerin kimlikleri, kullanıcı adları, görünen adları, avatarları ve rolleri; bir üyenin katılma tarihi. Discord bu verileri bota sağlar. Bunları, bir sunucunun etkinleştirdiği özellikleri çalıştırmak için kullanırız, örneğin hoş geldin mesajları, otomatik roller, moderasyon komutları ve kayıtlar.

3.2 Mesaj içeriği

Lumo, etkinleştirilen özellikleri sağlamak için görebildiği kanallardaki mesajları okur (örneğin spam ve bağlantı filtreleri, ping koruması, sayma oyunu, komutlar ve Lumo etiketlendiğinde AI yanıtları). Mesaj içeriği bellekte işlenir ve veritabanımızda saklanmaz. Bir sunucunun açabileceği şu istisnalar vardır:

Kayıtlar: silinen veya düzenlenen mesajların içeriği, o sunucunun Discord üzerindeki kayıt kanalına gönderilir.
Destek talebi dökümleri: bir destek talebi kapatıldığında, döküm sunucunun döküm kanalına gönderilir ve etkinse talebi açan kişiye iletilir.
Başvurular: bir başvuru formundaki cevaplar, bir karar verilene kadar ve ondan sonra 90 gün boyunca saklanır.
Spam koruması: Otomatik moderasyon bir mesajı kaldırdığında; kullanıcı kimliği, kanal, kural, tespit edilen anahtar kelimeler, mesajın metni ve ekli görsellerde metin tanımanın bulduğu metni içeren bir kayıt saklarız. Kaldırılan görselin kendisi silinir ve hiçbir yerde saklanmaz veya tekrar gösterilmez. Kayıt sayesinde sunucunun moderatörleri bir cezayı kaldırabilir veya yanlış bir tespiti bize bildirebilir.

Görseller ve metin tanıma: Görsel tanıma açıksa Lumo, kanallarda paylaşılan görselleri kısa süreliğine belleğe yükler, her görsel için bir sağlama toplamı (MD5) oluşturur ve görseldeki metni Almanya'da kendi sunucumuzda çalışan bir metin tanıma programı (Tesseract) ile okur. Görseller bu iş için kimseye aktarılmaz ve tarafımızca saklanmaz. Lumo, aynı mesajı veya aynı görseli birden fazla kanalda tanımak için sağlama toplamlarını ve bir üyenin son mesajlarını en fazla 10 dakika bellekte tutar.

3.3 Veritabanımızda saklanan veriler

Kontrol panelinden gelen sunucu ayarları; sunucunun kendi yazdığı metinler dahil (hoş geldin mesajları, özel komutlar, AI talimatları ve bilgisi).
Uyarılar: kullanıcı kimliği, moderatör kimliği, neden ve zaman.
Destek talepleri: kanal, açan kişi, kategori, durum ve zamanlar (mesaj içeriği yok).
Sayma oyunu: güncel sayı, son kullanıcı ve rekor.
Başvurular (bkz. 3.2).
Tebex: bir sunucu kendi Tebex mağazasını bağlarsa, kullanılan işlem kimlikleri ve bunları kullanan Discord kullanıcısı. O sunucunun Tebex gizli anahtarı sunucumuzda şifreli olarak saklanır ve kontrol panelinde bir daha gösterilmez.
İzleyiciler: bir sunucunun izlemek istediği hedefler (web siteleri, portlar, oyun sunucuları) ve bunların durumu.
Sunucu listesi: bir sunucunun yayımlamayı seçtiği herkese açık bilgiler (ad, simge, açıklama, etiketler, üye sayısı, davet bağlantısı) ve öne çıkarma zamanları.
Premium ve Pro: durum, seviye, tür, süre, ödeme referansları ve bir satın almanın kurucu teklifine ait olup olmadığı (bkz. 3.5).
AI kullanımı: sunucu ve gün bazında sayaçlar (istek ve token sayısı), içerik olmadan.
Kontrol paneli ayarlarının değişiklik geçmişi (kimin, neyi, ne zaman değiştirdiği), sunucu başına son 500 kayıtla sınırlı.
Tebex satın alma kayıtları: Tebex'in bota bildirdiği her satın alma için işlem kimliği, satın alınan paketler, tutar, mağazadaki alıcının adı ve durum (e-posta adresi, IP adresi ve gerçek ad yok).
Yorumlar: bir sunucuyu yorumlarsan (sunucu listesinde veya Discord'da), Discord kullanıcı kimliğin, görünen adın, profil resmin, yıldızların, metnin ve zaman. Ad, resim, yıldızlar ve metin herkese açıktır: sunucu listesindeki sunucu sayfasında, sunucunun Discord kanalında ve sunucunun web sitesine gömebileceği widget'ta. Yorumunu istediğin zaman kendin değiştirebilir veya silebilirsin.
Dokümantasyon bilgisi: bir sunucu herkese açık dokümantasyon sayfaları bağlarsa, Lumo bu sayfaları getirir (robots.txt'ye uyarak) ve sorulara cevap vermek için görünen metinlerini saklar.
Yüklenen görseller: sunucunun kontrol panelinde yüklediği görseller (arka planlar, logo, botun profil resmi ve kapak görseli). Yükleme sırasında kamera veya konum gibi gömülü meta veriler kaldırılır.
Ekip erişimi: sunucunun kontrol paneline erişim verdiği roller ve kullanıcı kimlikleri, değiştirebilecekleri alanlarla birlikte.
Spam koruması: sunucu ve kullanıcı kimliği bazında uyarı puanları (sayı, son neden, zaman) ve 3.2'de anlatılan kayıtlar.
Ortak dolandırıcılık görseli engelleme listesi: bir görsel dolandırıcılık reklamı olarak tanındığında, sağlama toplamını (MD5), tespit edilen anahtar kelimeleri, puanı, zamanı ve tanındığı sunucuyu saklarız. Liste Lumo kullanan tüm sunucular için geçerlidir ve ne görseli ne de herhangi bir kullanıcı verisini içerir.
Bildirilen yanlış tespitler: bir moderatör yanlış bir tespit bildirdiğinde; kaydı (mesaj metni, görselde tanınan metin, kural ve ceza), sunucu adını, bildirende kişinin kullanıcı kimliğini ve notunu alırız. Bildirim, Discord sunucumuzun yalnızca ekibimizin görebildiği dahili bir kanalında görünür, böylece tespiti kontrol edip iyileştirebiliriz.

3.4 Kontrol paneline giriş

Discord ile giriş yaparsın (OAuth2, kapsamlar identify, guilds ve guilds.join). Discord kullanıcı kimliğini, kullanıcı adını, avatarını ve üyesi olduğun sunucuların listesini, oradaki izinlerinle birlikte alırız; böylece yalnızca yönetmene izin verilen sunucuları gösterebiliriz. E-posta adresini veya şifreni almayız. guilds.join ile Lumo, giriş yaptıktan hemen sonra seni Agency Scripts'in Discord sunucusuna ekler; orada destek ve haberler alırsın, tıpkı mağazamıza giriş yaptığında olduğu gibi. Discord bu izni giriş ekranında ister ve o sunucudan istediğin zaman ayrılabilirsin; bunun kontrol paneli üzerinde hiçbir etkisi olmaz. Girişin, en fazla 7 gün geçerli, imzalanmış ve şifrelenmiş bir oturum çerezinde tutulur.

3.5 Ödemeler

Premium, PayPal üzerinden ödenir (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg). PayPal ödeme verilerini kendi gizlilik politikasına göre işler. Sipariş veya abonelik kimliğini, tutarı, para birimini, durumu ve satın almanın ait olduğu Discord kullanıcısı ile sunucusunu alır ve saklarız. Bu kayıtları Alman vergi hukuku gereği 10 yıl tutarız.

3.6 AI özellikleri

Premium olmadan her sunucu Lumo'dan haftada 25 AI yanıtı alır; Premium ve Pro daha fazlasını verir. Ücretsiz kota dolduğunda Lumo, sunucunun sahibine haftada en fazla bir kez doğrudan mesaj gönderir.

Bir sunucu AI özelliklerini açarsa; soru, o kanaldaki veya destek talebindeki son konuşmanın sınırlı bir kısmı ile sunucunun yazdığı talimat ve bilgi metni, cevap üretmek için ABD merkezli uzmanlaşmış bir AI sağlayıcısına gönderilir. Sağlayıcının adını talep üzerine paylaşırız. Sağlayıcı veriyi bizim adımıza işler ve kötüye kullanımı tespit etmek için en fazla 30 gün tutabilir; modellerini eğitmek için kullanmaz. AI isteklerinin içeriğini saklamayız. AI yanıtları AI yanıtı olarak işaretlenir.

Bir yönetici kurulum asistanını kullanırsa, isteği, sunucunun gizli bilgiler içermeyen ayarları ve kanal ile rol adları sağlayıcıya gönderilir. Bir sunucu dokümantasyon sayfaları bağlamışsa, bu sayfaların ilgili bölümleri sorularla birlikte gönderilir.

Otomatik moderasyonun AI korumasında (Premium), bir mesajın metni ve varsa ekli görsellerde tanınan metin, kontrol için sağlayıcıya gönderilir.

3.7 Web sitesi

lumobot.net sitesi, Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, ABD) üzerinden sunulur. Cloudflare, sayfayı iletmek ve saldırılara karşı korumak için IP adresini işler. Kendi web sunucumuz istekleri IP adresleri olmadan kaydeder. Yalnızca teknik olarak gerekli çerezleri kullanırız (giriş oturumu, dil).

3.8 YouTube videoları

Başlangıç sayfamız YouTube'da barındırılan bir video gösterir. Video yalnızca tıklandığında yüklenir: ondan önce sayfa kendi sunucumuzdan bir görsel gösterir ve tarayıcın YouTube'a bağlanmaz. Tıkladıktan sonra video, gizliliği artırılmış modda (youtube-nocookie.com) YouTube'dan yüklenir; bu hizmet, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda'nın bir hizmetidir. Google bu durumda IP adresini, geldiğin sayfayı ve tarayıcının teknik verilerini alır ve verileri ABD'de de işleyebilir. Hukuki dayanak, tıklamanla verdiğin rızadır (GDPR md. 6(1)(a)); bunu istemiyorsan videoyu başlatmaman yeterlidir. Ayrıntılar için Google'ın gizlilik politikasına bakabilirsin: policies.google.com/privacy

3.9 Cayma ve iptal

Her sayfanın altındaki “Sözleşmeden cayın” ve “Sözleşmeleri buradan iptal edin” bağlantılarıyla, giriş yapmadan bile bir Premium satın almasından cayabilir veya bir aboneliği iptal edebilirsin. Beyanını işlemek, parayı iade etmek ve yasal gereği e-posta ile alındığını onaylamak için adını, e-posta adresini, sözleşme ayrıntılarını, iptal için türünü, zamanını ve verdiğin nedeni, varsa isteğe bağlı mesajını, formun dilini ve alındığı zamanı işleriz; giriş yaptıysan Discord kullanıcı kimliğini de. Bunu Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 312k ve 356a §§ maddeleri gereği yaparız. IP adresini yalnızca kötüye kullanımı yavaşlatmak için kısa süreliğine bellekte kullanırız; saklanmaz. E-postalar bizim adımıza Brevo tarafından gönderilir (bkz. 5. bölüm).

3.10 Web sitesindeki başvurular

Bir sunucu, sunucu listesindeki sayfasında başvuruları açtıysa, orada Discord ile giriş yapıp bir form doldurabilirsin. Cevaplarını Discord kullanıcı kimliğin, adın ve profil resminle birlikte saklarız ve bunları o sunucunun ekibine Discord'daki inceleme kanalında ve kontrol panelinde gösteririz; başvuru hakkındaki kararı o ekip verir. “Discord ile giriş yap ve katıl” seçeneğini seçersen ve sunucu bunu açmışsa, Lumo seni Agency Scripts Discord sunucusu yerine doğrudan o sunucuya guilds.join izniyle ekler. Başvurular karardan 90 gün sonra silinir.

3.11 Sosyal uyarılar, yama notları ve GitHub

Sosyal uyarılar, yama notları ve GitHub için Almanya'daki sunucumuz; YouTube, Twitch, Kick, TikTok, Reddit, Bluesky, Medal, Steam ve oyun yayıncıları gibi kaynaklardan, bir tarayıcının yapacağı gibi, herkese açık sayfaları ve akışları çeker. Yalnızca bir sunucunun kurduklarını saklarız (takip edilen hesabın, oyunun veya deponun adı, bağlantısı ve resmi; kanal, rol, filtreler, özel mesaj), zaten duyurulmuş gönderilerin kimlikleri (aynı şeyin iki kez paylaşılmaması için) ve son kontrol zamanı. Kontrol panelinde tarayıcın bu hizmetlerdeki kanal, oyun ve depo resimlerini doğrudan yüklemez, bunları sunucumuz üzerinden yükler. GitHub için her sunucu kendi webhook adresini ve kendi sırrını alır. GitHub'ın oraya gönderdikleri (örneğin commit mesajları, pull request ve issue başlıkları, GitHub kullanıcı adları ve ilgili kişilerin avatarları) seçilen Discord kanalında bir mesaj olarak paylaşılır. Bunlardan yalnızca son 15 teslimatın kısa bir kaydını tutarız (olay, depo, sonuç, zaman). Premium ile Lumo yama notlarını özetleyebilir; yapay zeka sağlayıcısına yalnızca yama notlarının herkese açık metni gönderilir, kullanıcı verisi gönderilmez. Hukuki dayanak, özelliği kullanan sunucuya karşı GDPR md. 6(1)(b) ve içeriğin yaratıcıları tarafından kendilerinin herkese açık yaptığı içerik olduğu için GDPR md. 6(1)(f)'dir.

3.12 Medal klipleri ve ortaklık bağlantıları

Lumo, Medal'in (medal.tv) bir iş ortağıdır. Biri bir Medal klibinin bağlantısını paylaştığında, sunucumuz klibin herkese açık sayfasını getirir ve başlığı, oyunu, yaratıcıyı ve görüntülenmeleri bir kartta göstermek için kullanır; sonuç yalnızca kısa süre bellekte tutulur. “Medal ile oyunlarını klipe al” düğmesi ve via=tdysky eklentisi olan Medal bağlantıları ortaklık bağlantılarıdır: bunlar üzerinden Medal kurulursa Agency Scripts bir komisyon alabilir. Senin için fiyatta hiçbir değişiklik olmaz ve kimin tıkladığını öğrenmeyiz. Yalnızca böyle bir bağlantıya tıkladığında tarayıcın Medal'e ve ortak hizmeti Dub'a (dub.co) bağlanır; bunlar IP adresini işleyebilir ve atıf için bir çerez yerleştirebilir. Bundan Medal ve Dub kendileri sorumludur. Premium ile bir sunucu düğmeyi gizleyebilir.

3.13 Tebex satın almaları için otomatik roller

Tebex, Discord hesabıyla yapılan bir satın almayı bildirirse (Discord girişli mağazalar), o bildirimdeki Discord kullanıcı kimliğini kullanarak alıcıya bu sunucudaki yapılandırılmış rolleri veririz ve sunucu bunu açmışsa bir teşekkür mesajı göndeririz. Alıcı henüz sunucuda değilse, katılana kadar kullanıcı kimliğini ve işlem kimliğini tutarız; bu en fazla Tebex satın almalarının kendisi kadar süreyle saklanır. Bir abonelik sona erdiğinde ve sunucu bunu istiyorsa Lumo rolleri yeniden kaldırır.

3.14 Rol hafızası

Bir sunucu “Rol hafızası”nı açtıysa, sunucudan ayrıldığında Discord kullanıcı kimliğini, o sunucudaki rollerinin kimliklerini ve varsa oradaki takma adını saklarız; böylece tekrar katıldığında bunları geri alırsın. Yasaklanan üyeler hatırlanmaz. Veri, tekrar katıldığında silinir; en geç sunucunun belirlediği süre sonunda (en fazla 365 gün). Hukuki dayanak GDPR md. 6(1)(f)'dir; meşru menfaat, üyelerin ayrıldıktan sonra her şeyi baştan kurmak zorunda kalmamasıdır.

3.15 lumobot.net üzerinde Lumo'ya sor

Web sitemizdeki sohbet penceresinde Lumo'ya soru sorabilirsin. Sorun ve bu pencerenin önceki geçmişi, yanıt üretmek için 3.6'daki AI sağlayıcısına gönderilir; bunları saklamayız. Kimse sohbeti sınırsız kullanmasın diye IP adresinden ve her gün değişen bir ek değerden bir sağlama toplamı oluşturur ve bununla günlük sorularını yalnızca çalışma belleğinde sayarız. IP adresinin kendisi saklanmaz. Lütfen sohbete kişisel veri girme. Hukuki dayanak GDPR md. 6(1)(b)'dir (sohbeti kullanırsın), sınırlama için ise GDPR md. 6(1)(f)'dir (kötüye kullanıma karşı koruma).

3.16 Gelen webhook'lar

Bir sunucu kontrol panelinde, kendi uygulamalarının, formlarının, oyun sunucularının veya diğer hizmetlerinin mesaj gönderdiği adresler oluşturabilir. Lumo her mesajı hemen seçilen kanalda paylaşır ve içeriğini saklamaz. Yalnızca her adresin adı, hedef kanalı ve gizli anahtarı, en son ne zaman kullanıldığı, toplam kaç kez kullanıldığı ve günlük bir sayaç saklanır. Bir mesajın içeriğinden onu gönderen sunucu sorumludur.

3.17 Discord sunucumuzdaki Premium rolleri

Premium, Pro veya kurucu teklifini satın alırsan Lumo, Discord hesabına Agency Scripts'in Discord sunucusunda uygun bir rol verir ve satın alman sona erdiğinde bu rolü geri alır. Bunun için Discord kullanıcı kimliğini ve satın almanın durumunu kullanırız. Rol satın almanın bir parçası olduğu için hukuki dayanak GDPR md. 6(1)(b)'dir.

3.18 Kuponlar, tavsiyeler ve kullanım raporu

Kuponlar: Sen veya sunucun Premium için bir kupon kullanırsanız, her kodun yalnızca bir kez geçerli olması için kodu, sunucuyu, Discord kullanıcı kimliğini ve zamanı saklarız. Agency Scripts mağazasında alışveriş yapanlar, satın alma e-postalarında kişisel bir kupon alabilir; bunun için satın almadaki e-posta adresini kullanırız (GDPR md. 6(1)(f), § 7 Abs. 3 UWG). Her e-postada bir abonelikten çıkma bağlantısı bulunur ve istediğin zaman itiraz edebilirsin.

Tavsiyeler: Bir sunucu başka bir sunucunun tavsiyesiyle satın alırsa, ödülü tanımlamak için hangi sunucunun tavsiye ettiğini saklarız.

Kullanım raporu: Lumo bir sunucuya eklendikten yaklaşık 14 gün sonra, Lumo sahibine bir kez bu sunucuyla ilgili rakamlar içeren doğrudan bir mesaj gönderir (örneğin destek talepleri, moderasyonlar, AI yanıtları ve katılımların sayısı); tek tek üyelere ait veriler içermez. Yalnızca raporun gönderildiğini kaydederiz. Hukuki dayanak GDPR md. 6(1)(f)'dir; meşru menfaat, sahiplere Lumo'nun sunucuları için ne yaptığını göstermektir.

3.19 Kendi web siteleri (Pro)

Pro'ya sahip bir sunucu kendi web sitesi için dosya yüklerse, sunucumuz her dosyayı bir virüs tarayıcısıyla kontrol eder. Yeni bir sürüm herkese açık hale gelmeden önce görünen metni, bağlantıları ve görselleri, dolandırıcılık ve yasaklı içerik açısından kontrol edilmek üzere 3.6'daki AI sağlayıcısına gönderilir. Dosyalar, gerekçesiyle birlikte kontrol sonucu ve zaman saklanır. Web sitesinin içeriğinden onu yayınlayan sunucu sorumludur. Bu web sitelerinin ziyaretçilerini 3a'da açıklandığı şekilde işleriz.

3a. Lumo Webstore

Sunucuların Lumo ile işlettiği mağazalar için (örneğin name.agencyg.de altında), ziyaretçilerin verilerini ilgili işletmeci adına işleriz (Art. 28 DSGVO). Sorumlu olan, mağazada künyesi ve gizlilik politikası bağlantısı bulunan işletmecidir. İşlenen veriler: ziyaret sırasında sayfaların sunumu için teknik veriler (Cloudflare üzerinden, web sunucumuz IP adresleri olmadan kayıt tutar), Discord ile giriş yapıldığında Discord ID, ad ve profil resmi, ayrıca alışveriş sepeti, Tebex sepet kimliği ile siparişler, yapılan ürün değerlendirmeleri, sadakat puanları ve mağaza yapay zeka butonunu kullanıyorsa asistana yöneltilen sorular. İşletmeci Discord katılımını açtıysa Lumo, kayıtlı alıcıları işletmecinin Discord sunucusuna ekler. Ödemenin kendisi tamamen Tebex üzerinden gerçekleşir. Mağaza verilerini bir mağazanın sona ermesinden 30 gün sonra sileriz; siparişleri ise yasal saklama sürelerinin gerektirdiği süre boyunca muhafaza ederiz.

3b. Lumo Team

Lumo Team (team.lumobot.net ve Lumo uygulaması) ekipler için bir paneldir. Bunun için şunları işleriz: Discord kimliğin, adın ve profil resmin, üyeliğin, rütbeni ve rütbe geçmişini, kendi girdiğin profil bilgilerini ve ekibin oluşturduğu içerikleri (görevler, tutanak ve katılımlı toplantılar, yokluklar, duyurular, başvurular, uyarılar, notlar, sayfalar, sohbet, nöbet süreleri, gelir ve giderler, monitörler ve sunucu ölçümleri). Özel notlar ve hatırlatıcılar yalnızca bunları oluşturan kişi tarafından görülebilir.

Dosyalar ve Lumo Drop: Yüklenen dosyaları Almanya'daki sunucumuzda saklarız. Paylaşım bağlantıları rastgele bir anahtar içerir, en geç 30 gün sonra sona erer ve şifre içerebilir. Şifreyi yalnızca özet (hash) olarak saklarız.

Cihazlar ve Lumo Melder: Bağlı cihazları, bilgisayarları ve sunucuları adı, türü ve son iletişimiyle saklarız. Anahtarlarını yalnızca özet (hash) olarak tutarız. Lumo Melder ve sunucu izleme betiği ölçümleri (örneğin yük, depolama, çalışan oyun, kurulu oyunlar, servisler) gönderir, dosya içeriklerini göndermez. Ancak bir bilgisayarı açıkça Lumo AI'nın bilgisayarı olarak etkinleştirirsen bunun dışında.

Ev: Home Assistant'ını bağlarsan adresini ve erişim anahtarını şifreli saklarız ve yalnızca senin isteklerin için kullanırız.

Lumo Meet: Ses ve görüntü katılımcılar arasında doğrudan şifreli olarak gider. Biz bunları ne saklarız ne de dinleriz. Gürültü bastırma cihazında çalışır. Yalnızca bağlantının kurulmasına yardım ederiz. Misafirler bir ad ve isteğe bağlı olarak bir resim girer, bu yalnızca toplantı sırasında kullanılır.

Lumo AI: Lumo AI'ya bir soru sorduğunda sorunu ve bunun için gereken ekip verilerini yapay zekâ sağlayıcısına göndeririz. Lumo AI yalnızca senin yetkilerinle hareket eder. Bir şeyi açan ya da çalıştıran işlemler yalnızca sen onayladıktan sonra gerçekleşir.

Lumo Help (ekiplerin destek talebi sistemi): Bir ekip yardım merkezi sunarsa, oraya yazan kişilerin bilgilerini (ad, e-posta adresi ya da Discord kimliği, mesajlar) o ekip adına işleriz (GDPR md. 28). Sorumlu taraf ekiptir. Veri işleme sözleşmemize lumobot.net/avv adresinden ulaşılabilir. Talep açan herkes talep bağlantısı üzerinden talebini istediği zaman silebilir.

Panelde erişim ve silme: Lumo Team'de hakkınızda sakladığımız tüm verileri bir dosya olarak indirebilir ve kişisel verilerinizi silebilirsiniz. Ekiplerdeki katkılar, ekibin çalışmasının korunması için anonimleştirilir.

4. Amaçlar ve hukuki dayanaklar

Lumo'u ve kontrol panelini, sunucu yöneticilerinin ve kullanıcıların talebi üzerine sağlamak: GDPR md. 6(1)(b).
Lumo kullanan sunucularda moderasyon, güvenlik, spam ve kötüye kullanımın önlenmesi ile hizmetin istikrarını korumak: GDPR md. 6(1)(f). Bizim ve sunucu topluluklarının meşru menfaati, güvenli ve çalışan bir hizmettir.
Ödeme ve vergi kayıtları: GDPR md. 6(1)(b) ve (c).
Görsellerde metin tanıma, ortak dolandırıcılık görseli engelleme listesi ve bildirilen yanlış tespitlerin incelenmesi: GDPR md. 6(1)(f). Bizim ve sunucu topluluklarının meşru menfaati, dolandırıcılık ve spam'i hızla ve tüm sunucular genelinde durdurmak ve yanlış tespitleri düzeltmektir.
Yasal gereği alındı onaylarıyla birlikte cayma ve iptal beyanlarının işlenmesi: GDPR md. 6(1)(b) ve (c).
Sosyal uyarılar, yama notları, GitHub bildirimleri, klip kartları, satın almalar için otomatik roller ve rol hafızası; ilgili sunucunun kurmasına göre: GDPR md. 6(1)(b) ve (f).

5. Alıcılar

Discord Inc. (botun çalıştığı platform), Cloudflare (web sitesi sunumu), PayPal (ödemeler) ve AI sağlayıcısı (yalnızca AI özellikleri için). Lumo'un kendisi Almanya'daki kendi sunucumuzda çalışır. Verileri yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğunda veya yasal olarak zorunlu olduğumuzda aktarırız.

Brevo (Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Almanya), bizim adımıza e-postalarımızı gönderir, örneğin bir cayma veya iptalin onayını.

6. AB dışındaki ülkelere aktarımlar

Discord, Cloudflare ve AI sağlayıcısı ABD merkezlidir. Aktarımlar, alıcı sertifikalıysa AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne, aksi halde AB Standart Sözleşme Maddeleri'ne dayanarak yapılır (GDPR md. 46(2)(c)).

7. Saklama süreleri

Bir sunucunun tüm verileri, Lumo o sunucudan kaldırıldıktan 30 gün sonra silinir. Yöneticiler bunları kontrol panelinden istedikleri zaman da silebilir.
Uyarılar, bir moderatör kaldırana kadar veya sunucunun ayarına göre süresi dolana kadar saklanır.
Destek talebi verileri, talep kapatıldıktan 90 gün sonra silinir.
Başvurular karardan 90 gün sonra silinir.
AI kullanım sayaçları 90 gün sonra silinir.
Gelen webhook adresleri, sunucu onları kaldırır kaldırmaz, en geç sunucunun tüm verileriyle birlikte silinir; günlük sayaçlar 90 gün sonra.
Discord sunucumuzdaki Premium rolleri, bir satın alma sona erer ermez geri alınır. Kullanılan kuponlar ve tavsiyeler ödeme kayıtlarına dahildir.
Kendi web sitelerinin dosyaları, sunucu onları kontrol panelinde silene kadar kalır; son kontrol sonucu onlarla birlikte saklanır.
Ödeme kayıtları 10 yıl tutulur (vergi hukuku).
Giriş çerezi en geç 7 gün sonra sona erer.
Tebex satın almaları, satın almadan 400 gün sonra silinir.
Yorumlar, sen silene veya sunucu verilerini silene kadar kalır; Lumo sunucudan kaldırılırsa 30 gün sonra silinirler.
Artık kullanılmayan yüklenen görseller 3 gün sonra silinir.
Dokümantasyon metinleri her gün yenilenir ve sunucu bağlantıları kaldırdığında hemen silinir.
Spam koruması kayıtları 30 gün sonra, bildirilen yanlış tespitler 90 gün sonra ve uyarı puanları son ihlalden bir yıl sonra silinir.
Dolandırıcılık görseli engelleme listesindeki girişler, bir incelemeden sonra (örneğin bildirilen bir yanlış tespitten sonra) kaldırılana kadar kalır.
Cayma ve iptal beyanları ödeme kayıtlarının bir parçasıdır ve onlarla aynı şekilde saklanır.
Sosyal uyarıların, yama notlarının ve GitHub kontrollerinin durumu (duyurulan gönderilerin kimlikleri), sunucu girişi kaldırdığında silinir, en geç sunucunun tüm verileriyle birlikte.
Lumo'nin yama notu özetleri 60 gün sonra silinir.
GitHub kaydı yalnızca son 15 teslimatı içerir.
Tebex satın almalarından bekleyen roller, alıcı katıldığında silinir, en geç 400 gün sonra.
Hatırlanan roller, üye tekrar katıldığında silinir, en geç sunucunun belirlediği süre sonunda (en fazla 365 gün).
Lumo Team: ekipler ve içerikleri, ekip bunları silene ya da ekip silinene kadar kalır. Ekip silindiğinde dosyalar ve duvar ekranları hemen silinir.
Lumo Drop: kabul edilmeyen dosyalar 14 gün sonra silinir. Paylaşım bağlantıları en geç 30 gün sonra sona erer.
Gelen kutusundaki bildirimler 30 gün sonra silinir, cihazlar için eşleştirme kodları 10 dakika sonra silinir.
Lumo Help: kapatılan talepler son değişikliğinden 12 ay sonra silinir.
Sunucu ölçümleri 7 gün saklanır, monitör geçmişi son 24 saati kapsar.
Bağlı cihazlar, sen kaldırana kadar kalır. Home Assistant erişimi, bağlantıyı kesene kadar kalır.
Bir ekibin yapay zekâ kullanım sayaçları haftalık tutulur ve 90 gün sonra silinir.

8. Hakların

GDPR uyarınca erişim (md. 15), düzeltme (md. 16), silme (md. 17), işlemenin kısıtlanması (md. 18), veri taşınabilirliği (md. 20) ve meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme (md. 21) hakkına sahipsin. Bu haklarını kullanmak için [email protected] adresine yaz veya help.agencyg.de üzerinden Lumo kategorisinde bir destek talebi aç. Lütfen Discord kullanıcı kimliğini ekle.

Ayrıca bir denetim makamına şikayette bulunma hakkın da vardır, örneğin: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Almanya.

9. Çocuklar

Lumo, ülkesindeki Discord asgari yaş şartını karşılayan kişiler içindir. Bu yaşın altındaki çocuklardan bilerek veri toplamayız.

10. Değişiklikler

Lumo değiştiğinde bu politikayı güncelleriz. Güncel sürüm her zaman lumobot.net/privacy adresinde bulunur.